Cinco consejos para el éxito de tiendas online

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tienda online
Son muchos los clientes que buscan la comodidad de realizar sus compras desde casa. Gracias al auge de los comercios online, la competencia en este sector es elevada. ¿Qué cinco servicios valoran los clientes cuando realizan sus compras a través de este medio?

Gastos de envío gratis

Uno de los puntos en los que más se fijan los clientes es en el coste de los gastos de envío ya que tienen que sumar la cuantía de la compra al coste del envío. Muchas tiendas encuentran el equilibrio de ofrecer gastos de envío gratis a partir de un precio de compra determinado.

Devolución del producto

Uno de los motivos por los que muchos clientes no compran ropa online es porque si tienen algún inconveniente con el producto, muchos negocios no ofrecen la posibilidad de devolución. Sin embargo, cada vez más tiendas establecen una política de devoluciones que beneficia especialmente al comprador.

Proceso de compra sencillo

Las empresas deben potenciar una experiencia de compra agradable por parte de los potenciales compradores a través de un programa que sea sencillo de utilizar incluso para quienes lo utilizan por primera vez.

proceso compra

Amplio catálogo de productos

El cliente disfruta haciendo sus compras en una tienda online que ofrece un catálogo visual con una amplia variedad de productos. Además, cada producto aparece claramante visibilizado a través de buenas imágenes que muestran distintas perspectivas. Cada producto aparece didáctamente acompañado por información útil a modo de descripción.

Presentación del producto

El momento en el que el cliente recibe el pedido en el domicilio es muy importante desde el punto de vista emocional. Un empaquetado bonito y atractivo incrementa esa buena primera impresión que aporta incluso una calidad añadida a la compra. Este aspecto muestra que los pequeños detalles sí importan para buscar la excelencia en el trabajo diario.

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