https://empresariados.com/cual-es-el-precio-que-se-paga-por-un-cliente-insatisfecho/ Información para pymes y autónomos: fiscalidad, legalidad, administración, recursos humanos, marketing, estrategias de crecimiento y management. Fri, 03 Feb 2017 19:54:19 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 https://empresariados.com/cual-es-el-precio-que-se-paga-por-un-cliente-insatisfecho/#comment-6748 Fri, 03 Feb 2017 19:54:19 +0000 http://empresariados.com/?p=2688#comment-6748 Buenas tardes.
Estoy haciendo una tarea de una asignatura que se llama Gerencia De Servicio, si alguien lee mi comentario le agradezco que me dé una idea sobre el desarrollo de las preguntas.
1- Cómo funciona el FOCUS GROUP en la medición de la satisfacción de clientes.
2- Cuál es el alto costo de un cliente insatisfecho
3- Que es la fidelización de los clientes.
No envió esto para que me resuelvan mi tarea, solo lo hago para ver las ideas y conocimientos que puedo obtener en este medio y así mismo me voy empapando para mejorar mi pequeño negocio.
Saludos.

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