1. Calendario con acciones que se prolonguen durante el periodo navideño

Puedes observar el Black Friday de forma individual o como parte de un calendario más completo que muestra una estrategia de marketing orientada a potenciar las ventas durante las fiestas.

2. Venta cruzada

Muchos clientes posponen algunas compras hasta este periodo del año. Son conscientes de que pueden acceder a artículos muy atractivos por precios más asequibles. ¿Cómo incrementar los beneficios en un periodo que es especialmente comercial? La estrategia de la venta cruzada es positiva para el negocio y para el consumidor. Este recibe información sobre otros productos que pueden complementar el pedido que ha realizado en un primer momento. Por su parte, el negocio dinamiza su catálogo y orienta al cliente con otras opciones interesantes.

3. Realiza una revisión de la tienda online

Si las expectativas de venta se cumplen, la página web va a recibir numerosas visitas en un breve periodo de tiempo. Y es importante que esté preparada para funcionar correctamente más allá del incremento en la actividad. Es recomendable realizar un análisis general del sitio para solucionar aquellos posibles errores que pueden producir fallos evitables en una fecha clave. Además, es muy importante cuidar la atención al cliente y garantizar que el servicio puede dar respuesta a las dudas y preguntas de los usuarios.

4. Actualiza la imagen de la tienda en las redes sociales y en la web

Los clientes están especialmente atentos ante aquellas novedades que informan sobre atractivos descuentos. Pero la comunicación en una campaña de marketing es muy visual. Por ello, es importante cuidar el valor de la imagen para que la atmósfera del Black Friday esté perfectamente integrada en el proyecto. Por ejemplo, es posible actualizar las redes sociales con un formato propio de este tiempo.

5. Publica listas de ideas de regalos para diferentes perfiles de clientes

Si el negocio cuenta con un blog corporativo, los contenidos de la recta final de año pueden orientarse a proporcionar ideas prácticas con ideas para sorprender a otros o, también, con propuestas de autorregalo. Es un contenido que tiene espacio en las redes sociales y que proporciona una información práctica a los lectores.

6. Define los objetivos de marketing para el Black Friday del presente año

Una campaña de marketing online necesita metas viables que, por tanto, resultan realistas cuando se perciben desde el contexto presente. Además, elige los canales más relevantes, aquellos que van a tener una visibilidad especial en el plan de acción. El proceso debe completarse con un seguimiento adecuado que evalúe los resultados alcanzados y los aspectos que han quedado pendientes.

¿Cómo preparar campañas de marketing online para el Black Friday? No pospongas la cuestión para los días previos. Es el momento de empezar a planificar un periodo del calendario que ofrece tantas oportunidades a nivel comercial. Es recomendable crear una sección específica y diferenciada, dentro de la página web, que unifique todas las novedades que el cliente puede consultar en torno a este tema. Finalmente, es esencial realzar la visibilidad de los productos estrella del catálogo y no generar expectativas falsas a los compradores habituales o potenciales.