1. Haz algo diferente: crea otras alternativas

En ocasiones, se producen numerosas acciones que se repiten de forma automática. Esas acciones, a su vez, generan consecuencias que son previsibles en esencia. ¿Cómo explorar la realidad a través de otras perspectivas? Si eres emprendedor, empresario o ejecutivo, haz algo diferente.

2. Investiga las causas y las consecuencias del problema

¿Tienes una visión integral sobre lo que está pasando? Investiga el asunto desde una dimensión más amplia. Por ejemplo, investiga las causas, las variables que inciden en la situación, el alcance de lo que está pasando y sus consecuencias. Haz un registro de la información por escrito para documentar el proceso.

3. Reuniones creativas de grupo

El trabajo en equipo es frecuente en las empresas actuales. Las reuniones creativas permiten generar posibles soluciones ante un problema que se enriquece con el diálogo y el intercambio de información entre los diferentes perfiles que participan en el proyecto. Es importante no cometer el error de analizar el asunto desde una perspectiva reduccionista o lineal.

Un mismo hecho ofrece diferentes conclusiones en función del punto de vista desde el que se analiza. Por ello, cada miembro del grupo puede clarificar aspectos clave sobre el problema a partir de su formación, experiencia, trayectoria y conocimiento del proyecto.

4. Conecta con tu niño interior: clave para resolver problemas de empresa de forma creativa

Previamente hemos hablado de la necesidad de analizar la realidad desde una perspectiva diferente. Pues bien, el niño interior ofrece una mirada muy creativa puesto que se caracteriza por la espontaneidad, el asombro, la originalidad y la capacidad de observar la realidad sin el peso de los prejuicios y las creencias limitantes. A veces, la fuerza del niño interior permanece oculta ante el estrés, la prisa o la ocupación continua. Como empresario, autónomo o emprendedor, cuídate y descansa.

5. Añade el punto de vista externo para alimentar la creatividad

¿Qué crees que te diría un mentor, un sabio o esa persona en la que tanto confías si supiese cuál es el problema de empresa que te ocupa en este momento? ¿Y qué mensaje te gustaría transmitir a ti a los implicados en el asunto si la cuestión afectase a otro negocio? Añade el valor del punto de vista externo para analizar la situación con más distancia. En ocasiones, esa distancia es clave para abordar la realidad desde un punto de vista más creativo.

6. Utiliza los recursos y herramientas que tienes a tu alcance

Quizá en algún momento analices una situación desde el punto de vista de la carencia. Es decir, como empresario o emprendedor también puedes fijarte en aquello que falta o echas de menos.

Sin embargo, la creatividad se agudiza cuando el profesional hace un uso responsable de los medios que tiene a su disposición. Realiza un inventario con las alternativas disponibles y selecciona los ingredientes más adecuados para avanzar más allá de la dificultad.

7. Transforma el problema de empresa en un reto positivo

Pon el foco en la solución del conflicto y en el objetivo que quieres conseguir. Transforma el problema en un reto positivo. Es un desafío que te permite crecer, adquirir una mayor experiencia en el mundo de los negocios y desarrollar tu liderazgo.

¿Cómo resolver problemas de empresa de forma creativa? Hazte nuevas preguntas para llegar a respuestas diferentes. No interpretes la realidad desde un único punto de vista: integra la razón, la emoción y la intuición en la búsqueda de una solución eficaz.

1. Identificación del núcleo esencial del problema

Antes de proceder a la búsqueda de un plan de acción, en primer lugar, es esencial identificar cuál es el núcleo principal del asunto a resolver. Si no se comprende verdaderamente cuál es la cuestión principal no es posible avanzar con discernimiento en el propósito posterior de crear diferentes alternativas.

2. Lluvia de ideas para generar alternativas de solución

¿Por qué es importante intentar encontrar más de una posibilidad, incluso aunque luego solo se lleve a cabo una opción en concreto? Mientras que la visualización de un único aspecto llega a producir una visión lineal de la realidad, la enumeración de otras sugerencias es una expresión de creatividad. Un ejemplo de cómo es posible responder de forma proactiva ante aquello que acontece.

Esta lluvia de ideas puede llevarse a cabo en equipo para enriquecer este intercambio de puntos de vista. Este proceso debe tener una duración temporal, de lo contrario, el proceso resultará interminable.

Análisis de las consecuencias de las diferentes alternativas

No es posible predecir con exactitud qué sucederá en la empresa en el futuro, sin embargo, sí puedes llevar a cabo una previsión a partir de una decisión que materializa una alternativa concreta. ¿Cuáles serán las consecuencias de ese camino?

Por tanto, la capacidad de generar alternativas es una competencia importante en la resolución de problemas en la empresa. Una visión necesaria en la toma de decisiones presentes y futuras.

Descripción de la situación

¿Qué está ocurriendo? ¿En qué forma se manifiesta el problema? ¿Cómo está condicionado este problema el escenario actual? ¿Cuál es la causa o motivos que lo están provocando? ¿Y qué efectos plantean estos problemas?

Este puede ser un ejercicio de equipo en el que estén presentes aquellos actores principales que estén implicados en la solución del problema. Los distintos puntos de vista pueden clarificar prioridades y añadir luz. Este trabajo en colaboración permite desglosar un problema mayor en apartados más pequeños.

Cuál es el problema principal

Este árbol de problemas es fundamental para identificar cuál es el problema central que requiere una solución. Conviene profundizar en la realidad misma desde la perspectiva de causas y consecuencias que tienen una conexión en cadena. Las causas del problema central se encuentran en la raíz, mientras que el problema mismo está representado de manera visual en la zona del tronco de este árbol. Y en la zona de las ramas se encuentran las consecuencias de aquello que está ocurriendo. Mediante el ejemplo de este árbol es posible observar el problema en la dimensión integral de su origen y efectos.

Este diagnóstico de la situación ayuda a los protagonistas a clarificar qué ocurre pudiendo encontrar soluciones enfocadas en la consecución de nuevos objetivos.

Pensamiento lateral

A través de este planteamiento de Edward de Bono puedes observar la realidad desde una perspectiva distinta a la del enfoque lógico tradicional. A través del ingenio, puedes buscar nuevas funcionalidades a herramientas empresariales, por ejemplo. Trata de observar las dificultades y las situaciones, más allá del esquema previsible para romper con la limitación de las posibles presuposiciones.

Brainstorming o tormenta de ideas

Para evitar el riesgo de interpretar la dificultad desde la mirada en forma de túnel que dibuja una interpretación parcial de la realidad, puedes realizar una lluvia de ideas en torno a la temática de la solución de ese tema. Escribe todas las ideas que vengan a tu mente, no las descartes por parecerte poco realistas. Ya podrás realizar este proceso con posterioridad a ese momento.

Diagrama de flujo

Esta herramienta contextualiza el planteamiento de la dificultad de manera visual gracias a su enfoque gráfico. Por medio de este esquema visual puedes representar los pasos necesarios para resolver esa dificultad propia del emprendimiento. Los distintos elementos de un diagrama de estas características están unidos mediante un lenguaje de símbolos.

Experiencia previa en los negocios

Cada circunstancia es distinta, cada dificultad tiene una naturaleza propia. Sin embargo, por medio de la memoria de tu propia experiencia puedes traer al presente lecciones previas por medio de una relación de analogía. Esta experiencia no solo puede ser propia, algo que está muy ligado con el factor edad, sino que también puedes ampliar tu mapa de realidad por medio de la retroalimentación de un mentor que te orienta y comparte contigo sus ideas y consejos.

Por otra parte, un conflicto no implica que se pierdan las formas o el respeto al otro. El respeto se pierde de muchas formas posibles, por ejemplo, cuando se critica a un compañero de la empresa ante una tercera persona. Si hay una cualidad que de verdad valora un jefe es la de tener un empleado prudente que sabe tratar los asuntos de forma confidencial y privada.

Por otro lado, es esencial aprender a observar los conflictos como una oportunidad para el aprendizaje y la superación personal. En la medida en que se superan obstáculos y barreras es posible evolucionar y poner en práctica nuevos recursos emocionales como por ejemplo, la paciencia, la asertividad o la generosidad con el otro.

Si por alguna razón te llevas mal con un compañero de trabajo, entonces, evita hablar más de lo necesario con esa persona. Céntrate en tus relaciones con otros compañeros para evitar la negatividad y el mal humor. Es normal que te lleves mejor con unos compañeros que con otros, es decir, conviene asumir esta realidad sin ningún tipo de culpa ni de malestar.

Cada persona debe de contribuir en la medida de sus posibilidades al buen ambiente en la oficina, poner de su parte para que todo vaya bien y ello implica no sólo ejercer la labor de una forma eficaz sino también, poner en práctica las habilidades sociales.