Además, en una empresa, ofrecer lo mejor a los clientes es indispensable. Por ello, este hombre de éxito afirma: «Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia». Por tanto, todo jefe también debe enseñar a los trabajadores a superarse. Pero en general, en las universidades debería potenciarse en los alumnos el orgullo sano de ser una persona competente y capaz. En este sentido, no todas las universidades tienen el mismo nivel de excelencia.