En este artículo voy compartir contigo una serie de consejos que te ayudarán a reducir los costes asociados a tu ecommerce, por lo que te recomiendo tomar nota de todo lo que te cuento a continuación. ¿Empezamos?

Reduce el coste de tus envíos

Al buscar envíos baratos para tienda online en España es importante saber que no sólo el precio puede marcar la diferencia, sino que también es importante contar con un servicio tan completo y fiable como el que ofrecen empresas como Sendago. Contar con soluciones de envío a medida es la clave del éxito, ya que cada tienda online es un mundo y las necesidades puede variar mucho entre un negocio y otro. Por ello, es importante estar al lado de una compañía que cuente con una amplia red de transportistas preparados para que tu empresa pueda ahorrar tiempo y recursos mientras envía sus pedidos a precios muy competitivos.

Afina tu estrategia de marketing

No cabe duda de que el gasto en marketing es uno de los más importantes para cualquier ecommerce. En la actualidad existen varias plataformas que nos permiten llegar a un público muy amplio por menos dinero del que imaginas. Eso sí, hay que ser muy cuidadoso a la hora de elaborar las campañas para sacar el máximo rendimiento a cada céntimo invertido. Es por eso que conviene tener muy claro cuál es el público objetivo, algo que puedes llegar a saber gracias al sistema de prueba y error. Prueba suerte en los canales de venta menos costosos y no dejes de trabajar algo tan importante como las redes sociales o la optimización de los motores de búsqueda.

Contrata personal productivo

Sí, todo el mundo sabe que no es fácil encontrar a las personas ideales para un puesto de trabajo, pero hay que tratar de dar en la diana para no ver reducida la productividad considerablemente. Para ello, es recomendable contar con un buen departamento de Recursos Humanos que sepa filtrar como es debido a los candidatos, o bien confiar en la externalización del servicio de captación de empleados a alguna de las muchas empresas de recruiting que podemos encontrar en la actualidad.

Gestiona tus relaciones con los proveedores

Los proveedores son los que captan nuestro dinero por las compras de bienes o servicios que realizamos. Si somos capaces de gestionar de forma correcta nuestra relación con los mismos, es posible que obtengamos importantes descuentos con los que llegar a reducir los costes mensuales del comercio electrónico. Para ello, no cabe duda de que nos ayudará contar con un amplio volumen de pedidos que nos permita ganar poder de negociación de cara a los proveedores. Por poner un ejemplo, es mejor comprar todas las cajas de cartón que utilizaremos para los envíos a un solo proveedor que a cinco distintos, ya al poder encargar un volumen superior de cajas es muy probable que obtengamos un rappel por compras.

Un recurso clave para poder organizar y visualizar las implicaciones de esta tecnología es el cuadro sinóptico, el cual permite mapear de forma clara y efectiva cómo la IA puede integrarse en los procesos de negocio.

¿Cómo la inteligencia artificial está transformando la toma de decisiones?

La IA no es solo una herramienta más, sino un cambio de paradigma en la forma en que las decisiones empresariales son tomadas. Gracias a su gran capacidad para analizar y procesar datos a gran escala, las empresas pueden obtener Insights precisos y en tiempo real, lo que mejora mucho la calidad de las decisiones estratégicas.

Predicción y análisis de datos

Una de las aplicaciones más impactantes de la inteligencia artificial es su gran capacidad para predecir comportamientos futuros. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden examinar datos históricos y existentes para identificar patrones, ayudando a las compañías a prever cambios en el mercado y a concertar sus estrategias en consecuencia.

Por ejemplo, en la industria por menor, la IA puede presagiar la demanda de productos, lo que accede a optimizar los niveles de inventario y dominar costos operativos.

Automatización de procesos

Otra área donde la IA está dejando una huella reveladora es en la automatización de procesos. Desde la gestión de inventarios hasta la atención al cliente, los sistemas basados en IA pueden ejecutar tareas repetitivas de manera más eficaz que los humanos.

Esto no solo somete los costos, sino que también permite a los empleados centrarse en actividades que contribuyan más valor a la empresa, como la innovación o el desarrollo de nuevas estrategias de negocio.

El cuadro sinóptico como herramienta estratégica

Para comprender y visualizar mejor el impacto de la IA en los negocios, los empresarios pueden utilizar un cuadro sinóptico. Esta herramienta les permite organizar de manera visual y simplificada la información, facilitando el análisis de cómo la IA puede integrarse en diferentes áreas de la empresa.

Uso del cuadro sinóptico para mapear la IA

Un cuadro sinóptico puede ser especialmente útil para:

– Identificar áreas de oportunidad: Muestra claramente qué áreas del negocio pueden beneficiarse más de la IA, ya sea en la optimización de operaciones, en la mejora del servicio al cliente, o en la planificación estratégica.

– Visualizar la integración: Permite mapear cómo la IA se puede integrar en los procesos actuales, identificando posibles desafíos y cómo superarlos.

– Evaluar el impacto: Facilita la evaluación de los impactos positivos y negativos de la IA en cada área del negocio, lo que ayuda en la toma de decisiones informadas.

– Desarrollo de estrategias: Basado en el análisis realizado, el cuadro sinóptico ayuda a desarrollar estrategias efectivas para la implementación de IA, asegurando que los recursos sean utilizados de la manera más eficiente posible.

Ejemplo de cuadro sinóptico para implementación de IA

Imagina un cuadro sinóptico que incluye:

Área de operaciones
Automatización de procesos de producción y gestión de inventarios.

Área de marketing
Análisis predictivo de tendencias de consumo y segmentación de clientes.

Área de Recursos Humanos
Selección automatizada de candidatos y formación personalizada a través de IA.

Área de atención al cliente
Ejecución de chatbots para mejorar la eficiencia y personalización en la atención.

Automatización Inteligente
La inteligencia artificial permite la automatización de tareas rutinarias y repetitivas, liberando a los empleados para que se concentren en actividades estratégicas.

Con la ayuda de un cuadro sinóptico, las empresas pueden identificar qué procesos son ideales para automatizar y mapear los beneficios potenciales, como el ahorro de tiempo y la reducción de errores.

Desafíos y oportunidades en la implementación de IA

La adopción de IA no está exenta de desafíos. Las empresas deben abordar cuestiones como la falta de habilidades técnicas, los costos de implementación y las preocupaciones éticas, como el uso justo de los datos y la transparencia en los algoritmos.

Para superar estos obstáculos, es crucial que las empresas inviertan en capacitación para su personal, asegurando que tengan las habilidades necesarias para manejar y optimizar las tecnologías de IA.

También es importante considerar soluciones escalables que permitan una implementación gradual, reduciendo los costos iniciales y permitiendo ajustes conforme se vaya avanzando.

Por otro lado, las oportunidades que ofrece la IA son vastas. Las empresas que logran integrar con éxito esta tecnología en sus operaciones no solo mejoran su eficiencia, sino que también están mejor posicionadas para innovar y adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado. La IA puede abrir nuevas fuentes de ingresos, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, proporcionar una ventaja competitiva.

La IA y la interacción empresarial

La inteligencia artificial también está transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. A través del análisis de datos y el aprendizaje automático, la IA permite una personalización mucho más precisa y efectiva de las experiencias del cliente.

Esto incluye recomendaciones de productos basadas en el comportamiento de compra anterior, chatbots que responden a consultas en tiempo real con un alto grado de precisión, y la segmentación avanzada de clientes para campañas de marketing más dirigidas.

Al utilizar un cuadro sinóptico, las empresas pueden mapear cómo la IA puede mejorar cada punto de contacto con el cliente, asegurando una experiencia más satisfactoria y personalizada, lo que a su vez aumenta la lealtad y el valor de por vida del cliente.

La inteligencia artificial está redefiniendo cómo las empresas toman decisiones y desarrollan estrategias. Al aprovechar herramientas como el cuadro sinóptico, los empresarios pueden mapear y visualizar cómo la IA puede integrarse en sus operaciones, permitiéndoles tomar decisiones más informadas y estratégicas.

Aunque la implementación de IA presenta desafíos, las oportunidades superan con creces los riesgos, ofreciendo a las empresas una poderosa herramienta para innovar y crecer en un mercado cada vez más competitivo.

Más de 10.000 obras ofertadas

Los datos recogidos por Nalanda, que es una multinacional española que se dedica al intercambio de documentación, compras, facturas e información empresarial en los procesos de contratación y subcontratación a través de su plataforma CAE, reflejan un total de 10.295 obras en los seis primeros meses de 2024, lo que se traduce en un 1,4% menos en comparación con el mismo periodo de 2023.

Buena parte de las obras que se ofertaron consistían en proyectos de hasta 500.000 euros, ya que alcanzaron el 78,4% del total, seguidas por las obras de entre 1 y 10 millones de euros con una cuota del 11,95%.

Junio de 2024, un mes de récord

Aunque la cifra registrada durante el primer semestre ha sido ligeramente inferior a la del mismo periodo del año pasado, hay que destacar que el mes de junio fue excepcional. Se ofertaron nada más y nada menos que 2.421 obras, lo que supone un 23,5% del total del semestre. Se trata de una cifra récord, ya que jamás se habían recogido tantas licitaciones en la historia de la plataforma.

El reparto de la oferta de obras por comunidades

En cuanto a comunidades autónomas, hay que decir que Cataluña sigue al frente con un total de 2.132 obras ofertadas en la primera mitad del año, lo que supone un 20,7% del total del país. Le siguen otras comunidades autónomas como Andalucía (1.405 obras y un 13,6% de cuota), Madrid (1.302 obras y un 12,6%) y la Comunidad Valenciana (989 y un 9,6%). Eso sí, las que experimentaron un mayor crecimiento en la oferta de obras fueron Castilla y León (+30,5%), Navarra (+29,7%), Aragón (18,8%) y Cantabria (14,7%). En el lado opuesto se encuentran Ceuta (-52,2%) y el País Vasco (-25,5%).

La media de trabajadores

Otro dato que podemos analizar gracias al informe de Nalanda es el que tiene que ver con la media de trabajadores por obra. Si durante el primer semestre de 2023 fue de 106 trabajadores, en el mismo periodo de 2024 la cifra se elevó hasta una media de 149 trabajadores, lo que supone un incremento del 40,5%. También hemos podido saber que en cada uno de los proyectos participaron algo más de 5 subcontratas, que en este caso es un 49,6% más que en el primer semestre de 2023.

Hay que decir que en otros sectores que guardan cierta relación con el sector de la construcción también se ha observado una ligera ralentización de la actividad durante el primer semestre del año. Es el caso de sectores como las energías renovables, los servicios urbanos o el mantenimiento y la explotación de infraestructuras.

En cuanto al futuro que aguarda al sector de la construcción, Ricardo Muriel, CMO de Nalanda, lo tiene claro:

Estamos detectando que el sector de la construcción está experimentando cambios significativos; la sostenibilidad y la innovación digital están revolucionando la forma de afrontar los proyectos y las empresas están adaptándose a estos cambios contribuyendo activamente a reducir la huella de carbono y a trabajar de forma más eficiente.

Gracias a una plataforma CAE es posible generar un canal de comunicación constante y fluida entre las empresas, además de sentar las bases necesarias para la planificación y supervisión conjunta de las tareas. Además, es bueno saber que las empresas que comparten un mismo espacio de trabajo con otras empresas o autónomos deben contar con una CAE. Es la única forma de cumplir con la ley y ofrecer un entorno de trabajo seguro.

La gestión digital de la CAE

Afortunadamente, hoy en día es posible gestionar una plataforma CAE de la forma más sencilla y ágil que podamos llegar a imaginar. Esto es así gracias al software CAE que ofrece Dokify, la primera red colaborativa de empresas para coordinación de actividades empresariales que nació hace más de 10 años y que no deja de crecer gracias a su éxito tanto a nivel nacional como a nivel internacional. De hecho, no son pocas multinacionales las que confían en sus servicios para gestionar la automatización de contratas a través de su eficiente plataforma, como es el caso de Lidl o Leroy Merlin.

Con este tipo de plataformas digitales es muy fácil centralizar y automatizar la recopilación y gestión de información importante, como es el caso de certificaciones de empleados, documentación de seguridad o evaluaciones de riesgo. Eso es algo que se traduce en una reducción de errores y en un mejor aprovechamiento del tiempo disponible, ya que se emplea en labores productivas.

El sistema CAE de Dokify para la validación de documentos y requisitos de empresas destaca por ser muy innovador. Permite cumplir con la normativa vigente simplificando la gestión de la documentación legal y de cumplimiento, reduciendo los riesgos legales, mejorando la eficiencia operativa y fomentando una cultura de seguridad y colaboración entre empresas, trabajadores y contratistas.

Herramientas muy útiles

De entre las distintas herramientas que ofrece el software CAE de Dokify, podemos mencionar las que se centran en la gestión y el control de contratos y documentos:

– La que se encarga de reducir la pérdida u olvido de documentación fundamental centralizando todos los documentos relevantes en un único sistema digital.

– La que resuelve de forma eficaz los fallos en la comunicación entre empresas, contratistas y empleados al proporcionar un canal accesible para todos ellos.

– La que te envía recordatorios para actualizar y renovar documentos con el objetivo de cumplir siempre con la normativa vigente.

– La que automatiza todos los procesos, que sin duda alguna es clave a la hora de permitir una gestión del tiempo más eficiente.

Para terminar, hay que destacar que el software CAE de Dokify también despunta por el hecho de ser escalable, lo que permite adaptar la plataforma al momento en el que se encuentra cada negocio, ofreciendo siempre un entorno seguro y optimizando todos los aspectos relativos a la gestión.

Aspectos positivos y aspectos a mejorar

En la citada encuesta de CVapp se ha tenido en cuenta la opinión de más de 400 personas que se encuentran en edad laboral y que a día de hoy están enroladas en un puesto de trabajo. Eso sí, no es lo único que se les ha preguntado, ya que se han planteado otras cuestiones con unas respuestas que no son tan positivas.

Una de esas cuestiones tiene que ver con la estabilidad de los puestos de trabajo. A pesar de que la creación de empleo fijo ha caído en un 43% respecto al año pasado y que las contrataciones profesionales de fijos discontinuos se elevaron hasta un 57% del total durante el pasado año, sorprende que algo más del 90% de los profesionales encuestados haya afirmado sentirse «muy seguro» o «aceptablemente seguro» en su puesto de trabajo.

Las respuestas no son tan positivas cuando se trata de hablar del salario. Tan solo un 40% de los encuestados han asegurado que consideran que el salario que perciben es aceptable, mientras que un 24% han dicho que no es muy aceptable y tan solo el 33% están muy satisfechos con el salario que perciben a final de mes.

Lo que también hay que destacar es que a los profesionales no sólo les preocupa la estabilidad laboral, sino que también valoran mucho el desarrollo profesional dentro de la empresa. El 86% de los encuestados han respondido con un «mucho» o con un «aceptable» cuando se les ha preguntado por el desarrollo profesional que les ofrece la empresa en la que trabajan.

Según Amanda Augustine, «el mercado laboral español se caracteriza por su dualidad y una alta tasa de desempleo estructural. A pesar de una tasa de desempleo general que ha descendido al 11,7% en el primer trimestre de 2024, sigue habiendo problemas significativos en términos de calidad y estabilidad del empleo».

Testimonios que demandan cambios

Evidentemente, hay testimonios que no hablan muy bien del empleo en España. Uno de ellos, referido por una persona empleada en el sector de la hostelería, asegura que la falta de estabilidad es un problema para muchos trabajadores, ya que en verano se suelen crear muchos puestos de trabajo aprovechando la llegada de millones de turistas al país, pero el contrato se termina cuando el verano se acaba y los empresarios deciden no renovarlo, en parte porque son negocios que sólo están abiertos durante los meses más calurosos el año.

La precariedad laboral también preocupa y eso es algo que muchas veces va relacionado con la contratación temporal. Los contratos temporales generan muchas dudas porque nunca sabes cuándo vas a volver a trabajar, y eso hace que haya personas que no puedan planificar su vida porque no gozan de la estabilidad que tendrían si disfrutaran de un contrato de trabajo fijo.

Por último, y a pesar de que el salario mínimo interprofesional (SMI) ha ido subiendo en los últimos años, la inflación no nos permite hablar de unos salarios reales en condiciones. Eso hace que haya gente obligada a trabajar más de 50 horas a la semana para poder sacar a su familia adelante, con lo que eso significa a nivel de estrés y de conciliación.

En ese sentido, el objetivo es saber qué hay más allá del documento que hemos podido leer sobre esa persona y que nos ha llevado a concertar la entrevista de trabajo. Queremos conocer cuáles son sus habilidades interpersonales y otras cuestiones que no saltan a la vista, y para eso no hay nada mejor que el conocido método STAR.

¿En qué consiste una entrevista conductual?

Dicho método consiste en una serie de preguntas de comportamiento que se responden en cuatro partes: situación, tarea, acción y resultado. Con este tipo de preguntas, a diferencia de lo que suceda en una entrevista situacional, lo que se pretende es entender cómo tus experiencias previas influirán en tus acciones futuras. Por ello, hay que ser lo más honesto posible a la hora de responder.

Ejemplos de preguntas de entrevista conductual

Para empezar, podemos mencionar la adaptabilidad, algo que sin lugar a dudas es muy importante en un mundo tan cambiante como el actual. Por ello, no es extraño encontrar preguntas de este tipo:

– Háblame de una situación en la que hayas tenido que aprender algo nuevo sobre la marcha.
– Háblame de alguna ocasión en la que hayas resuelto un problema sin recurrir a un método convencional.

Evidentemente, el trabajo en equipo es algo que también se suele preguntar en este tipo de entrevistas, ya que muchas empresas trabajan de esta forma y quieren asegurarse de que el candidato está preparado para rendir junto a sus compañeros. Así pues, cabe esperar preguntas como las siguientes:

– ¿Qué es lo más increíble que has aprendido sobre trabajar en equipo?
– Háblame de una situación en la que hayas tenido un choque de personalidades con un compañero de equipo.

La gestión del estrés es otra de las cuestiones presentes en las entrevistas conductuales, ya que en ocasiones los trabajadores deben resolver situaciones complicadas en poco tiempo y sin margen de error. De ahí que en estas entrevistas haya preguntas de este tipo:

– Háblame de una ocasión en la que se te presentó un plazo de entrega que no se podía cumplir.
– Háblame de un momento en el que tuviste la sensación de que estabas experimentando una crisis profesional.

Como el tiempo es oro en los tiempos que corren, la gestión del tiempo también es uno de los temas que suelen preguntarse en una entrevista conductual. Más concretamente:

– Háblame de un momento en el que sabías que el plazo de entrega no se iba a poder cumplir.
– ¿En qué te basas para priorizar lo que hay que hacer dentro del calendario de un proyecto?

Además de los conocimientos de un trabajador, es bueno saber cuáles son sus motivaciones y valores, ya que eso dice mucho de lo que se puede esperar de una persona. Por ello se hacen preguntas de este tipo:

– ¿Alguna vez has sido capaz de convencer a alguien para que haga algo en lo que no creía?
– ¿Cómo eres capaz de motivarte cuando se te asigna un proyecto que no es de tu interés?

Tras estos ejemplos que acabamos de exponer, hay que decir que las respuestas deben ser sinceras y no hay que ponerse nervioso ante el entrevistador, quien seguramente preparará con tiempo las cuestiones para obtener el máximo de información posible sobre el candidato. Todo eso sin olvidar lo importante que es previamente recurrir a plantillas de CV para lograr empleo, algo que podrás obtener fácilmente gracias a CVapp.

Es cierto que existe algo de desconocimiento acerca de los servicios que ofrecen, e incluso a veces hay quienes tienen la sensación de que están con una mutua porque es la que les ha asignado la gestoría, no porque sea la que más les convence. Por suerte, uno siempre está a tiempo de cambiar de mutua y es bueno saber las ventajas que ofrecen, ya que existen diferencias entre unas y otras.

La elección de la mutua

Cualquier autónomo debe tener claro que la elección de una mutua es algo obligatorio desde 2019. Para elegirla deberás indicar la que quieres que sea tu mutua a la hora de rellenar el formulario TA.0521, que es justamente el formulario que hay que rellenar para darse de alta como autónomo.

En total hay 18 mutuas colaboradoras que tienen algo en común: están reguladas por ley, lo que significa que prestan el mismo servicio. Además, no debes olvidar una opción muy interesante, que no es otra que la que ofrecen algunas entidades como Mutualidad que ponen a disposición de cualquier autónomo seguros de carácter voluntario, complementario y alternativo al sistema público de Seguridad Social. Todo ello con el objetivo de adaptarse a los nuevos tiempos y cubrir una serie de necesidades que en cualquier momento pueden surgir, e incluso ir un paso más allá permitiéndote invertir en productos financieros como el plan ahorro 5 mutualidad.

El concepto de mutua

Así a bote pronto, una mutua puede definirse como una asociación que tiene como principal fin el de gestionar las prestaciones de la Seguridad Social. Son entidades privadas formadas por empresarios que no tienen ánimo de lucro y que gestionan diferentes prestaciones como por ejemplo la baja por enfermedad o accidente laboral. Por ello no es de extrañar que estén gestionadas y controladas por la Seguridad Social.

Las primeras mutuas se dieron a conocer en España en 1900 para un fin muy específico: afrontar los accidentes de trabajo. Con el paso de los años han florecido numerosas mutuas y han multiplicado los servicios que ofrecen, puesto que ahora se gestionan más prestaciones con el fin de ofrecer un abanico de opciones muy amplio a los autónomos.

Las prestaciones más habituales

Una mutua enfocada a los autónomos, cubre prestaciones tan conocidas como el cese de actividad, el riegos durante el embarazo y el riesgo durante la lactancia natural, los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, las bajas por enfermedad o por accidentes no laborales y el cuidado de menores afectados por cáncer u otras enfermedades graves.

Todas estas prestaciones son públicas, lo que significa que están cubiertas por la Seguridad Social. Eso significa que las mutuas, a pesar de ese entidades privadas como hemos comentado anteriormente, se encargan de la gestión de recursos públicos como es el caso de las prestaciones de los autónomos. Y todo ello con la tutela de la Seguridad Social.

1. El contexto

Aunque cada entidad está destinada a realizar su propia misión, está en conexión directa con un entorno que influye en la actividad. El contexto es muy relevante porque los clientes pueden encontrar otros productos y servicios similares en este ámbito.

2. Estrategia de precios utilizada

La planificación que impulsa el éxito de un proyecto se alinea con diferentes direcciones: marketing, ventas, recursos humanos, comunicación y, por supuesto, fijación de precios. Ten en cuenta que la estrategia seleccionada para acotar este punto forma parte de la diferenciación que acompaña a un proyecto que se distingue de la competencia.

3. Periodo del año: hay rebajas, ofertas y promociones

Algunos cambios en los precios también se contextualizan en un periodo específico. Por ejemplo, el periodo de rebajas de invierno y verano influye en la reducción de precios, principalmente, en los productos. De hecho, los descuentos y promociones que se producen en diferentes momentos del calendario generan una expectativa positiva en clientes que quieren incrementar el ahorro en sus compras.

4. Percepción psicológica de los precios de productos y servicios

Un precio muestra un dato que describe de forma objetiva cuánto debe pagar el comprador si quiere adquirir un producto o servicio. Sin embargo, más allá de una descripción objetiva, la valoración personal que el consumidor final hace de un precio, pone de manifiesto cómo influye la percepción subjetiva en las decisiones de compra. Por ello, el factor psicológico también está muy presente en esta cuestión.

5. Relación entre la oferta y la demanda

Este punto especifica uno de los factores más relevantes en el establecimiento de precios. La conexión existente entre la oferta y la demanda contextualiza la fijación de precios. Es decir, este dato varía cuando la demanda supera a la oferta disponible (o a la inversa). Por ello, es muy importante conocer el estado que atraviesa el sector para definir la propuesta.

6. Grado de especialización de productos y servicios

El nivel de calidad es uno de los factores que está en conexión directa con el precio. A este respecto, conviene mencionar que el grado de especialización de un producto o servicio incrementa de forma significativa el valor del mismo. La especialización, por otra parte, incide positivamente en la diferenciación y visibilidad de la oferta. En esa circunstancia, el negocio que ofrece la propuesta se posiciona como experto.

7. La economía también influye en los precios

Hay múltiples factores externos e internos que influyen en el precio final de productos y servicios. En relación con el contexto, la economía incide directamente en esta cuestión (puede propiciar un incremento o una reducción de las tarifas que se manejan en el sector).

8. Búsqueda de un beneficio

Hay un aspecto que resulta prioritario en la venta de productos y servicios: la viabilidad de la propuesta. Es decir, el precio final debe alinearse con la rentabilidad y el beneficio que favorecen la evolución y crecimiento del negocio. En caso contrario, si un dato resulta insostenible a medio o largo plazo, la entidad tiene que cerrar sus puertas como consecuencia de las pérdidas generadas. Y, para establecer un precio que haga posible el beneficio, cada proyecto debe analizar sus posibilidades reales. Por ejemplo, la realidad de un pequeño punto de venta situado en un barrio de la ciudad es diferente a los recursos que tiene un competidor más grande.

¿Qué factores influyen en el precio final de productos y servicios? Como puedes ver, el dato definitivo refleja la suma de múltiples variables externas e internas.

1. El podcast corporativo: símbolo de prestigio y diferenciación

Hay distintos canales de comunicación que una entidad puede seleccionar en la actualidad para utilizar aquellos medios en los que quiere posicionar su imagen. El podcast es un formato que ha adquirido una gran proyección y sirve para compartir de forma directa las novedades y noticias que tienen que ver con la empresa.

2. Aplicación de la inteligencia artificial a la comunicación corporativa

La evolución de la inteligencia artificial tiene aplicación en distintos campos. Y también puede utilizarse para agilizar tareas o automatizar procesos vinculados con la comunicación corporativa. El uso de la inteligencia artificial plantea nuevos retos y desafíos a negocios y empresas que pueden experimentar con nuevas herramientas en un contexto cambiante. Pues bien, la aplicación de la IA debe alinearse con la ética empresarial y los valores de la organización.

3. Comunicación omnicanal

La comunicación empresarial puede analizarse con más detenimiento desde distintos ángulos: estrategia, tono del mensaje, recursos utilizados. La creación de una verdadera conexión con el público objetivo es esencial para que la comunciación corporativa cumpla con su función principal. ¿Y cómo estar allí donde se encuentra el interlocutor final para establecer una interacción efectiva? La comunicación omnicanal se alinea con una estrategia fundamental: reforzar la presencia y la visibilidad de la entidad a través de diferentes canales.

4. Eventos corporativos: creación de experiencias positivas

Existen distintas formas de comunicar los valores, la misión y la filosofía de empresas y negocios. Los eventos corporativos tienen una gran relevancia actualmente puesto que, por sí mismos, crean un contexto de comunicación que gira en torno al nombre de la entidad. De hecho, es habitual planificar un evento para destacar una iniciativa específica como, por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto o la celebración de un acontecimiento relevante en la historia de la compañía.

5. Personalización, el arte de la atención al detalle

El nivel de atención al detalle en el ámbito de la comunicación corporativa se manifiesta a través de la búsqueda de la personalización que genera una mayor conexión con el destinatario de un mensaje.

6. Transparencia corporativa

La transparencia en la comunicación puede marcar la diferencia en la información transmitida en momentos críticos como una crisis de reputación online. Pues bien, la transparencia es una aspiración constante en muchas empresas que son conscientes de la importancia que tiene el valor de la confianza cuando se trata de construir un vínculo a largo plazo con profesionales, clientes y proveedores. La transparencia corporativa convertida en tendencia se alinea con un principio esencial: la autenticidad. Es una perspectiva que puede estar respaldada por la ética de la organización que inspira a sus empleados en la búsqueda de la excelencia.

7. Crece el alcance del video corporativo

El vídeo es uno de los formatos más utilizados actualmente en el ámbito corporativo. Es una herramienta de comunicación que incluye numerosas variables como el texto escrito, el sonido, el movimiento… En definitiva, muchas de las tendencias que destacan en el marco de la comunicación llevada a cabo por empresas y negocios muestran el valor que tiene el posicionamiento y la visibilidad en el mundo digital.

En conclusión, la comunicación corporativa es clave en negocios y empresas de diferentes sectores que quieren establecer un vínculo duradero con el público objetivo. Aunque la comunicación es inherente a la naturaleza humana, y también está presente en el mundo de los negocios, surgen nuevas formas de comunicar.

Se trata de un método para reducir costes y mano de obra, por lo que externalizar la gestión del talento humano es considerada como una alternativa rentable. Así, este esquema de trabajo permite a las empresas enfocarse en otras actividades cruciales para su correcto funcionamiento.

Pues, la contratación y evaluación del desempeño de un trabajador pasan a ser responsabilidad de un agente externo, sin tener que invertir horas de trabajo o equipos especializados. A continuación, se muestran más detalles sobre por qué la externalización del talento humano ha pasado a estar de moda hoy en día.

¿Qué es externalizar la gestión del talento humano?

Este término tiene relación directa con la contratación de otra empresa para realizar algunas funciones del departamento de RRHH. Es un método bastante utilizado debido a las ventajas que ofrece tanto para empresas pequeñas como medianas.

Pero, es un proceso que no se aplica para toda actividad, sino para aquellas que no son tan especiales. Ya que, no siempre se obtienen resultados positivos, lo que dificulta el logro de los objetivos empresariales.

De acuerdo con el tipo de contratación que la organización desee hacer, un tercero llevará a cabo distintas tareas que son responsabilidad del departamento de administración del personal. Por ejemplo, puede llevar a cabo la contabilidad, pero también cubrir necesidades asociadas con la gestión del talento humano.

Plehnia es una consultora externa encargada de la gestión de talento en las empresas que quieren aplicar esta modalidad de trabajo. Se trata de una organización que implementa e integra los procesos internos y ofrece las herramientas para solucionar problemas. También explotan datos importantes asociados con sus clientes y conceden más tiempo para que puedan enfocarse en otras actividades internas.

¿Qué es Cornerstone?

Cornerstone es una herramienta automatizada que brinda aprendizaje, habilidades y capacidades a medida que se utiliza. Es ideal para aquellas empresas que quieren ceder responsabilidades a una consultora externa porque sirve para contratar e incorporar personal en menos tiempo.

Con Cornerstone se puede gestionar un equipo de profesionales capacitados para motivar al personal interno de la organización y lograr los objetivos empresariales. Por ejemplo, esta herramienta permite cuantificar el impacto que tienen los programas de talento y ofrecer una perspectiva más clara del compromiso y nivel de satisfacción de los trabajadores.

Asimismo, permite simplificar y consolidar los procesos del departamento de gestión del talento humano en un solo sitio, al mismo tiempo que libera más recursos para invertir en otros sectores. Al usar Cornerstone, es posible tomar decisiones acertadas basadas en estudios predictivos o gráficos intuitivos que permitan ver el desarrollo de la organización.

Plehnia es partner de Cornerstone, por lo que posee los conocimientos para implantarlo en cualquier organización. Cada uno de los proyectos de integración que asumen se adapta a las necesidades de sus clientes con la finalidad de readaptar los procesos internos y gestionar el cambio.

Ventajas de la externalización

Externalizar el proceso de búsqueda de personal en una empresa es una estrategia crucial para conservar la competitividad en el mundo laboral. Entre los beneficios destacan la reducción de costes de operación, incremento de la efectividad a la hora de contratar, etc., lo que la convierte en una alternativa rentable para cualquier tipo de negocio.

Incremento de la productividad y disminución del coste de operación

Externalizar las actividades de un departamento implica contratar a alguien más que se encargue de ello. Esto con la finalidad de expandir las funciones de empresas pequeñas sin importar donde estén ubicadas.

De esta manera, pueden invertir más dinero y tiempo en la expansión, mientras que disminuyen costes operativos al no tener que contratar personal interno que lleva a cabo ciertas actividades.

Incremento de la efectividad

Cada vez que una empresa contrata a un tercero para realizar tareas repetitivas, dispone de mayores recursos internos para centrarse en las competencias principales o actividades estratégicas. Mientras mayor sea la efectividad de un proceso, más elevado será el desarrollo que experimenta la organización.

Facilidad a la hora de contratar personal nuevo

Subcontratar a otra empresa que se encargue de la gestión del talento humano es esencial para disponer de mayores recursos para atender los diferentes problemas que ocurren. Es posible conseguir expertos que puedan cumplir con metas trimestrales o semestrales, sin la necesidad de establecer un contrato laboral permanente.

Continuidad operacional y tratamiento de riesgos

Cuando una empresa externaliza la gestión del talento humano a otra, tiene mayor continuidad en sus procesos internos, sin importar los problemas que surjan o lo desafiantes que lleguen a ser.
Asimismo, al dejar el trabajo en manos de expertos, el riesgo de tomar decisiones equivocadas se reduce drásticamente, lo que aumenta la calidad del trabajo.

Personal interno mejor capacitado

Tener los recursos para contratar expertos con amplios conocimientos en una determinada área brinda la oportunidad de aprender y desarrollar profesionalmente a los trabajadores internos. Se trata de una estrategia en donde la colaboración de terceros ayuda a la adquisición de nuevas habilidades que serán importantes para el logro de los objetivos empresariales.

Mejora en tecnología e infraestructura

Una empresa que subcontrata a otra para gestionar el talento humano reduce la necesidad de invertir en tecnología e infraestructura para realizarlo por sí mismo. Pues, es el tercero quien debe disponer de todas las herramientas necesarias para conceder resultados de alta calidad, lo que libera al solicitante del servicio de recursos financieros para invertirlos en otros sectores importantes.

Por ejemplo, si para contratar personal para una organización es relevante hacer encuestas sobre el clima laboral que prefieren o conocer su capacidad laboral, es posible responsabilizar a un tercero que disponga de una herramienta que realice esta actividad automáticamente.

Se trata de una estrategia que permite reunir información en menos tiempo. Además, esta herramienta será de gran utilidad si es posible su integración con otros procesos, tales como el control de asistencia o la gestión de documentos.

En resumen, no hay motivos para que una organización siga invirtiendo recursos para reclutar personal capacitado, en vez de hacerlo en procesos productivos. Pues, son muchas las ventajas que ofrece la externalización de ciertas tareas sin importar si se trata de una empresa pequeña o mediana.

1. Tener un plan rígido

Sin duda, es aconsejable mantener una hoja de ruta en la búsqueda de trabajo. Sin embargo, puede ocurrir que las acciones llevadas a cabo no estén dando frutos significativos y sea recomendable identificar algunas mejoras en la estrategia adoptada. De este modo, un buen plan es todavía más eficaz cuando es flexible y puede modificarse.

2. Enviar el currículum en sábado o domingo

Reserva el fin de semana para descansar o hacer otro tipo de tareas vinculadas con la propia búsqueda como, por ejemplo, consultar nuevas ofertas. El momento en el que envías tu currículum a una empresa puede influir en su nivel de visibilidad o, por el contrario, incrementar el riesgo de que el documento pase desapercibido. Generalmente, el destinatario tiene muchos mensajes pendientes de revisar cuando llega el lunes al trabajo. Por ello, es preferible seleccionar otro momento para hacer el envío.

3. Priorizar una tarea y descuidar otros aspectos del proceso

La búsqueda activa de empleo es un proceso que se aborda de manera integral. Por ejemplo, aunque un currículum actualizado es un factor importante, no hay que descuidar otros muchos detalles: actualizar el documento para adaptarlo a cada oferta de empleo, completar la información con una carta de presentación, hacer un seguimiento de las candidaturas presentadas, buscar información sobre cada proyecto, practicar el networking, ampliar la formación…

4. Descuidar la vida social y el tiempo libre

Evidentemente, las circunstancias económicas que atraviesa una persona influyen en su realidad vital. Por ejemplo, es necesario reducir algunos gastos durante un periodo de desempleo. Aunque eso no quiere decir que haya que renunciar al tiempo libre o a la interacción con los demás. Sencillamente, es posible adaptar los planes y actividades a las necesidades personales.

5. No seleccionar las ofertas de forma consciente

Tal vez creas que empezarás a observar antes los resultados positivos en la búsqueda activa de empleo si envías muchos currículums cada día a diferentes ofertas. Pues bien, lo realmente importante en la estrategia a seguir es la planificación. En consecuencia, es aconsejable seleccionar las ofertas, aunque pueda cambiar el criterio elegido en función de la etapa en la que te encuentras de la búsqueda activa de empleo. Por ejemplo, mientras que en la etapa inicial es posible que prefieras concentrarte en aquellas propuestas que se ajustan a tu especialidad, en otro momento puede que decidas ampliar el campo de posibilidades con opciones que se integran en otro sector.

6. No dar un paso hasta sentirte completamente preparado

Observa el aprendizaje adquirido a lo largo de tu búsqueda activa de empleo. Y celebra los logros que has alcanzado durante el recorrido. Cada paso te prepara para avanzar un poco más hacia la meta. Por el contrario, si esperas hasta sentirte completamente preparado a nivel interno, es probable que tiendas a posponer tareas alcanzables.

7. Mentir para ocultar una carencia que se descubrirá tarde o temprano

Un profesional en búsqueda activa de empleo quiere mostrar su talento ante las empresas. Quiere transmitir seguridad y autoconfianza. Pero la mentira, incluso cuando parte de una buena intención, puede generar un impacto negativo en la marca personal. Especialmente, cuando la información proporcionada se descubre en algún momento posterior.

Hay muchos errores que es posible evitar en las distintas fases de la búsqueda activa de empleo. Por ejemplo, no te culpes por no obtener resultados inmediatos.

1. Reinvención profesional: en busca de un nuevo camino laboral

La reinvención profesional no se concreta de forma inmediata en unos pocos días o semanas. Generalmente, es una experiencia más a medio plazo puesto que la persona necesita dedicarse un espacio para tomar decisiones, adquirir nuevas destrezas o prepararse para conseguir nuevos retos. Por ejemplo, es habitual que el protagonista invierta ese tiempo en su formación.

2. Descansar: autocuidado, bienestar y prevención del estrés

En otros casos, el año sabático se convierte en una necesidad desde el punto de vista físico y emocional. La persona necesita hacer un alto en el camino para cuidarse, descansar y mitigar los efectos del estrés que ha acumulado durante un periodo previo. En cualquier momento de la carrera profesional, más allá de cualquier expectativa por alcanzar un éxito determinado, hay que recordar que no hay nada tan importante como el bienestar interno.

3. Vivir una intensa experiencia de voluntariado

Sin duda, el voluntariado es un objetivo compatible con la vida académica o profesional. Existen tantos proyectos disponibles que la persona puede encontrar una iniciativa que se ajuste a sus horarios y disponibilidad. Sin embargo, algunas experiencias de voluntariado requieren de un mayor nivel de dedicación a largo plazo. Proporcionan una valiosa experiencia práctica que es importante añadir en el currículum.

4. Año sabático después de la universidad

Vivir un año sabático después de la etapa universitaria no significa quedar estancado en la inactividad. Quienes aprovechan de forma consciente este periodo de tiempo, disfrutan de un amplio catálogo de vivencias: viajes culturales, experiencias de voluntariado, asistencia a charlas y congresos…

5. Inmersión lingüística: aprender o perfeccionar un idioma

La decisión de tomar un año sabático está acompañada por su objetivo correspondiente. La inmersión lingüística es una meta que priorizan aquellas personas que quieren aprender inglés, francés, alemán o cualquier otro idioma. Con frecuencia, quien disfruta de su año sabático siente que este propósito es una prioridad en su vida profesional. Quiere esforzarse para mejorar cuanto antes su nivel.

6. Año sabático para pasar más tiempo con la familia

El año sabático, en los diferentes casos y ejemplos, pone de manifiesto la importancia que adquiere la gestión del tiempo. Pues bien, también es habitual que quienes planifican esta experiencia en algún momento de la vida profesional, quieran pasar más tiempo con su familia.

7. Encontrar tiempo para escribir y publicar un libro

Existen proyectos creativos que se posponen ante la necesidad de atender otros asuntos más inmediatos. La escritura requiere de un largo proceso de estructuración de ideas, búsqueda de inspiración, correcciones posteriores, atención al detalle, búsqueda de información sobre aspectos legales… ¿Quieres escribir un libro sobre emprendimiento? Tal vez ese sea el sueño que lleves a cabo durante un año sabático.

8. Preparación para montar un negocio

Finalmente, un año sabático también puede alinearse con otra expectativa vinculada con el mundo emprendedor: montar un negocio. ¿Quieres dedicarte a planificar ese proyecto con el máximo detenimiento?

Si quieres prepararte para dar ese paso, y prefieres concentrarte en una meta exigente, disfruta de tu año sabático. Es importante que, cuando llegue el instante, vivas plenamente el presente. ¿Cómo te gustaría recordar ese periodo de tiempo después de cinco años? El futuro, como horizonte temporal, puede ayudarte todavía más a poner en perspectiva el significado de la decisión que has tomado.

1. Confía en el líder y sigue sus indicaciones

Existe una figura que unifica a todo el equipo en su conjunto: el líder. Su papel es clave para avanzar hacia el cumplimiento de logros y metas comunes. Por ello, ten en cuenta sus indicaciones, consejos y recomendaciones. Aplica el valor de la confianza en diferentes direcciones: confía en ti mismo, en tus compañeros, en el líder y en el potencial del equipo en su conjunto.

2. Ocúpate de tus funciones y tareas

La dinámica del trabajo en equipo muestra cómo existen diferentes variables que están interconectadas en la práctica. Aunque el principio de la colaboración sea tan relevante en este escenario, también desarrollas tu propia autonomía cuando te ocupas de las tareas y funciones que te han asignado en un proyecto.

3. Convierte el reto del trabajo en equipo en una oportunidad para el aprendizaje

Si no te gusta trabajar en equipo o prefieres evitarlo, puede que no te sientas muy cómodo al tener que superar el proceso. Sin embargo, el modo en el que afrontas este camino puede marcar una diferencia significativa en el proyecto en sí mismo y en tus emociones. Como seguro que has comprobado en tu carrera profesional, el aprendizaje es un ingrediente indispensable en el contexto laboral. Pues bien, el propio trabajo en equipo se convierte en un espacio de aprendizaje eminentemente práctico. Por ejemplo, un compañero con más experiencia puede convertirse en un buen mentor al que admirar.

Además, también puedes sentirte acompañado en momentos difíciles puesto que todos los integrantes del proyecto están implicados en el mismo escenario. El trabajo en equipo también es una buena oportunidad para superar creencias limitantes. Algunas personas prefieren trabajar solas porque delegan con dificultad. Sin embargo, el trabajo en equipo muestra cómo el esfuerzo, la implicación y la colaboración de distintas personas que trabajan en la misma dirección pueden dar frutos muy valiosos.

4. Participa de forma activa en las reuniones de equipo

No adoptes un papel secundario en aquellos procesos que se enmarcan en el trabajo en equipo. Participa de forma activa en las reuniones: llega con puntualidad, aporta tus ideas, refuerza positivamente las aportaciones de otros compañeros…

5. Céntrate en las metas diarias y semanales: el valor del corto plazo

Si no te gusta trabajar en equipo, puede ocurrir que des muchas vueltas en torno a tu futuro profesional analizado desde la insatisfacción que te produce la situación actual. Si quieres que tu realidad sea distinta, implícate para impulsar cambios significativos. Pero es aconsejable que estés más atento al corto plazo por medio de aquellas metas y objetivos diarios y semanales que te ofrecen una ocupación más inmediata.

6. Trasciende más allá del individualismo y busca el éxito compartido

Hay diferentes obstáculos que interfieren en el óptimo desarrollo del equipo. En ocasiones, los obstáculos son internos como ocurre, por ejemplo, con el ego, la vanidad, el miedo a quedar eclipsado ante el talento ajeno… Trasciende más allá de tu perspectiva individual porque los éxitos del equipo en su conjunto también forman parte de tus logros profesionales.

¿Trabajas en equipo pero prefieres evitarlo? Abrirse a la posibilidad de aprender a colaborar con los demás también supone incrementar las opciones de empleabilidad.

1. Evita el uso frecuente de tecnicismos

En cada sector existe un lenguaje altamente especializado que está formado por conceptos y términos que solo conocen los profesionales que tienen amplia experiencia en ese ámbito. Sin embargo, no es recomendable utilizar un uso excesivo de tecnicismos en aquellas comunicaciones que se dirigen a un público más general. Conviene encontrar una explicación más sencilla para clarificar la idea.

2. Protocolo para responder ante una crisis

Existen diferentes factores que pueden situar a una empresa ante una crisis que incide de manera negativa en su imagen. Ese tipo de circunstancia adversa puede producirse en el momento más inesperado y es muy compleja. Por ello, es recomendable no actuar desde la improvisación en un contexto incierto. En consecuencia, un protocolo de comunicación de crisis es una hoja de ruta que muestra el camino a seguir para proteger a la empresa.

3. Establecer una relación duradera y positiva con diferentes medios y canales de comunicación

Una empresa no debe encerrarse en sí misma, sino trascender para conectar con el público objetivo. Puede establecer diferentes vías de comunicación para conectar con la audiencia. Los medios de comunicación pueden desempeñar una función importante en la estrategia corporativa puesto que se convierten en un altavoz que incrementa el alcance de una noticia. Pues bien, así como una empresa de éxito cuida de manera consciente el vínculo con los clientes, proveedores y profesionales, también es recomendable mantener una relación positiva con los medios de comunicación.

4. Objetivos de comunicación externa

¿Por qué es importante no actuar de forma frecuente desde la perspectiva de la improvisación? Una respuesta poco planificada puede condicionar el cumplimiento de los objetivos que la entidad se ha marcado en el plano de la comunicación externa. Hay que hacer un seguimiento de las metas para fortalecer los puntos positivos e implementar las mejoras oportunas en aquellos errores que interfieren en la claridad del mensaje expresado. Por ejemplo, es esencial evitar cualquier contradicción o incoherencia.

5. Gestión de comentarios negativos

No es fácil gestionar las críticas o las quejas que ponen en cuestión la calidad del proyecto. Sin embargo, cuando la respuesta que ofrece la empresa es el silencio o la indiferencia, crece la confusión, la desorientación, las dudas y el desencanto. Por esta razón, es recomendable responder de forma asertiva y transparente esos mensajes que tienen un tono más negativo. Hay que tener en cuenta que la comunicación no solo está en las palabras, sino también en el silencio. Pues bien, la empresa debe alinearse con valores que giran en torno a la escucha, la responsabilidad, la empatía y el cumplimiento de expectativas.

6. Lenguaje inclusivo en la comunicación externa

La comunicación corporativa supone poner el acento en el aprendizaje y la formación continua porque la sociedad también evoluciona. Por ejemplo, el lenguaje inclusivo tiene una gran relevancia en la actualidad. Este enfoque es clave para conectar con el público objetivo, abrazar la diversidad y crear un verdadero sentido de pertenencia en torno al proyecto.

7. Cuida la comunicación interna de la empresa

¿Quieres mejorar la conexión con los clientes? La comunicación externa debe estar en sintonía con la comunicación interna. De este modo, los profesionales que trabajan en el proyecto también pueden dar voz a los valores de la entidad y reforzar la visibilidad de la empresa a través de su experiencia positiva.

¿Quieres mejorar la comunicación externa de tu empresa? Trabaja en colaboración con un equipo especializado.

Cuándo se constituye el comité de empresa

Conviene indicar que no todas las entidades cuentan con este órgano, puesto que su constitución no es obligatoria de forma general desde el punto de vista legal. Sí desempeña un papel esencial en empresas que reúnen a más de 1.000 trabajadores en la plantilla. Sin embargo, hay empresas más pequeñas que también cuentan con un comité porque es un derecho de los trabajadores (que pueden participar de forma activa en la organización). El número de miembros varía en función del tamaño de la entidad. Como hemos mencionado, defienden los derechos de todos los empleados en su conjunto.

Su voz puede ser clave para garantizar el cumplimiento de principios específicos o mejorar las condiciones de trabajo en relación con la seguridad o la conciliación. En consecuencia, el comité participa de forma activa en procesos colectivos que se producen en este ámbito. Hay diferentes procesos que generan un cambio en el proyecto como, por ejemplo, una posible reestructuración en la plantilla.

Ventajas y obligaciones de los miembros del comité de empresa

Las personas que participan en el comité de empresa realizan su labor con libertad y expresan sus aportaciones con sinceridad. Durante el tiempo en el que un perfil profesional está inmerso en esta labor de representación no puede ser despedido (o es poco probable que se propicie esa circunstancia desde el punto de vista legal).

Las posibles ventajas que se derivan del puesto, en realidad, crean el contexto favorable para llevar a cabo la tarea principal y el cumplimiento de las obligaciones que se derivan del cargo con responsabilidad, coherencia y compromiso. Los representantes mantienen una comunicación directa con la empresa y también con aquellos profesionales a los que representan tras haber sido elegidos de manera democrática (transmiten información de valor y datos actualizados en torno a temas de interés para el grupo en su conjunto).

El comité de empresa y su papel como mediador

El comité de empresa es, en esencia, un interlocutor. Como hemos comentado, establece una comunicación directa con la entidad y con los trabajadores. De este modo, realiza una labor de mediación cuando surgen conflictos entre ambas partes y se implica para alcanzar una solución. El comité está integrado por diferentes roles y perfiles.

El comité adopta una posición proactiva más allá del alcance del conflicto en sí mismo, es decir, actúa para que se cumpla la normativa correspondiente incluso cuando una circunstancia concreta afecta a un reducido número de empleados. El papel del presidente es clave puesto que adopta esta posición en las reuniones y supervisa la correcta evolución de los procesos.