1. Valora tu trabajo y revisa tus tarifas

El miedo a perder clientes puede hacer que un profesional se estanque en tarifas que no son rentables. Cambia la perspectiva del trabajo realizado: pon en valor la calidad, la dedicación, la innovación, el esfuerzo y la atención al cliente. Como consecuencia del temor al que hacemos referencia, algunos profesionales se resisten a una subida de precios que, en ocasiones, es imprescindible para la viabilidad del negocio.

2. Recuerda que el cliente no siempre tiene la razón

Existe una creencia que está muy interiorizada en el ámbito comercial. La idea que afirma que «el cliente siempre tiene la razón» no es aplicable de forma universal a todos los casos y situaciones que se presentan en el ámbito corporativo. Evidentemente, sí es importante mantener la amabilidad y la profesionalidad en la atención, pero es recomendable revisar aquellas afirmaciones que refuerzan creencias limitantes (para no caer en su trampa).

3. Encuentra tu voz para definir una estrategia coherente en redes sociales

El marketing digital y la presencia en redes sociales son importantes para llegar a nuevos clientes. En ocasiones, el foco del temor se concreta en este punto. Es decir, no todos los emprendedores se sienten cómodos al exponerse en redes sociales. ¿Cómo ganar visibilidad y generar un impacto positivo cuando se desea pasar desapercibido? Las redes sociales son herramientas prácticas para empresas, negocios y pequeños comercios. ¿Cómo ganar seguridad en este ámbito? Hay un paso fundamental: definir la línea editorial en la creación de contenidos. Es decir, si eres emprendedor, encuentra tu propia voz para crear una estrategia propia.

4. Intenta no depender de un único cliente

El miedo a perder clientes se intensifica cuando el negocio depende, principalmente, del servicio ofrecido a un cliente muy importante. Pues bien, si la colaboración llega a su fin en algún momento, ese hecho marca un punto de inflexión evidente en la facturación mensual.

5. La competencia también tiene aspectos positivos

El miedo a perder clientes también se relaciona con la competencia. Así sucede cuando el profesional teme que los compradores habituales u ocasionales se fijen en la propuesta de valor de otro establecimiento. Pues bien, la competencia tiene aspectos positivos para emprendedores y autónomos. Crea el contexto deseado para crecer, innovar y aprender. Además, es posible desarrollar algunas iniciativas en colaboración con otros competidores.

6. Crea una estrategia para fidelizar clientes (y sigue el plan de acción)

Si actúas desde el miedo a perder clientes, pones tu poder de decisión en un factor externo. Por el contrario, cuando sigues una estrategia clara para conseguir clientes, haces que la planificación a largo plazo se convierta en una gran aliada.

Perder clientes es algo que puede ocurrir. Es decir, es una posibilidad que forma parte del mapa de un negocio. Pero la realidad también se amplía con otras variables como la capacidad para conectar con nuevos compradores o el establecimiento de un protocolo que dé respuesta a una situación compleja.

7. No tengas miedo a vender

El miedo a perder clientes tiene otra perspectiva: el temor a las ventas. La formación puede transformarse en una gran aliada para adquirir herramientas clave para vender, conectar con el público objetivo, llegar a nuevos perfiles de clientes y destacar ante otros competidores. Identifica cuál es la carencia, la dificultad o el problema que quieres cubrir. Y ofrece una solución eficaz.

¿El temor a perder clientes condiciona tu vida profesional? Pide ayuda para avanzar.

1. Tour virtual: una tendencia que inspira confianza

Una visita guiada proporciona una experiencia inmersiva que permite conocer en detalle las instalaciones en las que se desarrolla el proyecto. Es un formato muy cómodo que no requiere de ningún tipo de desplazamiento. El tour virtual aporta cercanía, información de valor y confianza. Además, es una herramienta de innovación que repercute directamente en el tráfico de la página web.

2. Auditoría SEO: análisis clave para la página web

¿Cómo hacer un diagnóstico de las mejoras que pueden llevarse a cabo para optimizar la página web? ¿Cómo acotar los errores y detalles que limitan el alcance y el posicionamiento del medio en Internet? ¿Cómo conocer el punto de partida antes de elaborar una estrategia para actualizar el medio de forma efectiva? La auditoría SEO proporciona datos e información de valor para negocios y empresas que quieren reforzar su visibilidad y su imagen de marca de manera constructiva.

3. Marketing de contenidos: el blog, un elemento de valor en la web

Una página no atrae a nuevos usuarios de forma inmediata. La creación de un medio con un diseño atractivo debe completarse con otras acciones de marketing que inciden en la promoción del negocio o empresa. Pues bien, el blog puede llegar a convertirse en el elemento diferencial de un espacio que cuenta con un apartado que se actualiza con una frecuencia semanal. Es decir, el blog atrae a nuevos lectores porque muchos visitantes desean consultar los artículos y novedades más recientes.

4. Mejorar la velocidad de carga

El entorno online se alinea con la accesibilidad y la inmediatez. El valor del tiempo se percibe con mucha nitidez en la experiencia de usuario a través de la velocidad de carga. Desde el instante en el que una persona hace clic en una página, es esencial que el espacio muestre todo su contenido cuanto antes. De lo contrario, la espera puede hacer que abandone y desista de su objetivo.

5. Imágenes de calidad (perfectamente optimizadas)

Como hemos comentado, el tiempo de carga es relevante en una página web. Pues bien, la optimización de imágenes influye en esta cuestión. Sin embargo, el contenido visual es relevante más allá de este punto porque proporciona una primera impresión. En consecuencia, las imágenes seleccionadas deben mostrar la mejor versión de la marca a través de su nitidez, atención al detalle y coherencia.

6. Talento especializado: el community manager, clave en la comunicación de empresa

La comunicación de empresa es muy relevante porque influye en la imagen que el proyecto transmite ante el público objetivo, la sociedad y los profesionales. Muchos perfiles diferentes, cada uno desde su posición o perspectiva, buscan información online sobre un proyecto. Pues bien, el rol del community manager es clave para seguir una estrategia efectiva en la página web y redes sociales.

7. Planificación de objetivos realistas para incrementar las visitas en la web de empresa

¿Cómo aumentar el tráfico en la página de un negocio? Es recomendable establecer metas y variables realistas a partir de los datos que describen el estado actual del proyecto. ¿Y cómo dar forma a un objetivo específico? Establece un porcentaje para acotar el incremento deseado y el periodo de tiempo en el que se llevará a cabo.

1. Posicionamiento online de farmacias y servicios de salud

Sin duda, el farmacéutico es una figura de referencia en los barrios. Un profesional con experiencia que proporciona información de valor de forma accesible y cercana. Sin embargo, la relación que el cliente tiene con la farmacia también ha evolucionado a través del desarrollo tecnológico. Por ejemplo, surgen nuevas vías de interacción y encuentro. En consecuencia, el marketing digital en farmacias y servicios de salud sirve para posicionar una propuesta en el entorno online.

2. Ejemplo de innovación y modernidad

Cualquier sector debe afrontar el reto de la adaptación al cambio en un periodo en el que el dinamismo es constante. La imagen que un negocio transmite ante el público objetivo va más allá de la calidad de su catálogo o el asesoraminto personalizado. El marketing influye directamente en la construcción de una propuesta coherente. Y aquellas acciones que se enmarcan en el ámbito digital son un ejemplo de innovación y modernidad.

3. Fidelizar clientes e incrementar las ventas

La inversión que un negocio de salud destina al marketing repercute positivamente en los resultados. Al menos, crea las condiciones favorables para experimentar mejoras en distintos campos. Por ejemplo, es un motor para incrementar las ventas en un periodo determinado y un medio efectivo para crear un vínculo de fidelidad con numerosos clientes.

4. Formar y educar para adoptar un estilo de vida saludable

El marketing digital va más allá de la promoción específica de productos y servicios en farmacias o negocios de salud. Actualmente, existen diversos formatos y propuestas de contenido que ponen en valor la publicación de novedades que forman y educan al usuario en su propio bienestar. De este modo, es posible compartir consejos para adoptar un estilo de vida saludable o potenciar el cuidado personal.

5. Medir los resultados en la estrategia de marketing digital

Las acciones que se desarrollan a través de esta vía pueden complementar otras formas de promoción offline. ¿Qué ventajas aporta el marketing digital como parte de la estrategia que empresas y servicios de salud llevan a cabo para estar más cerca de sus clientes? Es posible hacer un seguimiento de los resultados de distintas campañas para implementar los cambios necesarios, analizar los objetivos cumplidos y evaluar los factores a mejorar.

6. Estar en aquellos canales en los que se encuentran los clientes

Ningún negocio debe quedar a la espera de ser descubierto por el público objetivo. Es importante que el proyecto esté presente en aquellos canales que le acercan a los clientes habituales o a nuevos perfiles de compradores. Por ejemplo, las redes sociales de un proyecto especializado en salud son esenciales para crear una comunidad.

7. Posicionamiento experto

Los negocios de salud pueden poner en valor la calidad de productos y servicios. Sin embargo, el conocimiento experto es un bien añadido que muestra la importancia de la especialización en la materia. Pues bien, a través del marketing digital, una farmacia o cualquier otro proyecto que desarrolla su actividad en el sector puede llegar a situarse como un referente.

Farmacias y negocios de salud deben cuidar de forma responsable a los clientes. El marketing digital influye en la promoción, la comunicación y el vínculo con el público objetivo. Además, es un sector en constante innovación, en consecuencia, fomenta el aprendizaje, el desarrollo de nuevas estrategias y la integración de nuevas ideas en el plan de acción del proyecto. ¿Cómo destacar y triunfar ante otros negocios de la competencia? La confianza es un valor esencial para profesionales, emprendedores y clientes.

1. Marketing 360 grados

Este concepto unifica diferentes herramientas y recursos en torno a un objetivo común. Es decir, el plan de comunicación y el mensaje se abordan desde una perspectiva holística: cada ingrediente se alinea con el propósito principal. De este modo, los medios utilizados se complementan de forma eficaz. Es una visión que proporciona una mirada completa de los aciertos y fortalezas del proceso.

2. Inteligencia artificial

El desarrollo de la inteligencia artificial fomenta la innovación en distintos campos. Y también se aplica en el ámbito del marketing. En relación con este asunto, surgen muchas dudas en torno a cómo puede impactar la proyección de los recursos mencionados en la gestión del talento. Existen interpretaciones y puntos de vista diferentes alrededor de la cuestión indicada.

Sin embargo, la inteligencia artificial puede ser un medio al servicio de profesionales cualificados y especializados. Es decir, es un complemento práctico en el trabajo llevado a cabo por los expertos creativos que participan en campañas de marketing.

3. TikTok para empresas

Actualmente, negocios y empresas disponen de un amplio abanico de herramientas de marketing para comunicar sus valores y su filosofía. La proyección de una iniciativa crece de forma exponencial a partir de la visibilidad online. Y las redes sociales, utilizadas de forma profesional, ocupan una posición relevante en este ámbito. Pues bien, uno de los escenarios que ofrece nuevas oportunidades de desarrollo y conexión con el público objetivo es TikTok para empresas.

4. Autenticidad, coherencia, transparencia y naturalidad

Cada empresa o negocio quiere transmitir su propuesta de calidad y su mejor versión ante el público objetivo. ¿De qué forma perciben los usuarios la publicidad en la actualidad? Hay un valor que fomenta la interacción y la confianza: la autenticidad es una expresión de verdad, coherencia y resiliencia. Valores que, por otra parte, también se trasladan a las colaboraciones entre empresas e influencers que interactúan de manera personalizada con sus seguidores.

5. La sostenibilidad es una inspiración constante

La decisión de compra del cliente no solo depende de la calidad de un servicio o un producto específico. Los motivos por los que una persona admira la labor desarrollada por una empresa van más allá de su catálogo. Los valores también pueden unir a clientes y empresas en torno a un mismo escenario. La sostenibilidad es una variable muy importante por aquello que significa a nivel corporativo y, también, en el consumo responsable. Es decir, es una prioridad para muchos clientes y para numerosos negocios que impulsan su actividad de manera sostenible.

6. Crecen las búsquedas por voz

El SEO ocupa un papel relevante en la estrategia de marketing de negocios y empresas que invierten en su posicionamiento. En relación con este apartado, hay que señalar que crecen las búsquedas por voz. Es decir, los usuarios se sienten cada vez más familiarizados con este tipo de interacción.

7. El poder del vídeo

El marketing se alinea con la comunicación. ¿Cómo elegir el formato más adecuado para potenciar la claridad del mensaje? El vídeo es uno de los soportes seleccionados: unifica la imagen, el sonido y el texto en un mismo contexto. Es decir, el vídeo proporciona información valiosa y conecta con distintos sentidos.

Estas son algunas de las tendencias que van a triunfar en negocios y empresas en 2024: el marketing 360 grados, la inteligencia artificial, TikTok para empresas, los valores de la autenticidad y la sostenibilidad, las búsquedas por voz y el poder del vídeo.

1. Reduce el número de opciones a dos o tres alternativas

Ante el propósito de despertar el interés de un cliente, puede surgir el deseo de ofrecerle un amplio catálogo de oportunidades. Es decir, el profesional suele presentar una variada selección de artículos que se ajustan a sus expectativas en relación con el precio y las necesidades. Es positivo mostrar distintas alternativas. Sin embargo, en determinado momento del proceso de venta es recomendable reducir las variables a dos o tres opciones. De este modo, la persona se centra en un número de posibilidades más reducido. Ten en cuenta que las dudas se multiplican cuando el objetivo final se centra entre muchas posibilidades diferentes (y las comparaciones se vuelven interminables).

2. Analiza si el cliente es visual, auditivo o kinestésico

Hay distintos perfiles de clientes puesto que cada uno filtra la información a través de un canal principal: la vista, el oído o el tacto. Por ejemplo, un cliente que es principalmente visual se fija en los aspectos más llamativos de un producto: diseño, características, colores… Una persona que es auditiva quiere recibir explicaciones e información sobre una propuesta. Un perfil que es más kinestésico se guía por las sensaciones. Es decir, le gusta probar y tocar directamente el producto antes de adquirirlo.

3. Crea sensación de urgencia temporal

Un proceso de compra puede posponerse o aplazarse. Sin embargo, la perspectiva de la urgencia temporal está presente en muchas ofertas que se llevan a cabo durante un periodo de tiempo muy limitado. Por ello, los vendedores de pequeños negocios también pueden hacer referencia a la posibilidad de que se agoten las existencias de ese producto ante el alto nivel de interés generado por la demanda.

4. Venta cruzada para potenciar las ventas en pequeños negocios

Es importante que aquellos profesionales que trabajan en pequeños negocios se formen constantemente para ofrecer un trato personalizado. El objetivo final no es vender por vender, sino ofrecer un asesoramiento que se ajusta realmente a las necesidades de cada cliente. Pues bien, una de las fórmulas utilizadas en la actualidad es la venta cruzada.

Desde esta perspectiva, el vendedor ofrece productos del catálogo que pueden complementar e incrementar el valor de la compra que el consumidor ha priorizado en un primer momento. A través de la venta cruzada descubre otros recursos o ingredientes relacionados.

5. El poder de la llamada a la acción en redes sociales de pequeños negocios

Actualmente, cualquier negocio puede mejorar su visibilidad online y su presencia en Internet por medio de distintos recursos a su alcance. Las redes sociales o el blog del negocio son un buen escaparate. Pues bien, además de aportar información de valor que sea de interés para el público objetivo, conviene poner el acento, principalmente, en el poder de la llamada a la acción.

6. Preguntas abiertas y escucha: la combinación perfecta para conocer al cliente

Un buen vendedor se caracteriza, principalmente, por su capacidad de escuchar. En consecuencia, lo verdaderamente importante es crear una atmósfera de confianza y cercanía para que el cliente hable y exprese sus necesidades, sus expectativas, sus prioridades, sus objetivos… Eso no quiere decir que el vendedor deba adoptar un papel secundario en el proceso. De hecho, puede guiar la conversación a través de preguntas abiertas. Por ejemplo, a través de los interrogantes abiertos, aquellos cuya respuesta requiere de una explicación más elaborada que la que acompaña a las preguntas cerradas, es posible identificar el problema o la necesidad que motiva el proceso de compra.

1. Ambientación navideña: la decoración es clave

La importancia de la ambientación navideña se percibe incluso en el paisaje de las calles más céntricas y comerciales. Por ello, la atmósfera de las fiestas también llega a los locales que lucen una estética festiva en sus escaparates y áreas interiores. No es preciso recargar con una gran selección de adornos el establecimiento.

Sencillamente, es importante dotar al espacio de un contexto estacional a través de los colores, adornos y detalles. Sin embargo, conviene señalar que la atmósfera navideña va más allá del espacio físico. Es decir, también se proyecta de forma online a través de la página web y redes sociales del negocio.

2. Renovación del packaging de los regalos navideños

La atención al detalle se percibe con especial nitidez durante la celebración de la Navidad. La presentación de los regalos es tan importante como el producto en sí mismo. Es decir, un envoltorio original incrementa el factor sorpresa durante las fiestas. Por ello, este es un buen momento para sorprender a los clientes con un formato diferente, llamativo y profesional.

3. Regalos navideños para clientes en pequeños negocios

La Navidad potencia el intercambio de obsequios en parejas, amigos y familias. Pues bien, la experiencia de la sorpresa también puede integrarse en el ámbito comercial dentro del proceso de compra que protagonizan los clientes habituales y ocasionales.

Es decir, el punto de venta puede ofrecer un detalle personalizado con el logo del proyecto. Un calendario es uno de los recursos frecuentes, puesto que se integra perfectamente con el periodo temporal en el que se celebra la Navidad.

4. Objetivos de venta

El balance final del trabajo realizado durante la Navidad va a depender de variables que van más allá de la realidad interna del propio proyecto. Sin embargo, es importante que el responsable del proyecto y su equipo desarrollen un trabajo que está guiado por objetivos realistas y una óptima planificación.

5. Novedades en el catálogo de productos y servicios

La Navidad es un tiempo muy propicio para las ventas y, también, para presentar la actualización del catálogo de productos y servicios del negocio. Por ello, conviene cuidar todos los detalles en torno a la presentación de las novedades.

6. Publicidad y patrocinio de eventos locales

Los pequeños negocios no solo dinamizan el entorno a través de sus servicios, sino que colaboran con iniciativas y acciones que se desarrollan en el municipio. Por ejemplo, el patrocinio de eventos locales es una forma de marketing que refleja el compromiso y el apoyo a causas relevantes que tienen visibilidad en la zona en la que se ubica el establecimiento.

7. Potenciar la calidad del trato al cliente

Este es un buen momento para tomar conciencia de aquello que busca el cliente en un pequeño negocio: un trato personalizado y cercanía en el proceso de compra. Es decir, valora el asesoramiento que le proporciona el profesional que le atiende en el punto de venta. Pues bien, durante el periodo navideño conviene potenciar la calidad en el trato por medio del refuerzo de los aciertos y fortalezas (y la rectificación de otros errores).

¿Cómo incrementar las ventas navideñas en los pequeños negocios? ¡Te damos las claves para diseñar tu estrategia comercial para afrontar uno de los periodos más prometedores del año!

1. Duración de la promoción (acotar el inicio y el final)

Acota el atractivo de una oferta a una validez concreta. Aquella que se enmarca durante un breve periodo de tiempo. De este modo, el cliente percibe la ocasión del ahorro al tener la posibilidad de adquirir un producto por un coste más asequible. Pues bien, esta información debe ser accesible para el consumidor final. Hay muchos momentos que fomentan las ventas a través de precios irresistibles como, por ejemplo, en Black Friday o Navidad.

2. Identificar la oportunidad y el beneficio de la promoción

La acción llevada a cabo no solo tiene que ser positiva para el público objetivo, sino también para el establecimiento. ¿Qué inversión asume el negocio al poner en marcha esa iniciativa? ¿Con qué objetivo comercial se alinea el proceso? ¿Qué beneficios y ventajas puede conseguir el proyecto?

3. Seleccionar productos interesantes en función del contexto estacional

Las ofertas y promociones también están muy vinculadas con diferentes momentos del calendario que incentivan las compras de regalos y productos. Pues bien, el contexto estacional es clave para decidir qué elementos tienen un mayor nivel de rotación en un periodo específico.

4. Difusión de la promoción a través de distintos canales

Una promoción no deriva en un incremento de ventas a modo de causa y efecto. Más allá de su fuerza inicial, es importante que sea comunicada y difundida a través de diferentes medios y canales para informar al público potencial de la oportunidad.

Pues bien, un dato que resulta determinante en el contexto de una oferta atractiva es el precio. Es esencial que el cliente sepa cuál es el coste inicial del artículo o servicio (y el valor final del mismo tras la aplicación del correspondiente descuento). La llamada a la acción es uno de los factores que puedes integrar en la comunicación de la oferta.

5. Una acción que se integra en una estrategia de promoción a largo plazo

Analiza los beneficios de la promoción en sí misma y la inversión necesaria para llevarla a cabo. Pero es importante que la propuesta se enmarque en una estrategia más a largo plazo. Ten en cuenta que la planificación de una acción eficaz no solo puede integrarse durante los pasos previos, sino también tras la finalización de la oferta (por medio de un seguimiento que evalúa el nivel de éxito).

6. Diferentes opciones de pago

A un precio atractivo se suma también el valor de distintas opciones de pago que facilitan el proceso de compra. Por ello, es importante proporcionar información clara sobre las condiciones con el objetivo de evitar cualquier tipo de confusión al respecto.

7. Técnicas de venta: cross selling para dinamizar el catálogo del punto de venta

¿Cómo aprovechar las promociones y descuentos en algunos productos para incrementar el interés de otros elementos del catálogo? La técnica de la venta cruzada es perfecta para poner en relación el artículo que ha despertado el interés del consumidor en un primer momento, con otros ingredientes complementarios. Otra de las fórmulas que puedes utilizar es la promoción en pack de varios productos vinculados entre sí.

En definitiva, para poner promociones y descuentos en tiendas y negocios es esencial impulsar una óptima planificación, establecer un objetivo comercial claro, hacer un seguimiento de la acción llevada a cabo y compartir la información esencial con el público.

1. Evento de presentación de producto

Sin duda, la organización de un lanzamiento requiere de una excelente planificación. El evento pone en valor el momento en el que el público potencial tiene la oportunidad de conocer un producto que se suma al catálogo de la empresa. Aporta un conocimiento directo de las características, ventajas y beneficios de esa propuesta.

2. Road shows

La innovación proporciona diferentes alternativas en el sector del marketing. Una iniciativa concreta puede desarrollarse en varias localizaciones a través de un formato itinerante. Esta es la esencia del evento al que hacemos referencia en este apartado: el road show. En definitiva, la presencia de la marca o la empresa se refuerza a través de distintas localizaciones que forman parte de un itinerario perfectamente planificado. En cada punto, el evento se enmarca de forma temporal hasta llegar al próximo lugar.

3. Eventos de networking

Existen distintos espacios que permiten establecer alianzas, colaboraciones y estrategias para fortalecer los vínculos con otros profesionales. En definitiva, si deseas enfocarte en este objetivo, asiste a eventos de networking de marketing digital, por ejemplo. Son iniciativas que permiten aprovechar los beneficios y oportunidades que ofrece el contexto online.

4. Evento de inauguración de un local

Hay un momento clave en el que un negocio inicia su actividad. La inauguración es una fecha señalada en el calendario para dar la bienvenida a los potenciales clientes y crear una experiencia positiva en torno al nombre del proyecto.

5. Eventos de aniversario corporativo

Continuamos con otros días señalados en el calendario que sirven de guía para la celebración de eventos corporativos. Aquellas celebraciones que giran en torno al aniversario del negocio o empresa ponen en perspectiva el camino recorrido hasta el presente, la historia del proyecto, los logros alcanzados y los nuevos planes de futuro. En definitiva, es un acontecimiento que unifica el pasado, el presente y el mañana a través de un evento perfectamente organizado.

6. Eventos en redes sociales para empresas y negocios

Es importante que las redes sociales estén perfectamente integradas en la estrategia de promoción y comunicación de empresas y negocios. Reducen la distancia con los potenciales asistentes ya que, el contexto en el que se desarrollan, realza la cercanía. Además, reflejan la innovación, la creatividad y la originalidad que caracteriza al sector del marketing en la actualidad.

7. Eventos sostenibles en empresas y negocios

El valor de un evento de marketing está directamente vinculado a una experiencia. Además, la forma de programar una iniciativa también transmite una importante información. Por ejemplo, la sostenibilidad es uno de los principios que genera un impacto positivo en el entorno. En consecuencia, está muy presente en aquellos eventos que se alinean perfectamente con el cuidado del paisaje.

8. Eventos deportivos para empresas y negocios

Una empresa puede comprometerse con el deporte a través de diferentes fórmulas como, por ejemplo, el patrocinio de eventos deportivos. Y, también, la programación de actividades destinadas a potenciar la promoción de la salud, el valor del bienestar y el cuidado personal.

9. Eventos de Navidad en empresas y negocios

Nos acercamos a una de las épocas del año más esperadas por muchas familias y, también, por emprendedores, empresarios y autónomos. La Navidad es un periodo que genera un impacto positivo en el ámbito comercial. Por ello, algunos de los eventos más especiales se integran en torno a este horizonte temporal. Y suponen un refuerzo positivo para la estrategia de marketing del proyecto.

1. Identificación visual

Es importante potenciar la conexión con el cliente final. Y el packaging personalizado pone el acento en los elementos más característicos de un proyecto: enmarca el logo, el nombre de la empresa o sus valores utilizando materiales como un rollo de papel kraft barato. Por ejemplo, en relación con este último punto, las empresas que quieren mostrar su implicación continua en el cuidado de la naturaleza, eligen formatos sostenibles.

2. Diferenciación e identidad

La imagen corporativa se nutre por medio de los detalles. Es un concepto que imprime una personalidad única a una entidad. Y para que una propuesta conecte con su propia esencia, también necesita diferenciarse de otros competidores. Pues bien, el packaging personalizado influye positivamente en la estrategia del proyecto porque eleva el nivel de diferenciación.

Las expectativas de compra no solo giran en torno a la elección de un producto concreto, sino que el proceso enmarca una experiencia en sí misma. Una experiencia que perdura a través del recuerdo agradable que el cliente adquiere en un punto de venta. Es un recuerdo que se hace visible mediante el diseño de un packaging personalizado.

3. Una excelente herramienta de marketing y promoción

El packaging personalizado al que podrás aspirar gracias a empresas como Embaleo también puede integrarse en un plan de marketing efectivo. A diferencia de otras acciones, es una fórmula que no resulta invasiva. Se convierte en la pieza clave para crear una estrategia de compra única e irrepetible en torno a la empresa y los valores que esta proyecta.

La atractiva presentación de los productos, incrementa la percepción de la calidad de la oferta disponible en un punto de venta. Cada producto se viste con una estética cuidada por medio de un enfoque personalizado que se alinea con la imagen de la entidad y, también, con las necesidades del artículo.

4. Innovación: soluciones que se adaptan a nuevas necesidades

Es importante que un negocio muestre su compromiso con la innovación para seguir evolucionando en un contexto de cambio. La búsqueda de soluciones ha derivado en nuevas tendencias que responden a las necesidades del contexto actual. Por ejemplo, el uso de propuestas reutilizables ha ganado una gran proyección. Crece el compromiso en la protección del entorno por medio de la selección de materiales que son amigables con la naturaleza.

En definitiva, el packaging personalizado tiene una función práctica, puesto que protege el contenido interior del envase. Pero es una herramienta de comunicación que se alinea con la innovación, la diferenciación, la imagen corporativa y el branding. Es decir, el packaging personalizado se ha convertido en una verdadera tendencia. Muchos negocios han integrado este concepto en su estrategia. En consecuencia, no explorar esta propuesta supone cerrar una puerta importante en el plano de la comunicación con el cliente.

5. Perspectiva emocional: el valor añadido de un packaging personalizado

El sector del packaging personalizado vive una gran proyección como muestra la extensa oferta de formatos, materiales y opciones creativas. Ofrece otra ventaja añadida que va más allá del aspecto visual: tiene un enfoque emocional.

Y el enfoque emocional, integrado en el marco de un proceso de compra, influye positivamente en un objetivo fundamental desde el punto de vista comercial: la fidelización del cliente. Es decir, puede ser clave para inspirar confianza, transmitir una mayor cercanía y construir un vínculo duradero.

¿Cómo afecta el packaging personalizado a una estrategia de branding? Fortalece la imagen corporativa, realza la visibilidad de los valores del proyecto y mejora la comunicación con el cliente.

1. Visibilidad y posicionamiento de la marca

La creatividad en la publicidad muestra su máxima proyección en un momento en el que el marketing, como forma de comunicación, conecta con el plano de los deseos y las ideas de regalo. Una estrategia de promoción eficaz eleva el nivel de visibilidad del logo de un proyecto que, desde el punto de vista emocional, acompaña a los clientes.

2. Dinamizar el catálogo de productos y servicios

Un catálogo variado se alinea con las necesidades de diferentes perfiles. Sin embargo, las motivaciones de compra durante el periodo navideño adquieren una importante perspectiva emocional ante el deseo de sorprender a los seres queridos con algún detalle especial.

Por ello, el marketing navideño es clave para potenciar el atractivo de la oferta disponible. Una oferta que ofrece una variada fuente de inspiración para quienes buscan nuevas ideas de regalo.

3. Ajustar el presupuesto de manera realista

La inversión en marketing navideño es clave para promocionar el negocio en la recta final de año. La estrategia debe ser viable desde una perspectiva económica. Por esta razón, la planificación de la campaña también debe acotar el nivel de inversión puesto que existen otros gastos que hay que atender en el punto de venta. En definitiva, es esencial diseñar una estrategia a medida de las posibilidades y expectativas de un proyecto en el contexto en el que se encuentra.

4. Factor sorpresa: fortalece y mejora la relación con los clientes

La sorpresa es una emoción que adquiere una visibilidad especial durante el periodo navideño. No solo se integra en las relaciones personales, sino también en los lazos que los negocios establecen con los clientes.

Por ejemplo, algunos de los lanzamientos de nuevos productos se enmarcan en la recta final de año. También es habitual ofrecer regalos personalizados para reforzar la imagen corporativa. Otros puntos de venta renuevan su packaging con una estética navideña.

5. Unificar diferentes acciones en torno a una misma temática: el espíritu navideño

La planificación es clave para potenciar el impacto positivo de una campaña de marketing de Navidad. El éxito de la estrategia no depende de una única iniciativa. El plan de acción unifica varias medidas que, aunque diferentes, se complementan en la práctica.

De este modo, la Navidad se transforma en el hilo conductor desde el punto de vista creativo: enmarca el tema central, los objetivos a alcanzar, los valores, el lenguaje emocional, la creatividad…

6. Preparar el negocio para afrontar la Navidad

La Navidad en un negocio comienza antes del mes de diciembre, puesto que el periodo comercial se anticipa como bien muestran las campañas de marketing que los puntos de venta impulsan en la recta final de año. Hay muchos detalles que conviene preparar para organizar el escaparate o el almacén. Con frecuencia, también se amplía el equipo de trabajo con la incorporación de nuevos profesionales. Pues bien, la estrategia de marketing navideño es decisiva para preparar un negocio.

Además, una campaña de marketing navideño repercute en otros aspectos del proyecto como, por ejemplo, en la visibilidad del escaparate o en las visitas de la página web. Por otra parte, es importante aprovechar las propias oportunidades de venta que se generan en el entorno a través de estímulos concretos como la propia ambientación festiva que viste las calles durante esas semanas.

1. Integra diferentes opciones de pago

Es importante que el proceso de compra se adapte a las necesidades y expectativas de diferentes perfiles de compradores. No solo existen diversas preferencias en torno a la elección de los productos, sino también a la forma de pago. Por esta razón, es aconsejable integrar diferentes opciones para que el punto de venta esté a la altura de las expectativas del público objetivo.

2. Marketing de contenidos: el valor de un blog de calidad

La inversión en acciones de marketing es clave para potenciar las ventas y mejorar los resultados en una tienda online. A este respecto, conviene mencionar que un blog puede marcar la diferencia en el medio. Es un canal que proporciona información de interés sobre posibles ideas de regalos, lanzamientos de promociones y descuentos, presentación de las características de diferentes productos… Además, el marketing de contenidos es una estrategia eficaz para atraer a nuevas visitas.

3. Posicionamiento de las palabras clave

Un negocio compite con otros proyectos de la competencia. Es esencial que identifiques qué es aquello que diferencia a tu proyecto. Actualmente, es importante reforzar la visibilidad para alcanzar las primeras posiciones en los buscadores. En definitiva, es esencial potenciar el posicionamiento de esas palabras clave que se alinean con las búsquedas de los usuarios de una tienda online.

4. Información clara y transparente sobre el proceso de compra

Es esencial ofrecer una atención personalizada en el negocio para atraer a nuevos compradores. Y, para mostrar el compromiso con el consumo responsable, el punto de venta también debe ofrecer una información clara y transparente sobre las condiciones que describen el proceso de compra (deben estar indicadas en un lugar visible de la página). Existen preguntas frecuentes que los potenciales clientes de una tienda online se hacen con frecuencia. Pues bien, conviene integrar esos interrogantes en una misma sección para aclarar la información.

5. Marketing de influencers o microinfluencers

Tu estrategia para impulsar las ventas en una tienda online no debe basarse en un aspecto concreto, sino en la suma de varias acciones que adquieren un punto de vista unificado. La colaboración con perfiles influyentes en las redes sociales es clave para crear alianzas que generan un valor positivo para el proyecto. Los influencers o los microinfluencers humanizan la imagen del proyecto y conectan con una importante comunidad de seguidores.

6. Define los objetivos de venta de forma realista

¿Cómo mantener el foco en torno a una estrategia eficaz? Define los objetivos de venta. Es esencial que dichos datos sean realistas en la práctica. Por ello, estudia la meta que quieres lograr y, también, la situación del contexto actual.

7. Calidad del servicio postventa en una tienda online

La atención al cliente es esencial en el comercio electrónico, al igual que en cualquier negocio de proximidad. Es positivo que cada persona se sienta acompañada y guiada en las diferentes etapas de su experiencia de compra. A este respecto, es fundamental poner en valor la importancia del servicio postventa en una tienda online.

Si eres un emprendedor que se ocupa de la gestión de una tienda online, busca la excelencia para impulsar un proyecto que puede lograr importantes resultados a largo plazo. Sitúa al cliente en el centro de una estrategia que cuida el proceso de compra y la calidad de la atención. Finalmente, identifica las fortalezas del proyecto y trabaja en las áreas de mejora para iniciar un proceso de perfeccionamiento constante.

1. Proyectar una imagen muy actual del negocio rural

La tecnología ha supuesto un punto de inflexión en empresas y negocios que se sitúan en los pueblos. Se utiliza con diferentes objetivos. Por ejemplo, proporciona las herramientas necesarias para automatizar algunas tareas. Del mismo modo, es clave para mejorar la comunicación con los potenciales compradores. El marketing digital, por ejemplo, produce un efecto muy positivo: transmite una imagen actual del emprendimiento.

2. Posicionamiento local

Una estrategia de marketing eficaz realza la visibilidad de una idea de negocio que posiciona su oferta en el entorno local. Actualmente, muchos clientes realizan búsquedas a través de Internet para informarse sobre la oferta disponible en una zona concreta. Pues bien, el marketing digital es clave para afianzar el posicionamiento en el entorno próximo.

3. Gran alcance (más allá del entorno rural)

La calidad del entorno rural despierta el interés de aquellas personas que quieren iniciar una nueva etapa en un lugar tranquilo. Pero la oferta de productos y servicios también puede conectar con las necesidades e intereses de quienes residen en la ciudad. Por ejemplo, muchos profesionales que conviven con el ritmo habitual del entorno urbano planifican unas vacaciones en contacto con la naturaleza.

¿Cómo comunicar la propuesta de valor del proyecto a través de un canal que conecta con una gran audiencia? El marketing digital posee un buen nivel de alcance a nivel potencial.

4. Innovación

Emprender en el ámbito rural no es una experiencia sencilla. Y, como en cualquier otro escenario, es esencial tomar decisiones prácticas para impulsar las ventas, la rentabilidad y el beneficio. La innovación marca la diferencia en un emprendimiento que crece y se afianza en el pueblo. Es decir, el emprendedor lleva a cabo nuevos procesos y no se queda estancado en dinámicas del pasado. El marketing digital es esencial para impulsar la innovación en el ámbito rural.

5. Una inversión muy rentable

Hay diferentes formas de promoción que es posible integrar en la estrategia de marketing de un negocio rural. El marketing digital no solo es más económico que otras alternativas sino que, además, permite hacer un seguimiento de los resultados para tener una visión holística del proceso.

6. Potenciar la cercanía con el cliente

Impulsar una idea de negocio en el entorno rural no es sinónimo de éxito inmediato. Es importante potenciar la cercanía con el cliente. La presencia online es clave para establecer esta conexión con visitantes que se transforman en compradores del negocio. También es esencial para fidelizar clientes y construir vínculos duraderos.

7. Flexibilidad y adaptación: el marketing digital se adapta a cualquier sector

¿Cómo integrar con acierto el marketing digital en la promoción de un proyecto rural? No existe una única fórmula posible, puesto que es un recurso flexible. En consecuencia, se adapta a las necesidades de cada emprendimiento.

Emprender en el entorno rural es un proceso que proporciona importantes beneficios. Las ideas de negocio, que destacan por la calidad de sus productos y servicios, mejoran la calidad de vida de los habitantes de la zona. Pero el potencial del proyecto va más allá del ámbito local y puede tener un alcance nacional.

¿Qué es live shopping?

Una propuesta que realza el dinamismo de una página web y mejora la conexión con los consumidores. Estos pueden observar de forma directa las características de los productos disponibles en el catálogo que ofrece el vendedor. Las retransmisiones en vivo son el formato seleccionado para mostrar en detalle los artículos. Existe una diferencia notable entre el proceso de compra online y la visita a una tienda que permite conocer el producto de manera presencial.

Sin embargo, el comercio electrónico, que destaca por la comodidad que aporta al cliente, muestra su cercanía con el público por medio de diferentes iniciativas. Y las retransmisiciones en vivo, en canales habilitados para ello, son esenciales en la actualidad para crear una comunidad en crecimiento en torno a la marca.

El live shopping también puede nutrirse con la colaboración de influencers que cuentan con un reconocimiento ante el público. Es decir, perfiles con proyección en un ámbito específico que colaboran con diferentes marcas y humanizan el mensaje de la empresa a través de la personalización.

El live shopping ha irrumpido con fuerza a partir de la pandemia

Durante el contexto de la pandemia, los negocios impulsaron diferentes medidas para adaptarse al cambio. Las compras online crecieron de forma notable. En consecuencia, el live shopping ha evolucionado desde entonces por las ventajas que aporta en un proceso de compra. Por ejemplo, el consumidor puede descubrir cómo se utiliza un producto específico.

Hay que tener en cuenta que una conexión en directo puede ser decisiva para aclarar dudas que, una vez resueltas, inciden positivamente en la decisión de compra. En definitiva, es una idea que incrementa la innovación en el comercio electrónico.

Aunque una página web cuente con una estética cuidada para mostrar la mejor versión de un catálogo perfectamente presentado a través de fotografías y texto, el live stream shopping fomenta la interacción en tiempo real. Las personas que participan en la experiencia no solo pueden informarse sobre un producto, sino que tienen la posibilidad de adquirir ese artículo en ese mismo instante.

Eventos dinámicos y participativos en el comercio electrónico

Actualmente, el sector de los eventos proporciona experiencias muy positivas en el ámbito empresarial. Un evento también puede contextualizarse en el entorno online como muestra la propuesta que comentamos en el artículo. De hecho, el live shopping es muy dinámico y participativo puesto que implica de manera directa a los espectadores.

Ten en cuenta que pueden hacer sus preguntas durante la sesión. Con frecuencia, antes de adquirir un producto en un punto de venta online, la persona decide buscar más información sobre el artículo o comparar varios precios. En consecuencia, el live shopping se adapta completamente a las necesidades del público objetivo. Es una propuesta que tiene aspectos en común con la teletienda tradicional, pero el proceso se adapta al contexto de Internet.

A su vez, proporciona una experiencia que reduce la distancia existente entre las compras online y la interacción presencial. Aunque el cliente potencial no tiene la posibilidad de interactuar directamente con el producto, sí adquiere una visión más completa sobre el artículo. Obtiene información clave sobre su uso, sus características, sus ventajas y sus beneficios. Su rol no es únicamente el de espectador, sino que actúa como protagonista directo de un evento en vivo en el que plantea sus preguntas y dudas.

1. El valor de la prensa local para pequeños negocios y empresas

Conviene analizar las ventajas de cada canal para potenciar la presencia del nombre de la entidad. La prensa local es clave en la estrategia de promoción de pequeños negocios y empresas que adquieren una mayor visibilidad en una zona concreta.

2. Dejar huella: clave en cualquier estrategia de marketing

Generalmente, una acción no produce resultados a largo plazo por sí misma. Sin embargo, adquiere un nuevo significado cuando se integra en una estrategia que incluye diferentes medidas que se complementan. En definitiva, la inversión en acciones de marketing es esencial para potenciar la continuidad en la comunicación de un mensaje que, al estar presente en diferentes canales, deja huella en el público objetivo.

3. TikTok para pequeños negocios y empresas

Actualmente, las redes sociales ofrecen un extenso catálogo de oportunidades para sumar nuevas experiencias en la interacción con el público objetivo. Es importante utilizar los medios indicados con profesionalidad para descubrir el verdadero potencial de cada herramienta. Pues bien, la presencia en TikTok puede marcar la diferencia en el nivel de proyección de un proyecto que sorprende con su creatividad, originalidad y cercanía.

4. Buzoneo para pequeños negocios y empresas

Aunque el marketing digital es un reflejo de la innovación que actualmente existe en el sector, otras fórmulas tradicionales siguen dando buenos resultados (cuando están respaldadas por una excelente planificación). El buzoneo no ha pasado de moda: negocios y empresas pueden redescubrir su eficacia en la actualidad. Así como el diseño es clave para captar la atención de los clientes en las acciones que se llevan a cabo en el entorno digital, el folleto también debe destacar por su atractiva presentación.

5. Página web: el punto clave en la estrategia de marketing

Algunas iniciativas de marketing solo están al alcance de grandes empresas que tienen una notable capacidad de inversión. El presupuesto de un pequeño negocio, sin duda, es más limitado. Pero algunas propuestas son indispensables en el ámbito corporativo más allá del sector o características específicas de la idea. La página web es un ejemplo de ello.

6. Marketing estacional en negocios y empresas

El nivel de ventas y actividad en pequeños negocios y empresas experimenta algunas variaciones a lo largo del año. En consecuencia, el establecimiento de objetivos es fundamental para potenciar el marketing estacional como elemento clave en el proyecto.

7. Marketing en el punto de venta

El marketing puede estar perfectamente integrado en el propio punto de venta a través de acciones que fomentan la interacción directa con el cliente. Por ejemplo, es posible potenciar el factor sorpresa en la presentación del escaparate. Algunos negocios también sorprenden a los clientes con regalos promocionales en Navidad y fechas especiales.

8. Estrategia de atención al cliente

Es recomendable acompañar al cliente en cada etapa de su proceso de compra. Sin embargo, la atención debe alinearse con la calidad y la mejora constante. La valoración final del consumidor influye directamente en el marketing del proyecto. Sus referencias positivas pueden impulsar otros procesos de compra que se enmarcan en el entorno cercano al protagonista. En consecuencia, negocios y empresas deben realizar un diagnóstico para identificar las fortalezas que conviene reforzar en la relación con el público objetivo y las debilidades a superar mediante la búsqueda de una solución eficaz.

1. Optimización de los recursos y medios disponibles

El presupuesto de marketing de una gran compañía es significativamente más elevado que la inversión que está al alcance de un pequeño comercio. Ese factor influye directamente en el contexto y en la estrategia llevada a cabo. Sin embargo, la creatividad puede marcar una diferencia muy positiva en cualquier escenario, puesto que supone aprovechar el potencial de los recursos disponibles en cada caso.

2. La creatividad es decisiva para transmitir un mensaje de impacto

El mensaje transmitido a través de una propuesta de marketing es muy positivo. Importa el objetivo, pero el contenido también puede abordarse desde perspectivas diferentes. Y la creatividad, con frecuencia, pone el foco de atención en el punto de vista. Es decir, busca el tono adecuado, selecciona cuidadosamente las palabras, añade el acento en una intención concreta…

Actualmente, el público objetivo y los clientes potenciales de la mayoría de las empresas y negocios reciben un exceso de sobreinformación por medio de distintos canales. En consecuencia, es muy difícil destacar la fuerza de un mensaje que perdura a largo plazo. Pues bien, el factor creativo en marketing crea una huella que se recuerda por su originalidad, autenticidad y permanencia.

3. La creatividad se retroalimenta a través del trabajo en equipo

El trabajo en equipo, que es esencial en el plano corporativo, también está muy integrado en el plano del marketing. Es decir, existen diferentes perfiles que pueden intervenir en la planificación de una campaña. ¿Qué ocurre cuando varios profesionales creativos trabajan y se alinean en una misma dirección? Sus fortalezas, sus habilidades y las ideas se complementan. Es decir, surgen opciones y alternativas nuevas que enriquecen el marco de acción.

4. Conexión e interacción a través de la creatividad

Una canción, una película, un libro o una obra de teatro muestran diferentes formatos que alcanzan su máxima realidad cuando conectan con personas que hacen propio el mensaje. Pues bien, la fuerza de una campaña de marketing también refleja el valor de la conexión y la interacción. De este modo, un contenido no pasa desapercibido ante la audiencia, sino que se alimenta con su mirada. Pues bien, la creatividad suele reforzar el nivel de interacción.

5. Storytelling, marketing y creatividad

¿Cuál es la fórmula perfecta para destacar y dejar huella? El storytelling se ha posicionado como una inspiración para negocios y empresas que utilizan un recurso clave para fortalecer el nombre de la entidad: contar historias es un ejemplo de perspectiva creativa. El relato no se limita a la enumeración de una secuencia de datos, sino que la presentación refleja una narración totalmente original.

6. La creatividad incide en el branding corporativo

El mercado evoluciona y cambia continuamente, por ello, no es fácil posicionar un nuevo nombre en el mercado o consolidar la imagen de un proyecto ante el público objetivo. La creatividad en el marketing se presenta como ese elemento indispensable para fortalecer el branding corporativo.

Ten en cuenta que el marketing no solo puede exponer los beneficios y ventajas de productos y servicios, sino también los valores de la cultura corporativa, la historia de una entidad y el potencial de futuro de la misión que quiere materializar a nivel comercial.

Por tanto, la creatividad es fundamental en el marketing y promoción de negocios y empresas (en todos los sectores). Por ello, los profesionales creativos son un valor al alza (más allá de la evolución tecnológica).