Actualmente, muchos emprendedores deciden impulsar un proyecto online. Incrementar las ventas en este contexto, al igual que en el marco de un comercio convencional, requiere de una estrategia eficaz. ¿Cómo potenciar las ventas en una tienda online? En Empresariados compartimos siete consejos.
1. Integra diferentes opciones de pago
Es importante que el proceso de compra se adapte a las necesidades y expectativas de diferentes perfiles de compradores. No solo existen diversas preferencias en torno a la elección de los productos, sino también a la forma de pago. Por esta razón, es aconsejable integrar diferentes opciones para que el punto de venta esté a la altura de las expectativas del público objetivo.
2. Marketing de contenidos: el valor de un blog de calidad
La inversión en acciones de marketing es clave para potenciar las ventas y mejorar los resultados en una tienda online. A este respecto, conviene mencionar que un blog puede marcar la diferencia en el medio. Es un canal que proporciona información de interés sobre posibles ideas de regalos, lanzamientos de promociones y descuentos, presentación de las características de diferentes productos… Además, el marketing de contenidos es una estrategia eficaz para atraer a nuevas visitas.
3. Posicionamiento de las palabras clave
Un negocio compite con otros proyectos de la competencia. Es esencial que identifiques qué es aquello que diferencia a tu proyecto. Actualmente, es importante reforzar la visibilidad para alcanzar las primeras posiciones en los buscadores. En definitiva, es esencial potenciar el posicionamiento de esas palabras clave que se alinean con las búsquedas de los usuarios de una tienda online.
4. Información clara y transparente sobre el proceso de compra
Es esencial ofrecer una atención personalizada en el negocio para atraer a nuevos compradores. Y, para mostrar el compromiso con el consumo responsable, el punto de venta también debe ofrecer una información clara y transparente sobre las condiciones que describen el proceso de compra (deben estar indicadas en un lugar visible de la página). Existen preguntas frecuentes que los potenciales clientes de una tienda online se hacen con frecuencia. Pues bien, conviene integrar esos interrogantes en una misma sección para aclarar la información.
5. Marketing de influencers o microinfluencers
Tu estrategia para impulsar las ventas en una tienda online no debe basarse en un aspecto concreto, sino en la suma de varias acciones que adquieren un punto de vista unificado. La colaboración con perfiles influyentes en las redes sociales es clave para crear alianzas que generan un valor positivo para el proyecto. Los influencers o los microinfluencers humanizan la imagen del proyecto y conectan con una importante comunidad de seguidores.
6. Define los objetivos de venta de forma realista
¿Cómo mantener el foco en torno a una estrategia eficaz? Define los objetivos de venta. Es esencial que dichos datos sean realistas en la práctica. Por ello, estudia la meta que quieres lograr y, también, la situación del contexto actual.
7. Calidad del servicio postventa en una tienda online
La atención al cliente es esencial en el comercio electrónico, al igual que en cualquier negocio de proximidad. Es positivo que cada persona se sienta acompañada y guiada en las diferentes etapas de su experiencia de compra. A este respecto, es fundamental poner en valor la importancia del servicio postventa en una tienda online.
Si eres un emprendedor que se ocupa de la gestión de una tienda online, busca la excelencia para impulsar un proyecto que puede lograr importantes resultados a largo plazo. Sitúa al cliente en el centro de una estrategia que cuida el proceso de compra y la calidad de la atención. Finalmente, identifica las fortalezas del proyecto y trabaja en las áreas de mejora para iniciar un proceso de perfeccionamiento constante.