¿Qué es la experiencia del cliente digital?

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Actualmente, un cliente puede establecer una conexión con el negocio a través de diferentes canales. Algunos de ellos tienen un formato digital. Ofrecen inmediatez, accesibilidad y cercanía. Muchas personas priorizan la comunicación online, incluso, para compartir una valoración sobre su experiencia de compra en un establecimiento. La suma de las distintas interacciones forma parte de lo que se conoce como digital customer experience. Existe una diferenciación entre lo presencial y lo digital en el ámbito corporativo. Sin embargo, lo esencial no cambia en ambos contextos: una atención al cliente de calidad influye positivamente en el éxito de la entidad.
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¿Qué es el marketing espiritual?

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Las acciones de marketing ponen el acento en los resultados. Es decir, son un medio para incrementar las ventas. Sin embargo, el punto de vista desde el que parte una promoción depende de diferentes aspectos. El marketing espiritual presenta una visión positiva de una empresa consciente que desarrolla campañas que producen un efecto positivo en el entorno. Es decir, la inversión realizada no se reduce a la previsión de obtener un beneficio para elevar la rentabilidad del proyecto.
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¿Qué es la promoción de ventas?

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Existen distintos conceptos que están relacionados con el marketing y la publicidad. La promoción de ventas aumenta el nivel de interés de un producto ante el público objetivo. Los clientes perciben la adquisición del artículo como una oportunidad. En el momento en el que formalizan el pago, disponen de un incentivo que representa un bien añadido.
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