La pérdida de clientes en un negocio puede llegar a convertirse en la razón definitiva del cierre. Especialmente, cuando la empresa no adopta una actitud proactiva para realizar un diagnóstico de la situación. En Empresariados te damos cinco consejos para afrontar la crisis.
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¿Qué es la experiencia del cliente digital?
Actualmente, un cliente puede establecer una conexión con el negocio a través de diferentes canales. Algunos de ellos tienen un formato digital. Ofrecen inmediatez, accesibilidad y cercanía. Muchas personas priorizan la comunicación online, incluso, para compartir una valoración sobre su experiencia de compra en un establecimiento. La suma de las distintas interacciones forma parte de lo que se conoce como digital customer experience. Existe una diferenciación entre lo presencial y lo digital en el ámbito corporativo. Sin embargo, lo esencial no cambia en ambos contextos: una atención al cliente de calidad influye positivamente en el éxito de la entidad.
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¿Qué es el marketing espiritual?
Las acciones de marketing ponen el acento en los resultados. Es decir, son un medio para incrementar las ventas. Sin embargo, el punto de vista desde el que parte una promoción depende de diferentes aspectos. El marketing espiritual presenta una visión positiva de una empresa consciente que desarrolla campañas que producen un efecto positivo en el entorno. Es decir, la inversión realizada no se reduce a la previsión de obtener un beneficio para elevar la rentabilidad del proyecto.
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¿Qué es la promoción de ventas?
Existen distintos conceptos que están relacionados con el marketing y la publicidad. La promoción de ventas aumenta el nivel de interés de un producto ante el público objetivo. Los clientes perciben la adquisición del artículo como una oportunidad. En el momento en el que formalizan el pago, disponen de un incentivo que representa un bien añadido.
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Método SPIN para incrementar las ventas
Existen distintas técnicas de ventas que pueden implementarse en el ámbito comercial. El método SPIN influye positivamente en la experiencia de compra del cliente. Está integrada por cuatro etapas que describimos a continuación.
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Cinco alternativas al cierre de una tienda
El momento del cierre de un negocio, en ocasiones, no puede posponerse durante más tiempo. Pero el responsable de un proyecto también puede valorar distintas alternativas antes de tomar una decisión definitiva. En Empresariados compartimos algunas ideas.
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5 consejos para incrementar las ventas en librerías en Navidad
La librería es uno de los negocios que aumenta sus ventas durante las fiestas. El libro se convierte en una elección frecuente de regalo. ¿Cómo dinamizar el proyecto comercial en este periodo?
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5 consejos para mejorar las ventas en una tienda online
El objetivo de mejorar las ventas, contextualizado en un periodo de tiempo, es un reto muy habitual. ¿Cómo incrementar los resultados respecto al mismo contexto del año previo? En Empresariados compartimos algunas propuestas.
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5 ideas para aumentar las ventas en tiendas de ropa
El sector textil es muy competitivo. Por ello, no siempre resulta fácil incrementar las ventas en una tienda de ropa. En Empresariados te damos cinco ideas para lograr el objetivo.
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5 consejos para incrementar las ventas en verano
El verano es una época del año que marca un punto de inflexión en muchos negocios. No todos los establecimientos venden más durante los meses de julio, agosto y septiembre. ¿Cómo incrementar el éxito en este periodo comercial?
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