1. Dificultades para retener el talento a largo plazo

Las motivaciones de los empleados de una empresa no son idénticas. Algunos profesionales priorizan la posibilidad de crecer en un proyecto. Otros quieren mejorar sus condiciones salariales mientras que algunas personas conceden una mayor importancia a la flexibilidad de horario. La motivación no se orienta en una única dirección. Por ello, retener el talento de profesionales formados y comprometidos es un auténtico desafío.

2. Dificultad para encontrar a perfiles cualificados para puestos muy específicos

Aunque existe una alta demanda de empleo, y las empresas reciben numerosas candidaturas de profesionales que envían su currículum para incorporarse al equipo, se produce una paradoja habitual: encontrar a perfiles preparados para cargos muy específicos puede convertirse en un verdadero reto.

3. Crear un equipo cohesionado que comparte unos valores comunes

Crear un sentimiento de unidad y colaboración en el equipo no es tarea sencilla. Especialmente, cuando la plantilla experimenta un alto nivel de rotación, existe una falta de liderazgo o surgen conflictos que se cronifican en el grupo. Sin embargo, la calidad del trabajo llevado a cabo por los colaboradores también depende del modo en el que han afrontado el proceso.

Cuando el individualismo adquiere un mayor protagonismo que el compañerismo, surge el deseo de destacar frente a los demás. Pero la esencia de un equipo es diferente. En este último caso, los éxitos se comparten en común y los errores se superan en compañía de los demás.

4. Gestión de las expectativas de los trabajadores más allá del ideal

Existen muchas mejoras que el departamento de recursos humanos puede implementar a largo plazo. Es muy positivo que las iniciativas de los empleados sean escuchadas. Sin embargo, atender las sugerencias de los trabajadores no significa que todas ellas puedan llevarse a la práctica en un horizonte próximo. Cuidar el entorno de trabajo, crear un ambiente agradable y alimentar la creatividad del equipo son aspectos muy necesarios.

También es fundamental que la entidad impulse medidas de conciliación que repercutan en la calidad de vida de las personas contratadas. Las opciones de mejora son numerosas. Sin embargo, es esencial gestionar las expectativas para que se ajusten a la realidad. En caso contrario, cuando lo real se compara con lo ideal, crece el desencanto y la desmotivación.

5. Comunicación cercana y transparente entre los departamentos

La comunicación en una gran empresa se analiza desde distintas perspectivas. Por ejemplo, el intercambio de información puede contextualizarse en el ámbito de un equipo. Pero la colaboración debe extenderse más allá de ese núcleo. Los distintos departamentos también participan de las metas comunes de la entidad. Sin embargo, es en este punto donde los departamentos de recursos humanos también experimentan desafíos importantes.

6. Mantener el salario emocional de los empleados a largo plazo

El concepto de salario emocional ha ganado una enorme proyección durante los últimos años. Sin duda, cuando un empleado hace una valoración positiva de su puesto de empleo, se siente más satisfecho con su rutina de trabajo. Sin embargo, la motivación interna de una persona no es estática. Y alimentar el salario emocional de un profesional por medio del reconocimiento externo no es un propósito sencillo.

En definitiva, los departamentos de recursos humanos de las grandes empresas realizan una labor muy necesaria en relación con la gestión del talento. Sin embargo, también superan desafíos constantes como la necesidad de adaptación al cambio, la existencia de recursos limitados o la evolución en un contexto de incertidumbre.

Política de calidad en la empresa

Esta política de calidad describe la información sobre esta materia en un documento especializado sobre esta temática. Este documento es una referencia constante para la entidad. Por ello, esta temática responde a diferentes preguntas sobre este asunto de análisis. La gestión de la calidad en una empresa no solo es parte de la atención al cliente, sino también del cumplimiento legal.

Servicio al cliente

En este compromiso con la calidad la entidad emprende un viaje hacia la excelencia de la superación continua con el fin de integrar la innovación como un componente que conduce a esta evolución. Esta motivación por la excelencia fortalece la entidad desde un punto de vista holístico ya que no solo incrementa la satisfacción del cliente en su experiencia de compra, también incrementa el compromiso por parte de los profesionales que trabajan al tener una imagen positiva del lugar en el que se desarrollan a nivel profesional. Este componente queda debidamente acreditado mediante el cumplimiento de determinadas certificaciones que respaldan esta competencia.

La calidad es importante tanto desde la perspectiva de la gestión de esta información, como desde la premisa del control, la evaluación y el seguimiento de este apartado. Por todo ello, el equipo del departamento que se ocupa de esta misión es determinante para avanzar en la dirección de los estándares de calidad cumpliendo los plazos temporales previstos en esta planificación.

Departamento de recursos humanos

La gestión del talento en la compañía es una de las decisiones más importantes desde distintos puntos de vista: selección de personal, elección de las pruebas más efectivas en cada proceso, elaboración de planes de formación, protocolo de bienvenida para la integración de un nuevo miembro al equipo, acciones de motivación, colaboración con universidades para convenios de prácticas, comunicación de un despido… La empresa está formada por personas, por esta razón, este departamento es tan determinante en una organización dinámica en la que conviene gestionar esos cambios.

Departamento de marketing

La comunicación es uno de los valores de una organización. El equipo del departamento de marketing es el responsable de elaborar planes de acción para incrementar la promoción eficaz con el fin de fidelizar al público objetivo y llegar a nuevos clientes.

Departamento de administración

La actividad de una empresa se hace visible a través de la documentación que acompaña a la administración. Este departamento se encarga de gestionar los documentos de la entidad. Por ejemplo, las facturas.

Departamento de atención al cliente

El cliente es la razón de ser de un proyecto. Este departamento es el encargado de gestionar la comunicación con el consumidor por medio de la respuesta a cada situación específica que se plantea en la jornada.

Departamento financiero

Esta sección está dirigida por el director. Si el departamento de recursos humanos se encarga de la óptima gestión del talento, los recursos que gestiona este departamento financiero se centran precisamente en lo económico desde el punto de vista de la organización, la planificación y el control.