1. ¿A qué tipo de público se dirige la iniciativa?

El éxito de una empresa va más allá de la percepción que el emprendedor tiene de su propuesta. Es fundamental que esta conecte con el público objetivo que, en consecuencia, debe quedar perfectamente acotado, identificado y definido.

2. ¿Cuál es tu valor añadido y cómo impacta en la vida del cliente?

El público objetivo también puede encontrar otros productos y servicios de calidad entre la oferta disponible en el sector. ¿Por qué crees que debería confiar en tu propuesta? Reflexiona sobre el valor añadido que suma un factor muy importante a tu proyecto. ¿Y cómo impacta ese valor en la vida del cliente?

3. ¿Cómo vas a integrar el compromiso con la sostenibilidad ambiental en el negocio?

Es decir, identifica qué medidas y acciones vas a adoptar de forma objetiva para que el desarrollo de la actividad esté en sintonía con la protección del entorno. En la actualidad, los clientes y profesionales están cada vez más familiarizados con esta cuestión. Sin embargo, la práctica de la sostenibilidad va más allá de convertirse en una estrategia de marketing. En realidad, responde a un compromiso ético que se especifica por medio de acciones y objetivos realistas.

4. ¿Cuáles son las fortalezas y rasgos positivos de tu negocio?

Si quieres diferenciarte de la competencia es muy importante que sepas cuáles son tus competidores directos. Pero también puedes profundizar en la esencia de tu propuesta a través de herramientas tan sencillas como el análisis DAFO. En definitiva, haz una investigación para enumerar las fortalezas y las debilidades del emprendimiento. Por otra parte, pon nombre a las amenazas y oportunidades que se integran en el entorno en el que se desarrolla la iniciativa.

5. ¿Qué ventajas y beneficios tiene tu propuesta desde el punto de vista del cliente?

El cliente tiene tanta importancia que puede situarse en el centro de la estrategia. En consecuencia, es recomendable que te hagas preguntas cuya respuesta conecta con la perspectiva del público objetivo. ¿Qué ventajas y beneficios tiene la idea de negocio desde ese ángulo?

6. ¿Cuál es tu visión del negocio a largo plazo?

La verdadera diferenciación es aquella que se consolida y se materializa tras el paso de los años. Es decir, es una huella que perdura en el tiempo. ¿Cuál es tu visión del negocio cuando visualizas la idea en su evolución potencial? ¿Qué aspectos deben permanecer a lo largo del tiempo y qué variables pueden cambiar? El proyecto puede crecer y evolucionar, sin embargo, es importante que los cambios tengan una coherencia con la idea original.

7. Más allá de la tecnología: ¿Qué recursos e ingredientes humanos quieres cuidar en tu proyecto?

Actualmente, los negocios ponen mucha atención en ingredientes clave como transformación digital, automatización o inteligencia artificial. Sin embargo, la diferenciación no solo puede estar respaldada por los recursos más innovadores, sino también por factores humanos que son los que resultan verdaderamente determinantes para profesionales y clientes. Es decir, la inteligencia emocional, la empatía, el liderazgo o la escucha activa son muy relevantes.

¿Qué otras preguntas clave para diferenciar un proyecto de la competencia quieres añadir a continuación? Los ejemplos mencionados permiten profundizar en una idea de negocio.

1. Comunicar los valores a los clientes (frecuentes y potenciales)

Para que la interacción que la empresa establece con el público sea verdaderamente eficaz, los clientes potenciales deben entender aquello que esta desea transmitir de sí misma. Y la estrategia de diferenciación influye en esa cuestión. La auténtica diferenciación es aquella que se percibe como tal desde el punto de vista externo. Es decir, clientes, profesionales y proveedores reconocen ese factor que destaca ante otros competidores.

2. Transmitir un mensaje diferente al de la competencia

La diferenciación adquiere una visibilidad que resulta especialmente nítida cuando una empresa realiza su actividad en un sector que enmarca un elevado nivel de competencia. Cada entidad invierte recursos y medios para conectar con los potenciales compradores y ser visible ante el público. En ese caso, los clientes pueden encontrar algunos aspectos en común en aquellas empresas que ofrecen productos y servicios similares. Pero también pueden percibir cuál es el factor diferencial que está presente en cada propuesta corporativa.

3. Confianza: clave para conectar con clientes, profesionales, inversores y proveedores

Reflexiona sobre qué aspectos crees que influyen en las decisiones que toma una persona cuando compra un producto en un punto de venta específico. Su experiencia particular está condicionada por diferentes variables. Pero es probable que la confianza sea un factor decisivo desde su perspectiva. Es decir, el cliente final decide apostar por la calidad que caracteriza la atención recibida en aquel proyecto que transmite su mejor versión por medio de una diferenciación clara.

La confianza que una empresa transmite no solo influye positivamente en el vínculo con los clientes. También mejora la relación con los proveedores y con los profesionales. Es decir, en relación con esta última cuestión, conviene señalar que es un medio para atraer el talento. Una empresa tiene diferentes oportunidades para fortalecer la confianza con aquellas personas con las que establece un lazo duradero. Sin embargo, la estrategia de diferenciación es especialmente efectiva en la primera impresión.

4. Alcanzar los objetivos de marketing a lo largo del año

La estrategia de diferenciación de una empresa se pone en relación con otros aspectos de la compañía. El marketing está directamente vinculado con dicha cuestión. Y la planificación da forma a campañas creativas y efectivas que se alinean con un propósito. Durante este proceso, es esencial tener en cuenta qué es aquello que diferencia al proyecto para realzar la visibilidad de esas características.

5. Profundizar en el conocimiento de la empresa

Es importante que empresarios, emprendedores y autónomos se conozcan a sí mismos. Es decir, el autoconocimiento forma parte de la vida laboral y del desarrollo profesional. Del mismo modo, es fundamental que el responsable dedique tiempo a profundizar en la realidad del proyecto para conocerlo tal y como es y, de este modo, impulsarlo hacia su máximo potencial. Este conocimiento de la entidad es determinante para poner nombre a sus características, fortalezas, desafíos, oportunidades…

Es esencial establecer una estrategia de diferenciación en una empresa grande o pequeña. Y, sin embargo, no es fácil transmitir un mensaje que, de manera objetiva, se diferencie de forma notable ante otras iniciativas. Por ello, el equipo creativo de la entidad puede trabajar con detenimiento en esta cuestión.

1. Ten en cuenta al público objetivo

Para lograr este objetivo es especialmente importante que tengas en cuenta a quien diriges los servicios y productos del catálogo. En la actualidad, por ejemplo, algunos hoteles se diferencian de la competencia al no ofrecer conexión a Internet, mientras que otros muchos alojamientos anuncian este servicio en su catálogo de propuestas. Son hoteles que atraen a un público que busca, precisamente, desconectar de la tecnología.

2. Coherencia con la visión, misión y valores

Cuando una empresa no logra sus objetivos, el responsable también puede inquietarse al observar cómo los resultados están lejos de ser los esperados, mientras que otros negocios atraen a los clientes. Pero para diferenciar un negocio de la competencia es especialmente importante que sea coherente con su misión, visión y valores. Es decir, es recomendable que sus acciones, marketing, comunicación y catálogo muestren una conexión con este mensaje.

3. Posicionamiento digital

Existen muchos recursos de comunicación y marketing digital. Muchos negocios ya invierten en marketing online, sin embargo, no utilizan todos los recursos que tienen a su alcance o no optimizan el potencial de un canal determinado. Por ello, la diferenciación también puede ir en esta dirección. Muchas empresas y negocios comparten información del proyecto en Facebook, pero una entidad puede diferenciarse en la innovación, la frecuencia y la calidad de las actualizaciones.

4. Recursos humanos

Diferencia el negocio con la colaboración de los grandes profesionales que participan en el equipo de trabajo. Profesionales que suman su talento, motivación y colaboración en esta meta.

Cuatro consejos para diferenciar un negocio de la competencia que puedes materializar en un plan específico.