1. Sobrecarga de trabajo constante

En ocasiones, las altas expectativas pueden frustrarse a partir de numerosos factores. Con frecuencia, el motivo principal se alinea con una inadecuada gestión del tiempo. Querer abarcar demasiado en un plazo poco realista es un ejemplo de ello. La sobrecarga de trabajo constante se transforma en un peso que quema y agota a los empleados porque se convierte en un foco de estrés.

2. Favoritismo

El favoritismo rompe con el equilibrio deseado en un proyecto de equipo. Desde este enfoque, uno o varios de los miembros del grupo reciben más oportunidades que otros compañeros que se encuentran en las mismas condiciones. De este modo, aquellos que se sienten invisibles para el jefe, llegan a la conclusión de que la empresa no valora realmente su implicación y su constancia.

3. Falta de indicaciones claras

Tal vez en alguna ocasión has trabajado en un proyecto en el que has echado de menos una orientación más clara. Es decir, te han faltado las indicaciones y consejos que te hubiese gustado recibir para realizar con más agilidad el proceso. Los jefes también cometen fallos relacionados con el plano de la comunicación. Uno de ellos es dar por hecho una información y presuponer que el empleado tendrá la capacidad de hacer exactamente aquello que se espera. Cuando la situación se repite de manera habitual, el empleado se desgasta al compás de las dudas, la desconfianza y la incertidumbre que este escenario genera.

4. Criticar los errores, sin elogiar los aciertos o el esfuerzo de los empleados

En otros casos, los miembros del equipo no reciben una retroalimentación y un seguimiento. Se acostumbran a una dinámica frecuente en la gestión del talento: son criticados o corregidos cuando cometen algún error, pero no reciben un refuerzo positivo que reconoce sus aciertos o el esfuerzo realizado en un proyecto.

5. Reuniones interminables e improductivas en la empresa

Cuando las reuniones se afrontan desde el aburrimiento, el hartazgo o la monotonía llegan a agotar a los empleados que no se implican verdaderamente en el contenido de la sesión. Las reuniones se convierten en un trámite con el que hay que cumplir, pero no se afrontan desde la motivación que aporta un entorno creativo que alimenta la comunicación. Es habitual que los empleados miren con impaciencia el reloj cuando los encuentros no se acotan a la hora prevista.

6. Elegir el canal equivocado para transmitir un mensaje

Hay varias variables que influyen en la comunicación y el entendimiento. En la actualidad, hay diferentes medios, más allá de la interacción presencial, a través de los que un jefe puede establecer un contacto directo con los empleados. Pues bien, se produce un error frecuente: no seleccionar el contexto adecuado en función del tipo de información.

7. Delegar sin confianza en los empleados

Cuando los jefes delegan, los empleados tienen la oportunidad de afrontar nuevas tareas. Sin embargo, el acto de delegar también puede verse envuelto en una contradicción habitual: dar el paso sin confiar verdaderamente en los empleados. Esta perspectiva limita la creatividad y la capacidad de decisión de un empleado que percibe el control constante de su superior.

8. Falta de autocrítica en jefes

La posición del jefe no evita que este pueda cometer errores y equivocarse. Sin embargo, algunos jefes no reconocen sus fallos por su falta de autocrítica. Y culpan a los empleados de todos sus errores.

Por tanto, algunos fallos de los jefes agotan y desgastan a los empleados cuando se prolongan en el tiempo.

1. Reducir los niveles de incertidumbre

La incertidumbre ante el futuro es un ingrediente que cualquier persona puede experimentar en su rutina profesional actual. Sin embargo, el grado en el que se materializa dicha sensación aumenta significativamente en la gestión de un proyecto propio.

El control del presupuesto, los gastos fijos y variables y los periodos que presentan una reducción en las ventas son aspectos que se repiten cada mes en la vida de muchos emprendedores.

2. Un mayor nivel de desconexión durante el tiempo libre

Aunque es positivo y recomendable desconectar de las ocupaciones profesionales durante el fin de semana o en vacaciones, es un objetivo que pocos autónomos pueden cumplir de manera literal en verano, Navidad o en la propia rutina diaria. La responsabilidad que supone atender un negocio implica una actitud proactiva para anticipar y atender las cuestiones pendientes. Las dificultades para desconectar de la vida profesional producen un impacto en el campo personal.

Por ejemplo, es una realidad que interfiere en el descanso desde una perspectiva integral. Es decir, puede ocurrir que un emprendedor esté disfrutando de una escapada en otro lugar, sin embargo, su atención sigue conectada a los asuntos de oficina (en mayor o menor medida). Cuando la dedicación no produce frutos positivos a largo plazo, la frustración aumenta.

3. Ganar tiempo para dedicar a otros proyectos personales o educativos

La gestión de un negocio supone un alto nivel de dedicación. La implicación es tan alta que existen otros intereses personales que quedan en un segundo plano. Por ello, algunos emprendedores, que vuelven a convertirse en empleados, adquieren una nueva visión de su tiempo libre. Encuentran una mayor flexibilidad para planificar espacios destinados al desarrollo de otros intereses personales. Por ejemplo, quizá puedan invertir más minutos en su formación. Es habitual que quien pasa de emprendedor a empleado tenga más tiempo para sí mismo, su familia y sus amigos.

4. Volver a ser empleado, pero con una perspectiva diferente

Pasar de ser emprendedor a empleado no significa volver al mismo punto. No implica retroceder hacia el pasado. De hecho, el profesional se incorpora a su cargo con una perspectiva completa de todo lo que implica la gestión de un negocio.

Sabe que el rol de jefe requiere de un alto grado de implicación, responsabilidad, previsión, planificación, compromiso y dedicación. Cuando la estrategia produce resultados visibles, las expectativas suelen cumplirse. ¿Pero qué sucede cuando no hay un equilibrio entre la dedicación y los frutos alcanzados? La frustración se multiplica. Del mismo modo, el profesional puede transformar su experiencia en una fuente de inspiración para proponer ideas en las reuniones con los compañeros.

5. Posibilidad de optar a puestos de mayor responsabilidad en empresas y negocios

La experiencia de emprendimiento, incluso cuando no se ha desarrollado durante un periodo prolongado en el tiempo, enriquece el currículum profesional. Cuando el proceso aporta competencias, habilidades y destrezas, incrementa la preparación del perfil para acceder a cargos de alta responsabilidad en negocios y empresas.

Por tanto, pasar de emprendedor a empleado aporta ventajas desde la perspectiva de aquel que siente que deja atrás una etapa que debe llegar a su fin por algún motivo concreto.

1. Alinear el liderazgo con los valores actuales de la empresa

El papel de un jefe de equipo o de departamento es muy importante. Pero su papel está en conexión directa con las funciones desempeñadas por otros profesionales. Los valores y filosofía del proyecto corporativo deben ser una referencia constante en tu puesto de empleo. Adopta un liderazgo que resulte verdaderamente práctico para la empresa y el grupo. Es decir, intenta que tu posición sea visible a partir de la presencia y la cercanía. Un jefe distante puede llegar a resultar muy ausente.

2. Colabora con la promoción del conocimiento en la organización

La información es uno de los pilares más importantes de un equipo o de un departamento. Un hecho que resulta especialmente visible en un periodo tecnológico y cambiante. Sin embargo, es importante transformar los datos en un conocimiento práctico que se convierte en una fuente de consulta para diseñar estrategias o tomar decisiones.

Tú también puedes implicarte en la promoción del conocimiento en el ámbito organizacional si ocupas un puesto de responsabilidad en la entidad. Comparte aquello que ya sabes, pero adopta la disposición necesaria para seguir formándote a largo plazo. No solo puedes implicarte en la actualización de tu currículum: tu papel también es clave para reforzar la cohesión en el grupo.

3. Trabaja con inteligencia emocional y compromiso por la excelencia

Existen gestos y comportamientos que pueden interferir negativamente en el clima de trabajo. Otras habilidades, por ejemplo, mejoran la colaboración entre equipos y departamentos. Una de las cualidades necesarias en un puesto de responsabilidad es la disposición para escuchar atentamente. Es decir, es esencial que los colaboradores formen parte de un espacio que tiene en cuenta su propia voz.

Incluso cuando una propuesta no se materializa a corto plazo, el salario emocional del empleado aumenta si se siente realmente atendido. Existen aspectos técnicos y productivos que son muy importantes en un negocio. Pero es fundamental que un jefe de equipo o departamento no pierda de vista el componente humano. Por ello, la asertividad, la mediación, la motivación externa, la negociación o la empatía son ingredientes que puedes aplicar en tu puesto.

4. Pon el foco en los objetivos a corto y medio plazo

Un jefe de equipo o departamento destaca por su alto nivel de organización y planificación. Por este motivo, acompaña a la empresa en el cumplimiento de metas que son alcanzables.

Pues bien, si ocupas esta posición en una compañía, no pierdas el foco de los objetivos más próximos a corto y medio plazo. Es importante que tu atención alinee las previsiones de futuro con la ocupación de los asuntos más urgentes. Pero el cumplimiento de los logros corporativos no depende solamente de tu compromiso. Aprender a delegar es una capacidad esencial en un jefe de equipo. Por ello, debes dar feedback y retroalimentación para resolver las dudas. La comunicación genera un efecto positivo en la evolución del proyecto. Y reduce el nivel de incertidumbre.

5. Desconecta del trabajo en tu tiempo libre

El puesto de jefe de equipo o departamento supone una alta responsabilidad. El profesional está inmerso en proyectos muy exigentes que requieren de un seguimiento constante de los plazos. En ocasiones, las largas jornadas de trabajo se prolongan ante la dificultad para desconectar de los asuntos pendientes. Sin embargo, es muy importante que disfrutes de tu tiempo libre y establezcas una separación entre la vida laboral y personal. Es decir, utiliza la tecnología de manera consciente y responsable más allá de la oficina.

Si vas a decir adiós y quieres transmitirlo de forma elegante, educada y positiva, lo primero que debes hacer es comunicárselo a tu jefe o jefa de la forma más honesta y cercana posible. Al final todos somos personas y hay que entender que cada uno hace lo que quiere con su vida, por muy dolorosa que pueda llegar a ser la decisión desde un punto de vista profesional.

¿Hay que dar explicaciones?

Cada uno decide cómo gestionar la comunicación de la noticia. Dependiendo de los años que lleves trabajando codo con codo con tu jefe, es probable que te sientas con la obligación de darle explicaciones sin que realmente sean necesarias. Es decir, puedes argumentar que te vas porque se te ha presentado una oportunidad para crecer a nivel profesional que no quieres dejar pasar, o que simplemente te vas porque las condiciones laborales y salariales son muy buenas y debes aceptarlas pensando en ti y en tu familia. Pueden existir miles de motivos que han desencadenado tu decisión.

¿Cuándo es mejor decirlo?

Si tienes tiempo para elegir el momento en el que comunicar la noticia a tu superior, lo más recomendable es que busques un momento de calma en el que no vaya a haber ninguna interrupción. De esta forma podrás explicarlo todo como es debido, con la intimidad suficiente como para agradecer todo lo que tu jefe y la empresa han hecho por ti, a pesar de que seguramente tú habrás hecho más por ellos que ellos por ti.

Hacerlo en un momento tenso en el que los nervios están a flor de piel es contraproducente, ya que puedes escuchar comentarios de tu jefe en caliente que no te sentarán nada bien y que te invitarán a responderle de malas maneras. Y eso es justo todo lo contrario a lo que debe suceder para dar por finalizada la relación de una forma amistosa.

Hazlo con antelación

Una cosa es el momento, y otra cosa es el día. Lo que no debes hacer es esperar a última hora para decir que te vas, ya que lo más probable es que la empresa no tenga tiempo de reacción y no pueda contratar a otra persona para ocupar tu cargo en cuanto te vayas para no volver. Eso perjudicará además a tus compañeros, que tendrán que trabajar más horas y con más presión para cubrir el trabajo que dejarás de hacer.

Por lo tanto, si sabes desde hace tiempo que te vas a otra empresa, mira de comunicarlo lo antes posible para no perjudicar a tu empresa actual. Puede que temas que tus últimos días sean incómodos y por ello quieras esperar a última hora, pero en realidad es mejor anunciar una despedida con tiempo que pasar unos últimos días rodeado de mal ambiente por no haber hecho las cosas bien.

Las posibles reacciones de tu jefe

Dependiendo de los años y el grado de cercanía con el que te hayas relacionado con tu jefe, estarás más o menos seguro de la respuesta que puedes esperar. Sin embargo, hay que decir que a veces te llevas una sorpresa desagradable, especialmente si eres una persona que se deja la piel por la empresa y resuelve muchos problemas de los que se libra precisamente el jefe. A bote pronto, escuchar que te vas va a suponer un varapalo tremendo, así que de forma injustificada puede empezar a decir cosas desagradables de las que más tarde, pensándolo en frío, se arrepentirá.

Se puede enfadar, te puede decir que tienes las puertas cerradas de cara al futuro e incluso puede atacar a tu autoestima, restando importancia a tu adiós a pesar de que la duela en el alma. También es probable que hable de forma negativa de la empresa a la que te marchas y que recurra a un chantaje emocional, que vendría a ser como echar en cara que te vayas después de todo lo que la empresa ha hecho por ti.

La famosa contraoferta

Si eres un buen empleado y la empresa no quiere perderte, lo que puede pasar es que tu jefe planee una contraoferta con la que frenar tu adiós. Evidentemente, si te vas por motivos económicos, lo mejor que puedes hacer es escucharla y preguntar cuántos días tienes de margen para pensártelo, para lo que se recomienda ir con una cifra en mente por lo que pueda pasar. Eso sí, aceptar una contraoferta en ese mismo instante no es lo más adecuado aunque se tenga muy clara la respuesta.

Si te vas por motivos laborales que pueden incluir o no la cuestión del dinero, lo cierto es que no deberías plantearte si quieres quedarte o no por mucho que mejoren tu salario. Si vas a tener un horario mejor y mucha menos presión, deberías coger la oferta de trabajo que tanto te ha ilusionado siempre y cuando el sueldo te encaje. Vas a poder pasar más tiempo con tu familia y no tendrás que estar pendiente del teléfono móvil a todas horas, algo que se traduce en una ganancia de salud y felicidad brutal.

Conozco algún caso de contraoferta que ha hecho dudar al trabajador que se iba a despedir. Y visto lo visto, puedo decir que la mejor decisión siempre es la de cambiar de trabajo para mejorar las condiciones laborales aunque eso suponga perder algo de dinero. Cada caso es un mundo y cada uno hace lo que considera mejor sin que debamos juzgarle por ello, pero con el tiempo te das cuenta de que lo más importante en la vida no es trabajar, y que si dejas de tener tiempo libre te vas a perder muchas cosas que no vas a volver a vivir, como por ejemplo la infancia de tus hijos. Hay que pensarlo bien por muy goloso que sea el dinero.

Acaba de la mejor forma posible

En el manual de las buenas despedidas podríamos incluir algo que es de valorar como persona y como profesional: tratar de cerrar todos aquellos proyectos que están abiertos antes de irte. Evidentemente, lo podrás hacer si tienes tiempo, pero en cualquier caso debes esforzarte por ello y no dejar que los últimos días en la empresa sean días vacíos. Eso, además de lo que has demostrado con el paso de los años en la empresa, hará que las puertas estén siempre abiertas.

Despedida general dando las gracias

Es de bien nacido ser agradecido. Por ello, no está de más que te despidas de todas aquellas personas con las que has trabajado a través de una pequeña reunión. Esta puede ser todo lo sentimental que quieras, recordando momentos inolvidables y dando las gracias a compañeros y directivos por todo el tiempo compartido y por todas las cosas aprendidas.

Autoridad

El concepto de la autoridad no solo es observable en el ámbito académico, sino también en el ámbito profesional. Un jefe con autoridad es aquel que asume su competencia con conocimiento de causa. ¿Y en qué puede fundamentarse esta autoridad? Por ejemplo, en el conocimiento experto.

Humano

Los trabajadores valoran a un jefe que no excluye de su labor la cercanía emocional, especialmente, cuando existen circunstancias de dificultad para el empleado. El jefe ideal es aquel que no es lineal en sus comportamientos, es decir, adopta una actitud de flexibilidad para concretar la respuesta adecuada en cada caso.

Cercano

Un jefe perfecto es aquel que realmente está presente en el día a día de la organización y los empleados observan este vínculo de proximidad en la convivencia diaria. Esto repercute de manera constructiva en la comunicación.

Ecuánime

Una empresa está formada por distintas personas. Un jefe adquiere este rol en su vinculación con la plantilla. El rol ideal es el de aquel jefe que es un mentor para impulsar el crecimiento de cada trabajador a partir de sí mismo. Es alguien que no muestra preferencia por alguien en concreto al hacer distinciones visibles en las reuniones de trabajo.

Resolutivo

Existen situaciones de incertidumbre en las que el jefe debe mostrar principalmente esta competencia al gestionar ese momento dando las indicaciones precisas a los empleados sobre cómo tienen que actuar en la dirección de un objetivo específico.

Por tanto, un jefe perfecto es aquel que no confunde su responsabilidad con su persona y lucha por ser su mejor versión.

Funciones del responsable de proyecto

Es un puesto en el que es importante tener altas dosis de inteligencia social para lograr el objetivo previsto y en los plazos de tiempo establecidos. Por tanto, el responsable se encarga de definir el plan de acción, definiendo objetivos comunes e individuales para que cada empleado sepa cuáles son sus competencias básicas.

Por otra parte, un jefe de proyecto también debe tener altas habilidades de comunicación para estar seguro de que aquello que quiere expresar es precisamente, aquello que entienden los demás. De la labor de un jefe de proyectos dependen pilares muy importantes del éxito de la empresa. Por ejemplo, el cumplimiento de las expectativas del cliente. Además, el jefe de proyecto también debe tomar todas sus decisiones siempre dentro del presupuesto marcado para no hacer excesos.

Cualidades de un buen jefe de proyecto

El jefe de proyecto debe saber coordinar al equipo siempre diferenciando lo prioritario de lo secundario para maximizar los recursos y potenciar la gestión del tiempo. Además, también es importante que el jefe de proyecto sea una persona que combina a la perfección la exigencia del trabajo, con la motivación del esfuerzo como mejor premio. También debe implementar medidas de seguimiento y evolución de las acciones iniciadas.

El jefe de proyecto debe tener una visión integral de una situación pero también, una buena capacidad analítica para poner en continua relación el todo con la parte dentro de un plan de acción.

El jefe que basa su autoridad en el miedo

No existe peor vínculo que aquel que se desarrolla a partir del miedo. Sin embargo, algunos jefes sienten que mantienen su poder en la empresa a partir de esta distancia con los trabajadores. Un trabajador que vive en un entorno de miedo laboral no expresa sus puntos de vista, no aporta ideas en las reuniones de trabajo, evita innovar por temor a equivocarse, no alimenta su creatividad. Lo cierto es que una situación de este tipo es la que lleva a los trabajadores que la sufren a cambiar de empresa.

El jefe ausente

También existe este tipo de perfil profesional que se opone al perfil del jefe omnipresente. El ausente parece controlar desde la distancia las tareas de la empresa. No ejerce su trabajo diario puesto que en la práctica, es como si no estuviera. Un jefe ausente es aquel que no toma decisiones coherentes con un plan de acción sino que parece ir improvisando en función del momento o del estado de ánimo. El jefe ausente es aquel que no ejerce de líder del grupo, ha perdido su propio espacio en el equipo.

El paternalista

Bajo esa amabilidad de padre protector se esconde la imposibilidad real de los subordinados de crecer, evolucionar y desarrollarse profesionalmente en ese contexto. ¿Por qué motivo? Porque al igual que un padre que sobreprotege a su hijo impide que el niño desarrolle su propia autoestima, ocurre lo mismo en el contexto laboral con este tipo de perfil de jefe. Que pese a sus buenas intenciones, infantiliza las capacidades de sus trabajadores. El lado positivo de este tipo de jefe es que suele ser una persona amable en el trato.

Sentido realista de la exigencia

Cualquier jefe debe tener un sentido realista de la exigencia. Y tener en cuenta también, si la compensación que se ofrece a un empleado es proporcional al esfuerzo que se le exige. Es difícil ser mentor cuando el trabajador tiene la frustración de aceptar unas condiciones de empleo que son muy mejorables.

Comunicación en positivo

Un buen mentor es aquel que pone el foco de la comunicación en lo positivo. Es decir, hace un mayor uso de palabras con un mensaje optimista en la comunicación de empresa. Un buen mentor es aquel que corrige a sus empleados desde el espíritu constructivo de llegar a ser la mejor versión de sí mismos.

Invierte tiempo en los procesos de selección

Los procesos de selección no deben tomarse como una prueba rutinaria para seleccionar a un profesional que opte al puesto ofertado. En realidad, es positivo ser exigente en un proceso de selección y no elegir a un candidato si realmente, no se ha dado con el perfil deseado.

Facilitar la formación

Las empresas que ofrecen a los trabajadores medios de formación hacen posible que dichos empleados concilien su rutina profesional con la actualización de su currículum y la adquisición de nuevas competencias. De este modo, gracias a la formación constante, no solo los empleados se sienten cuidados por la empresa sino que además, este conocimiento también mejora la productividad profesional que repercute de un modo positivo en la empresa. Por tanto, la formación es una buena inversión.

Realizar las críticas en privado

Cuando un empleado recibe una crítica en público puede sentirse ridiculizado, infravalorado o humillado por su jefe delante de sus compañeros de trabajo. Por el contrario, desde el punto de vista de la empatía es mucho más constructivo mantener esta conversación con el empleado en el despacho y explicarle los puntos de vista concretos de forma privada.

Ofrecer los elogios en público

Por el contrario, un elogio en público no solo resulta mucho más agradable para aquel profesional que se siente reforzado delante de sus compañeros, sino que también puede ser un antídoto para que los demás miembros de la empresa, se impliquen más en su trabajo. Uno de los aspectos que más admiran los empleados es tener un jefe que sabe reconocer el trabajo bien hecho.

Pedir disculpas

Otra actitud que también puede ayudar a gestionar la economía de la motivación en la empresa es que el jefe tenga la humildad para disculparse ante un empleado por una razón concreta. Los jefes también tienen días malos, y en ocasiones, descargan su frustración ante una causa poco objetiva. En ese caso, pedir disculpas y reconocer un error hace a un jefe más humano todavía.

Atribuirse todos los méritos ante un logro

Un error posible es el de atribuirse todos los méritos al haber alcanzado un logro. Esta actitud hace que los empleados se sientan infravalorados en sus funciones y poco reconocidos por su labor. Ante esta falta de reconocimiento externo, muchos profesionales con talento se sienten cada vez más desmotivados en su tarea como consecuencia de un estilo de dirección totalmente impersonal.

Invertir horas extra

Los trabajadores sienten que su jefe olvida que tienen una vida personal cuando de un modo frecuente tienen que hacer horas extra para poder llegar a todo. Estas horas extra producen la insatisfacción de tener que anular ciertos planes en el último momento ante la necesidad de prolongar la jornada en la oficina. Prolongar las jornadas de trabajo causa estrés cuando este hecho se produce de un modo habitual porque el trabajador siente que tiene que renunciar a su vida personal en favor de sus obligaciones profesionales. El trabajador siente que no le compensa tal esfuerzo.

Falta de comunicación

La baja calidad en la comunicación entre jefe y trabajadores puede producir estrés porque se produce una confusión en el mensaje de la comunicación. La órdenes comunicadas de una forma poco clara producen desorientación en los trabajadores, especialmente, cuando se incorporan a un nuevo puesto de trabajo y tienen que adaptarse a su nueva rutina conociendo bien sus nuevas funciones.

Lecciones de liderazgo

El primer paso para desarrollar la capacidad de liderazgo es tener las ideas claras y expresarlas con firmeza ante el equipo. Es fundamental tener un orden de prioridades en la empresa para que el líder ayude con su orientación a que el equipo se mantenga orientado en los objetivos específicos a corto plazo. El concepto de trabajo en equipo resulta muy sencillo de pronunciar a nivel teórico, sin embargo, en la práctica muestra la competencia del líder para potenciar a cada uno de los miembros del grupo en su talento específico.

Un líder es aquel profesional flexible a nivel emocional que de acuerdo a las circunstancias externas aprende a mantenerse firme en determinado momento, cercano en otros, motivador en los momentos importantes. Para ser un buen líder es importante ser observador para conocer al equipo.

Evitar el paternalismo

Potenciar el aprendizaje en el equipo a través del acceso a la formación ayuda a fortalecer las competencias de los trabajadores. Un signo de liderazgo positivo por parte de cualquier profesional que quiere potenciar a sus empleados a ser la mejor versión de sí mismos. También es importante aprender a delegar, una de las asignaturas pendientes de los líderes paternalistas que potencian la dependencia de sus trabajadoers.

El jefe coercitivo es aquel que tiene una orientación especialmente focalizada en los resultados. Por tanto, prioriza el logro. Son profesionales disciplinados que se exigen mucho a sí mismos y en consecuencia, también tienen elevadas expectativas sobre los empleados. Son profesionales especialmente resolutivos para tomar una decisión adecuada en un contexto de crisis al trabajar bajo presión.

Pero en cambio, desde el punto de vista emocional, tienden a compensar poco a los empleados con un refuerzo positivo lo que, sumado a las altas expectativas, causa cansancio psicológico en los empleados a largo plazo.

El jefe cooperador

El jefe cooperador es aquel que tiene una visión de equipo en la empresa, de este modo, es consciente de que todas las personas suman un valor importante. A diferencia del jefe coercitivo, el jefe cooperador es aquel que muestra mayor interés por los empleados (que ante todo, son personas) que por los logros concretos de la empresa.

No se trata de que los resultados no sean importantes sino que, el jefe cooperador parte de la premisa de que un trabajador desarrolla mejor su función cuando se siente bien en su rutina en la oficina. Es un jefe que actúa como un mentor ofreciendo pautas concretas. Es un jefe exigente que también motiva.

El jefe capacitador

El jefe capacitador es aquel que quiere ayudar a sus empleados a que potencien todavía más sus recursos a través del aprendizaje constante. Es un tipo de jefe que tiene una confianza máxima en la capacidad de los trabajadores. Tiene una constante visión de futuro, por ello, armoniza los objetivos de la empresa a corto plazo con las metas a futuro.

Elegir a la persona ideal

Así como para optar a un puesto de trabajo existe un proceso de selección con el objetivo de elegir al candidato ideal para ese empleo, del mismo modo, antes de delegar una función o una tarea en concreto es esencial realizar un análisis de quién es el trabajador más preparado para llevarla a cabo.

Consejos para delegar una tarea

Además, para delegar una tarea en un trabajador también conviene comunicar el mensaje de aquello que hay que hacer de una forma clara y asertiva. Concreta cuál es el objetivo de esa tarea. Especifica el plan de acción adecuado. Además, también se deben de indicar muy bien los plazos señalados en la finalización de una tarea determinada.

En este sentido, es práctico ser previsor y señalar al trabajador una fecha que no sea límite respecto de la presentación de un proyecto, por ejemplo. De este modo, pueden quedar algunos días para la revisión del proyecto y para realizar modificaciones.

Existen momentos puntuales en los que una tarea se puede delegar en una persona externa a la empresa. Por ejemplo, es posible contratar a un consultor para que se encargue de realizar un proceso de selección. Sin embargo, en la medida de lo posible, es preferible delegar en un trabajador de la empresa.

Errores en la comunicación cometidos por el emisor

El emisor puede cometer errores importantes que dificultan un proceso de comunicación. Desde el punto de vista formal, existen detalles que pueden dificultar la escucha, por ejemplo, utiliza un tono de voz muy monónono o no vocalizar bien. Del mismo modo, la comunicación también se rompe cuando se utiliza un lenguaje que no está adaptado a la posición del receptor. Por ejemplo, un jefe puede utilizar un lenguaje muy técnico .

En el contexto empresarial existe un error muy frecuente en la comunicación interpersonal: hacer deducciones personales a partir de un hecho observable en lugar de hacer una pregunta para conocer la respuesta. Hacer suposiciones es uno de los principales focos de conflicto en el contexto empresarial.

Las personas que tienen dificultades para trabajar en equipo y aspiran a la máxima autonomía e independencia en el trabajo, también cometen el error de comunicación de dar por supuesto que no necesitan de nadie más. De esta forma, tienen dificultades para delegar y se comportan como si pudieran hacerlo todo por sí mismas presuponiendo algo que en realidad es irreal.

Los errores de comunicación también parten de los errores de actitud en el diálogo. Por ejemplo, quienes tienen un estilo de comunicación agresivo tienden a afrontar la resolución de conflictos desde la perspectiva de buscar culpables y se colocan en posición de ataque.

Realizar juicios de valor es otro error posible en la comunicación interpersonal en el contexto empresarial. Juicios de valor que son fruto de la subjetividad y que con frecuencia distorsionan la realidad.

Utilizar el canal equivocado en la comunicación también es un error importante que puede cometer un jefe. En función del mensaje que se quiere transmitir debe buscarse el canal más idóneo para ello.

Errores en la comuniación cometidos por el receptor

La comunicación solo tiene sentido cuando se produce el diálogo de una forma efectiva entre emisor y receptor. Así como el emisor puede cometer errores también pueden surgir fallos por parte del receptor, en este caso, el empleado. Uno de los errores más frecuentes que cometen los empleados en la comunicación con el jefe es no hacer preguntas por miedo a mostrar ignorancia sobre un tema frente a un superior.

Existen empleados que sienten cierta tensión emocional en la comunicación con el jefe. Y esta tensión impide un diálogo fuido. Desde esta posición, el receptor no escucha de verdad al emisor sino que oye aquello que cree que el otro quiere decir.

Los clichés de pensamiento, es decir, los estereotipos también causan mucho daño en el proceso de comunicación porque son una forma de prejuicio. Uno de los clichés de pensamiento en relación con el rol del jefe es el de «solo sabe mandar«. La prisa es otro fallo frecuente en el contexto de la comunicación empresarial, de esta forma, es un error que el jefe no busque el feedback a través de preguntas para asegurarse de que el empleado ha comprendido muy bien lo que quería decir.

Factores a tener en cuenta en la comunicación

La comunicación es un proceso en el que intervienen distintos factores. En primer lugar, es fundamental atender a todo lo que expresa una persona a través de la palabra pero también, a través de su lenguaje corporal. Además, también tiene significado la actitud que adopta una persona al transmitir un mensje. Finalmente, las reacciones personales también forman parte del contexto en la comunicación.

Cumple con tu trabajo

En una empresa, tanto el jefe como los empleados cumplen con su función de acuerdo a su rol. El jefe tiene que saber mandar ante todo. El primer paso para ser un buen jefe de equipos es realizar tu trabajo sin delegar en terceras personas asuntos que son propios. Un buen jefe es aquel que no se cree en posesión de la verdad absoluta por ocupar ese puesto. Es un jefe que dialoga y no hace responsables a los demás de sus propios errores. En ocasiones, un buen jefe tendrá que mediar en un posible conflicto en el equipo. Para ello, buscará los puntos de encuentro como punto de unión para poder abordar las diferencias.

Reconoce el lado positivo

El buen jefe es aquel que corrige a un empleado pero también, aquel que elogia su trabajo bien hecho y que incluso, sabe premiarlo y reconocerlo. Cuando un jefe solo corrige a un empleado en sus errores, poco a poco, la motivación cae porque el empleado siente que por mucho que se esfuerce nunca es suficiente.

Tiene las ideas claras

No hay peor guía que aquel que no sabe a dónde va y arrastra en su improvisación a todos los demás. Un buen jefe de equipos es aquel que tiene claras sus metas y se dirige a ellas con seguridad y confianza. Un buen jefe es aquel que conoce mejor que nadie su negocio y como tal, sabe qué es lo conveniente.