Fortalece y mejora las relaciones con los clientes

El buen trabajo del ejecutivo de cuentas incrementa el número de clientes satisfechos con la compañía. Y esto se traduce en un aumento de las ventas y de los beneficios. Como hemos indicado, es un profesional que une a la empresa y al cliente. Por ello, posee la experiencia, la visión y la formación clave para identificar las áreas de mejora en la comunicación entre las partes. Es decir, potencia un diálogo bidireccional.

Es esencial que la propuesta de valor esté a la altura de las expectativas del cliente. Si se cumple este objetivo, aumentan las probabilidades de que ese lazo evolucione y se consolide durante años.

Liderazgo, trato personalizado y trabajo en equipo

El papel del ejecutivo de cuentas es decisivo en este proceso. De hecho, desarrolla estrategias creativas para alcanzar la meta. Su labor va más allá del ámbito comercial. El trato personalizado, el liderazgo y el trabajo en equipo son factores que influyen positivamente en el papel desempeñado por el account manager.

Es un experto que conoce las necesidades y prioridades de los clientes. Y presenta de forma atractiva las ventajas y beneficios de aquellos productos y servicios que son más adecuados en cada caso.

Competencias profesionales para el desempeño de una actividad

Este programa que está compuesto por diferentes módulos no solo requiere de la consecución de los diferentes objetivos asociados a cada uno de los contenidos, sino que el alumno también debe cumplir con los criterios indicados en los requisitos de acceso para hacer su inscripción en el taller indicado. No solo es importante tener conocimiento especializado en un ámbito específico para impulsar la empleabilidad del trabajador, sino que también es necesario acreditar esta preparación a través de datos oficiales.

Este es el principal objetivo de este tipo de formación que no solo acompaña al alumno en este proceso, sino que también aporta el valor de un documento de validez oficial.

Reconocimiento de la experiencia profesional

El Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales agrupa estos certificados que se ordenan en diferentes grupos profesionales. No solo es posible obtener este nivel de cualificación a través de la formación presencial en la realización de un taller de estas características, sino que un trabajador también puede alcanzar este dato mediante el reconocimiento de la experiencia.

Muchos profesionales deciden cursar un curso especializado para ampliar su currículum o aprender una nueva profesión que amplía el campo de la búsqueda de empleo. Certificados de profesionalidad que constan de un número de horas de formación que combina teoría y práctica.

1. Busca tu felicidad en el trabajo

Muchas de las decisiones tomadas en este contexto temporal cumplen el objetivo de lograr una oportunidad que tiene un sentido profundo para quien quiere alcanzar esa meta. Valora tu propio tiempo y adopta una actitud proactiva en este presente en el que te encuentras.

2. Transforma tus creencias limitantes

A veces, el deseo de buscar un nuevo empleo después de los 40 se convierte en un imposible para aquel que bloquea este desarrollo potencial por dar un valor absoluto a creencias limitantes que producen el efecto del edadismo. Es decir, la interpretación negativa sobre la edad.

3. Plan de desarrollo profesional

Si te gustaría llegar a una meta específica y observas que te separa una distancia hasta llegar allí, intenta crear condiciones de buena suerte que son aquellas que surgen de tus decisiones. El azar es inevitable, pero si sueñas con un propósito, es recomendable que vivas esta misión como protagonista.

Este plan de desarrollo profesional te ayudará a poner en orden el cronograma de tareas que vas a desarrollar para impulsar este cambio de empleo.

4. Identifica las características del mercado laboral actual

El mercado laboral evoluciona a partir de diferentes variables. Una persona de 40 años puede encontrar la oportunidad de especializarse en una nueva profesión digital ampliando el campo de posibilidades que tuvo en un primer momento cuando inició su carrera profesional. Muchas empresas demandan el conocimiento de expertos que reúnen estas competencias.

5. Herramientas de búsqueda de empleo

Aquellas herramientas que tienes a tu alcance tienen una funcionalidad práctica para potenciar la búsqueda activa de empleo haciendo de la constancia una de las claves del éxito.

1. Diseño web

El diseño de una página web es una inversión de marketing para aquel proyecto que desea mostrar su mejor versión mediante un espacio propio que proyecta la imagen de marca en su identidad visual. La cuidada presentación de este medio atrae a nuevos visitantes.

2. Creación de una revista corporativa

Algunas empresas ponen en marcha un proyecto editorial de publicación mensual o trimestral. Esta revista tiene una estructura cuidada y una línea editorial. El diseño gráfico es especialmente útil para crear una publicación con una presentación profesional.

3. Marketing

Todo negocio desea publicitar sus productos y servicios para comunicar esta información al sector del público que pueda estar interesado en adquirir algún artículo. La efectividad del marketing aumenta a partir de una planificación ajustada a las necesidades del cliente atendiendo a distintos ingredientes. Por ejemplo, el objetivo, la inversión, los recursos empleados y el contexto temporal. El diseño web tiene esta aplicación práctica. Por ejemplo, la creación de folletos.

4. Embalaje

La presentación exterior de un producto añade un valor al propio artículo. Dicho embalaje forma parte de la experiencia de compra del cliente. Esta cuestión cada vez es más valorada por los clientes. La creatividad en esta innovación de un embalaje puede añadir un detalle más al propósito de diferenciación frente a la competencia.

5. Decoración de interiores

El diseño gráfico también tiene una aplicación directa en el sector del interiorismo. Este componente también forma parte de una empresa que mediante su imagen decorativa inspira confianza al cliente.

Por tanto, el diseño gráfico no solo ofrece oportunidades de empleo sino que también tiene una aplicación directa en la empresa.

Redactor freelance

Existen redactores versátiles que escriben sobre una infinidad de temas y otros profesionales que se enfocan en una temática más concreta. Estos creadores de palabras que son la base del marketing de contenidos son cada vez más tenidos en cuenta por los negocios para diseñar una estrategia de publicidad efectiva.

Mentor de negocios online

Un emprendedor puede aprender de un mentor, recibir sus indicaciones, consejos, experiencia, filosofía y punto de vista. La innovación en el mundo de los negocios puede hacer que un especialista ofrezca sus servicios de mentoring en esta rama específica del emprendimiento.

Community Manager

Este experto gestiona con su conocimiento los perfiles sociales de la empresa estableciendo un plan de comunicación corporativa coherente con los valores de la entidad.

Influencer

La figura del influencer no tiene el mismo punto de vista por parte de todas las personas. Más allá de cualquier tipo de interpretación existe el dato objetivo de que muchas empresas cuentan con perfiles influyentes en sus campañas de publicidad. En este campo también se contextualizan los microinfluencers que son quienes tienen una comunidad de seguidores de menor dimensión a nivel cuantitativo, pero cuentan con una trayectoria sólida de comunicación.

Chief Digital Officer

El proceso de transformación digital es muy importante para los negocios como medida de actualización para adaptarse a un tiempo en el que la automatización está presente. Para aportar una dirección a este guión es recomendable contar con el apoyo de un director que dirige este proceso. Este director integra sus conocimientos en tecnología como medio en la visión de mejora del negocio.

Por tanto, estos son algunos de los perfiles más frecuentes en el mundo de los negocios.

Comercial especializado

El trabajo de comercial ofrece buenas oportunidades de empleo, especialmente, cuando se trata de vender un producto como especialista en el mismo. Es decir, se valoran especialmente a aquellos profesionales especializados en un sector determinado. Una profesión para la que está especialmente capacitado aquel profesional que tiene buenas habilidades sociales y también, una alta formación profesional.

Otro perfil profesional demandado en la actualidad es el controller financiero entre cuyas competencias se encuentra la supervisión del sistema de contabilidad y de gestión. Un perfil profesional cuya función puede ser determinante en el seno de la empresa por tratarse de un profesional encargado de la gestión.

Brand manager

Las nuevas tecnologías también otorgan mayor demanda a ciertos sectores como el brand manager que es el profesional que toma la responsabilidad del posicionamiento de una marca en las redes sociales. Un servicio profesional excelente para que las empresas puedan mejorar su prestigio online a través de una buena comunicación a modo de marketing. Se trata de una figura de referencia para dar a conocer un proyecto de una manera global a través de una gestión eficaz de los recursos de marketing.

Existen otros sectores profesionales de éxito en 2015. Entre ellos, el sector audiovisual y automovilístico. Desde el punto de vista del empleo eventual, los puestos de empleo vinculados con el taller y la fábrica muestran el perfil de un operario multisciplinar con la capacidad de realizar varias funciones.

La experiencia y la formación laboral son cualidades muy valiosas para encontrar empleo. Pero también suman valor la actitud de aprendizaje y la disposición.

Analiza tu trayectoria

Un cambio en la carrera profesional no siempre tiene por qué ser sinónimo de empezar desde cero. Valora toda tu trayectoria y tu experiencia: ¿Cómo podrías hacer el mejor uso de esos recursos y ese aprendizaje para emprender ese cambio en positivo? Que exista una coherencia entre el cambio que quieres dar y el camino que has recorrido puede darte seguridad.

A nivel de motivación puedes hacerte la siguiente pregunta: ¿Por qué quieres hacer este cambio en tu carrera? Puedes elaborar una lista con diez motivos concretos.

Concreta el cambio que quieres hacer

El cambio puede ser algo muy genérico que adquiere una entidad más concreta cuando identificas exactamente qué es lo que quieres hacer y qué cambio quieres asumir. Siempre que existe un cambio existe una realidad que queda atrás para dar paso a una nueva realidad: ¿Qué es lo que quieres dejar atrás? ¿Y qué es lo que quieres lograr concretamente?

Cómo vas a hacer ese cambio

Ningún cambio adquiere un valor real hasta que no buscas la forma de materializarlo en la realidad: ¿Cuál es tu plan de acción? ¿Cómo quieres emprender ese cambio?

También es muy importante que te marques una fecha a nivel temporal para emprender ese objetivo. La decisión es un cambio es personal, sin embargo, eso no significa que no puedas enriquecerte a partir de la experiencia de otros profesionales gracias a sus consejos. En ese caso, busca posibles fuentes de información para dar el salto con más seguridad y confianza.

Otro sector que también atraviesa otra etapa incierta es la formada por los administrativos y es que hoy día, existen programas especialmente preparados para realizar muchas de las gestiones que realizan estos profesionales. Por ello, hoy en día, algunas personas prefieren prescindir de tener a una secretaria en la oficina.

Las nuevas tecnologías tienen el objetivo de facilitar la vida de un ser humano. Pero estas comodidades también suponen cambios en el ámbito laboral donde hay sectores que pueden verse afectados ante el poder de la máquina. Por ejemplo, los técnicos e instaladores de centralitas telefónicas que han estado tan demandados en el pasado, no lo estarán en el futuro. El ámbito laboral cambia constantemente, por ello, la formación siempre es necesaria para poder actualizar el currículum, tener nuevas competencias y evolucionar al compás del mercado laboral actual.