Atiende las sugerencias de los trabajadores de la empresa porque puedes obtener grandes ideas. En cambio, si nunca les escuchas, al final, sentirán que no merece la pena tomar la iniciativa de compartir propuestas. Los jefes asertivos son aquellos que se forman constantemente en temas de Inteligencia Emocional para entender que el tono, la forma y el lenguaje corporal pueden producir un efecto positivo o negativo en la comunicación interpersonal. Por ello, a la hora de mejorar la asertividad, también es indispensable ser crítico con uno mismo para corregir posibles fallos.

En la misma línea, si tu grado de insatisfacción con la empresa es notable tampoco es adecuado decir en un momento de enfado: “No me pagan lo suficiente”. Si empiezas a estar muy quemado en tu trabajo, piensa que puedes cambiar de empresa. Por otra parte, tampoco es aconsejable mandar invitación de Facebook a un jefe, sencillamente, porque hay que entender que él tiene su ámbito de intimidad y su vida privada. Además, en caso de que tu jefe te mande por iniciativa propia invitación de Facebook, entonces, es mejor que la aceptes.

En caso de que un día, tu jefe te pida que hagas un trabajo urgente, evita decirle: “¿Es realmente importante que lo acabe hoy”. Simplemente, haz lo que te ha pedido porque está claro que el rol de trabajador es obedecer y acatar las órdenes. Si un día, quieres mandar tú en la empresa, entonces, tendrás que animarte a ser emprendedor de un proyecto. Por supuesto, si existe una razón importante por la que ese día, te resulte muy difícil acabar ese trabajo, explícalo con naturalidad, porque seguro que tu jefe te entiende. La comunicación es eficaz para potenciar la empatía.

El respeto es bidireccional, por tanto, como en cualquier vínculo, la relación profesional y personal que existe entre un jefe y un empleado se alimenta con buena voluntad por ambas partes, con paciencia y capacidad de ver el lado bueno en el otro. En el ámbito laboral, más que en ningún otro espacio, es muy posible ver los defectos de los demás. Sin embargo, por encima de esos defectos, merece la pena centrar la atención en lo positivo, en el talento y en la capacidad de superación personal de cada uno. Por otro lado, el respeto es uno de los valores emocionales que deben estar en el soporte relacional de la empresa.

Cuida tu imagen no sólo a nivel estético sino a nivel emocional. Viste siempre de la forma adecuada para ir al trabajo, pero también, muestra la mejor versión de ti mismo a nivel anímico. Para ello, sé discreto con los asuntos de la empresa, evita hablar únicamente del sueldo y también, deja de lado las quejas para cambiar la insatisfacción en iniciativa. Evita criticar a un compañero de trabajo en su presencia, nadie debería querer tener méritos a costar de manchar la imagen de terceros.

Muestra que eres una persona independiente y autónoma con capacidad para resolver por ti mismo los conflictos. Particpa en actividades de formación y no te estanques en el plano laboral. Cuida tu carácter, por ejemplo, los cambios de humor constantes en el trabajo producen resultados negativos a largo plazo.

Sin embargo, se esfuerzan en aparentar fortaleza y dominio de la situación. Un trabajador que tiene que convivir con un jefe de estas características puede sufrir mucho si no adopta la actitud adecuada para hacerle frente. Lo más importante, es asumir que el problema no es propio. Por tanto, no dejes que te afecte el mal carácter ajeno.

Cuando alguien te grite en la oficina puedes decirte a ti mismo: “Esto no tiene nada que ver conmigo”. Céntrate en tu objetivo: trabajar mucho y bien para mostrar tu talento y aportar lo mejor de ti a la empresa.

Marca tú también los límites. Es decir, muestra que no estás dispuesto a tolerar ciertas actitudes. Eres una persona y como tal mereces respeto y tienes dignidad. Por supuesto, con un jefe que trata así a sus empleados es mejor mantener la guardia y estar en alerta. Evita relajarte demasiado. En caso de que la situación te desborde, la mejor alternativa puede ser buscar un nuevo trabajo. No se trata de darte por vencido sino de mirar por ti, por tu bienestar y tu felicidad. Pasar muchas horas en una oficina en un entorno hostil es peligroso para la tranquilidad anímica.

Por suerte, como habás comprobado en el entorno laboral, existen pocos jefes que sean tan difíciles de tratar porque el humanismo cada vez es más real en el trabajo. ¿Cuál es tu opinión al respecto?

Lo adecuado es que un jefe tenga un profundo sentido de la justicia. Por ejemplo, para ascender a la persona que lo merece en una empresa, para premiar el esfuerzo de un trabajador, para poder ser comprensivo en ciertas circunstancias… Los filósofos clásicos definen la justicia como el arte de dar a cada uno lo que le corresponde.

Un jefe debe de ser decidido. De este modo, también es eficaz porque es capaz de aprovechar el tiempo y de arriesgar por una opción en concreto. No se deja llevar únicamente por su intuición sino también, por la planificación. Es decir, un buen jefe es trabajador. De hecho, el buen jefe trabaja más que cualquier empleado siempre que asume todas sus funciones y es consciente de que debe dar ejemplo a los demás.

Un buen jefe es aquel que cuida todos los detalles. Y que también entiende que las habilidades sociales forman parte del mundo de la empresa. Por ello, la simpatía es básica en alguien que quiere hacerse respetar sin perder la autoridad. No es positivo que los empleados tengan miedo de hablar con su jefe, por ejemplo. La confianza ayuda a crecer una empresa.

El buen jefe es aquel que tiene un claro autodominio de sí mismo. Existen momentos en los que la tensión puede ser clara. Por ello, nada como tener la capacidad de controlar las propias emociones y los sentimientos.

En primer lugar, debes cumplir con el protocolo básico y lógico. Entrar puntual a la oficina, no perder el tiempo y vestir de una forma acorde al lugar en el que trabajas. También es mejor evitar coger el teléfono móvil o mandar mensajes de texto. Debes estar centrado en tu función.

Por otro lado, conviene tomar la relación jefe-empleado con naturalidad. Es decir, es normal que al principio, un trabajador pueda sentir ciertos nervios, sin embargo, poco a poco se alcanza la normalidad. Para mostrar seguridad ante tu jefe, mírale a los ojos cuando le hablas y también, salúdale siempre. La cortesía hace más agradable el lugar de trabajo.

Además, existe algo básico: aprender a hablar menos y a escuchar más, mejora la comunicación y el diálogo entre ambos. Por otra parte, debes mostrar muchas ganas de querer seguir estudiando, aprendiendo y formándote. Esta iniciativa es un valor en alza dentro del mundo de la empresa porque refleja el perfil de un trabajador que no se estanca en su rutina. En esencia, la mejor forma de causar una buena impresión al jefe se basa en que realices muy bien tu trabajo y no te conformes con dar el mínimo.

En caso de cometer un error, pide disculpas y no te culpes, sencillamente, porque todo ser humano es imperfecto, tiene días mejores y peores. Incluso, los jefes también se equivocan.

En primer lugar, debes dejar de lado cualquier timidez. Para ello, tienes que caminar con la espalda recta y mirar directamente a los ojos de todos los trabajadores. Por otra parte, en una entrevista de trabajo, por ejemplo, también debes tomar la iniciativa a la hora de estrechar la mano del candidato a optar a un puesto laboral. Cualquier jefe también debe de cuidar al cien por cien su tono de voz. En este sentido, evita gritar ya que la autoridad no se consigue a base de asustar a los demás sino a través del respeto hacia uno mismo.

El jefe debe de conocer los nombres de todos los trabajadores de la empresa. Por ello, a la hora de dirigirte a ellos, siempre debes utilizar el nombre de la persona porque así, notará que es importante y que se le tiene en cuenta dentro de la empresa. La sonrisa transmite apertura, confianza, tranquilidad, trato afable, acogida…

Por el contrario, el semblante serio puede llegar a crear una gran distancia. Una distancia que no es positiva en el mundo laboral ni de los negocios, cuando merece la pena estar abierto a nuevos contactos de trabajo. Existen muchos libros sobre comunicación corporal que pueden ayudarte mucho a mejorar tus apariciones en público. Por ejemplo, es mejor no cruzar los brazos más de lo necesario, ni tener algo en la mano todo el tiempo (hay gente que siempre sujeta un bolígrafo en la mano en una runión de trabajo o en una conferencia).

Por ello, un emprendedor debe de ser autónomo para poder gestionar el trabajo y avanzar. De este modo, debe tener un criterio realista de la motivación, siendo consciente de que existen momentos de debilidad, incertidumbre y pereza. En general, un emprendedor tiene la virtud de saber manejar la frustración y de no dejarse llevar constantemente por el apetecer. Es decir, tiene un criterio firme del esfuerzo y del sacrificio.

En la medida que aprendes a ser un buen jefe para ti mismo también lo serás para los demás. Ya que aprenderás a comprender mejor los puntos de vista de los trabajadores, sus necesidades y los conflictos que tienen. Por tanto, este proceso de autoconocimiento también mejora las relaciones con el resto de personal de la empresa.

Ser tu propio jefe es una suerte en muchos momentos pero un inconveniente en otros. Por ejemplo, cuando no puedes delegar ciertos asuntos en terceras personas. Pero en cambio, tiene muchas más ventajas que inconvenientes. Por otro lado, hay que romper con la utopía de que un emprendedor no depende de nadie y es que, en realidad, los clientes son los verdaderos jueces del éxito de un proyecto. Por ello, en la medida en que se defrauda las expectativas de un cliente, también se paga un precio. Los emprendedores que trabajan en un negocio familiar invierten muchas ilusiones y mucho tiempo a su proyecto. ¿Te gustaría ser tu propio jefe?

¿Cómo se debe dar órdenes con autoridad? En primer lugar, no saturando a los empleados de mandatos. De lo contrario, se corre el peligro de lograr el efecto contrario al deseado. Por tanto, es importante marcar lo prioritario y generar confianza en los trabajadores. Aprender a delegar y dejar que cada empleado resuelva los problemas por sí mismo ya que de este modo, se le otorga la capacidad de mejorar sus competencias.

Además, a la hora de tener autoridad es fundamental dar un buen ejemplo como jefe. Ser trabajador y generar un buen clima de diálogo en la empresa. Por supuesto, cualquier jefe debe actuar sin miedo a las críticas, de lo contrario, dicho temor puede llegar a paralizar. Por otra parte, lo adecuado también es tener un buen nivel de autoestima para poder generar seguridad en uno mismo y no caer en el autoritarismo sin sentido.

Por último, un buen jefe también debe saber motivar. Hay trabajadores que sólo están acostumbrados a recibir críticas o mandatos por parte de su jefe, sin embargo, no saben qué es un elogio. De este modo, están tan poco acostumbrados a las críticas positivas, que cuando las reciben se sienten incómodos. La autoridad emana del respeto hacia uno mismo, del sentido común y de la coherencia. Es decir, a la hora de mandar, un jefe también debe de ponerse en el lugar de sus empleados, al menos, en situaciones puntuales.

Sin embargo, a nivel de jerarquía, un empleado se encuentra en igualdad respecto a su jefe a la hora de hablar y exponer sus propias ideas. ¿Cómo puedes exponer tus argumentos frente a tu jefe? En primer lugar, siempre es necesario hablar en primera persona, es decir, desde el “yo”. El hecho de hablar en plural, muestra sensación de inseguridad, en tanto que parece que se necesita buscar el amparo del grupo para ejercer el liderazgo.

Por otra parte, debes sentirte bien con el simple hecho de exponer tu opinión. Precisamente porque también debes aceptar que en un entorno de libertad laboral, luego el jefe puede decidir algo diferente. Ya que como jefe, puede hacerlo. El entorno ideal para exponer tus ideas es una reunión de trabajo en donde todo el mundo está más receptivo para este tipo de cuestiones. Evita hablar con tu jefe de un tema importante cuando quedan solo cinco minutos para salir de la oficina, ya que en ese caso, tendrá la mente puesta en algo diferente.

Cuando sientas muchos nervios o temor ante tu jefe, piensa directamente, que estás hablando con otra persona diferente. Por otra parte, también puedes ensayar a nivel mental aquello que le quieres decir para ganar seguridad. Tus ideas son importantes para la empresa, por ello, anímate a compartir tu talento con el resto del grupo.

Lejos de ser positivo es negativo en tanto que no les deja crecer. Y es que, un jefe puede mantener su rol de padre si siempre tiene bajo su mando a los trabajadores que se sienten indefensos sin su autoridad.

Pues bien, el método de trabajo de una empresa implica aprender a delegar. Las personas dan lo mejor de sí mismas cuando se confía en ellas y cuando se apuesta por su capacidad de trabajo. No pasa nada porque un día se equivoquen ya que los jefes también lo hacen. Pero además, es muy inteligente aprender a delegar en tanto que es muy saludable desde un punto de vista emocional para el propio jefe que vive con más calma y tranquilidad.

Y tiene más tiempo para centrarse en otros asuntos y en otras cuestiones. Por otra parte, la creatividad también crece cuando se trabaja de este modo en tanto que la mente agradece la libertad y la flexibilidad en el entorno laboral. Existen trabajos que implican mayor creatividad que otras, por ejemplo, no hace falta demasiada imaginación para trabajar en la cadena de una empresa. Sin embargo, sí hace falta creatividad para impartir una clase, para dar una conferencia, para desarrollar una campaña de marketing o para cualquier proyecto de tipo intelectual.

Por el contrario, en una empresa en la que el jefe genera buena energía, tiene capacidad de transmitir un mensaje de fondo a sus empleados, entonces, toda la plantilla tiene más capacidad a la hora de sacrificarse y arrimar el hombro. Y es que, si siempre es importante dar lo mejor de uno mismo en una empresa todavía lo es más hacerlo en plena crisis económica. No existe otra forma de hacer frente a la dificultad que la de generar esperanza y dar optimismo.

El jefe debe dar ejemplo de puntualidad en la empresa, ser una persona cercana y accesible que saluda a todos los trabajadores, se interesa por ellos, sabe premiar el talento, y corregir con amabilidad ante un error. Un jefe debe de ser especialmente humano para ponerse en el lugar de un trabajador en ciertos momentos. Sólo así, por ejemplo, se produce un aumento de sueldo.

En el fondo, en una empresa, el jefe debe de ser quien más trabaje para poder liderar con éxito a todo un grupo que camina hacia una misma dirección. No es nada fácil ser jefe pese a que se trata de una posición poco valorada desde fuera. Por ello, no cualquier persona tiene las habilidades directivas como para poder dirigir con éxito un proyecto.

Y lo que es peor, como jefe te expones mucho más a la opinión que otros tienen de ti y, por tanto, a las críticas. Por ello, todos aquellos que sufren en exceso con el que dirán pueden verse muy limitados en esta labor. En primer lugar, cualquier jefe debe de trabajar su propio liderazgo al igual que los padres deben fomentar la autoridad ante sus hijos.

Es decir, el concepto de autoridad emana de forma directa de este cargo. Por ello, se debe encontrar el equilibrio entre ser cercano con los trabajadores pero sin caer en el colegueo. Ello no significa que no puedan hacerse amistades dentro de la oficina, pero sí debe quedar claro que una cosa es la amistad que se tiene fuera del trabajo y otra dentro.

La formación es importante a la hora de mejorar como jefe: para ello, no pierdas la ocasión de realizar cursos sobre habilidades sociales, autoestima, inteligencia emocional, motivación… Como jefe debes evitar todo autoritarismo y además, debes ver como algo positivo el hecho de haber sido empleado previamente. Intenta analizar cómo te sentías tú en aquel entonces ante tu jefe. Evita todos aquellos comportamientos que no te gustaban a ti.

Por ello, y por básico que parezca, lo primero que debe tener claro cualquier trabajador de una empresa es el rol que ocupa. Es decir, un empleado debe obedecer porque el jefe es el que tiene la última palabra sobre los aspectos importantes. Otro tema es que cualquier jefe inteligente descubre que el rendimiento de un empleado es mayor cuando trabaja en libertad y aprende a delegar. Es decir, las personas, generalmente, actúan de una forma muy responsable cuando se confía en ellas.

Para mejorar la relación con el jefe lo más importante es no ir acumulando rencores innecesarios sino empezar de nuevo con cierta frecuencia para dejar de lado esas broncas que tal vez, sean inmerecidas. Por otra parte, también es importante centrarse en uno mismo, es decir, mejorar las propias capacidades y la profesionalidad. Pero es esencial aprender a ver las críticas como algo positivo. Cuando alguien ya no te corrige es que ya no espera nada de ti.

En cambio, cuando alguien se molesta en decirte que tal vez podrías hacer las cosas de otro modo es que confía en tu capacidad y en tu poder de superarte a ti mismo. El jefe es una persona a la que se debe respetar pero nunca tenerle miedo.