1. Decora tu establecimiento u oficina

Para empezar, deberías decorar tu local. Un árbol de Navidad por aquí, espumillón por allá, unas luces de colores, unas flores de Pascua… Deja que el espíritu navideño empape tu negocio.

2. Regala cestas de Navidad a tus empleados y clientes

La Navidad es una época del año para demostrar agradecimiento a la gente que nos ha acompañado. Una empresa no sería nada sin sus empleados y sin sus clientes. Una buena forma de premiar su esfuerzo y fidelidad es regalarles una cesta de Navidad.

Si queremos ser más sostenibles, podemos cambiar la cesta y el embalaje de plástico por una mochila o una bolsa de tela. Claro, que todo esto conlleva un coste considerable. Una idea para financiar tus cestas de Navidad (e incluso tus regalos) son los microcréditos. Este nuevo tipo de financiación nos permite obtener dinero rápido en solo unos minutos. ¡Y sin papeleos!

3. Reparte tarjetas o calendarios personalizados

Con el proceso de digitalización se ha ido perdiendo la costumbre de regalar calendarios publicitarios en el pequeño comercio. Podemos desmarcarnos con una propuesta nostálgica y recuperar esos calendarios en formato tarjeta que a la gente le gustaba coleccionar. Y, de paso, incluir los datos de contacto de nuestro negocio.

4. Invita a Papá Noel o a los Reyes Magos

¿Tienes un huequecito en tu local? Invita a los Reyes Magos o a Papá Noel un día y anúncialo a bombo y platillo. Harás muy felices a los niños.

5. Recoge juguetes

En Navidad somos más solidarios que nunca. Si dispones de espacio, puedes anunciar una recogida de juguetes en tu establecimiento. No solo estarás haciendo una buena obra, sino que darás una buena imagen al negocio.

6. Personaliza tus bolsas para promocionar tu negocio en Navidad

Si te lo puedes permitir, una de las mejores formas de promocionar tu negocio en Navidad es cambiando el embalaje y las bolsas de tu tienda con diseños más festivos. Además, en algunos comercios ofrecen bolsas de papel que se pueden reutilizar para envolver los regalos.

7. Aprovecha las fechas clave para lanzar ofertas limitadas

Uno de los ganchos que más atrae a los clientes son las ofertas por tiempo limitado. Puedes añadir un contador hasta la Navidad o el Día de Reyes en tu página web o en tus emails comerciales para crear un sentimiento de urgencia en tus clientes.

8. Amplía el periodo de devolución y ofrece beneficios en el envío

Muchos adelantan sus compras de Navidad para evitar quedarse sin el producto que quieren regalar o para evitar aglomeraciones, pero les preocupa que no se puedan cambiar hasta después de Navidad. Si ampliamos las fechas de devolución, nuestros clientes estarán más tranquilos. Además, el envío gratuito o prioritario puede ser un factor decisivo que asegure una venta.

9. Regala muestras o incluye un detalle

En Navidad se produce un aumento de las ventas. Es un momento perfecto para dar muestras de nuestros productos exclusivos o incluir un pequeño detallito. Un simple caramelo puede alegrar el día a un cliente y se animará a volver a comprar.

10. Envía cupones de descuento y ofrece vales de Navidad

Incluir cupones de descuento en nuestros emails comerciales incita a los clientes habituales y a los nuevos a consumir en nuestro negocio. Y los vales de Navidad ofrecen una alternativa cómoda para la gente que no sabe qué regalar.

Para quienes recién comienzan con su nuevo negocio, empresa de productos, servicios o emprendimiento, y quieren colocar los vídeos online para promocionarlos, es necesario que tengan en cuenta muchos aspectos.  Está claro que hacer videos online puede ser una gran opción si desean realizar los materiales audiovisuales para sus redes de manera sencilla, aunque primero se debe empezar por otro paso. 

Claves del posicionamiento de una marca

Lo importante, en un principio, es saber posicionar el producto en la web, y para ello se deben desplegar diversas estrategias. Inicialmente, se debe crear una imagen del negocio o de la marca, estableciendo una estética en su logotipo, y publicando información sobre el producto o servicio que se ofrece a través de una página web y de diferentes plataformas. En este sentido, hacer videos online puede ser una gran opción, ya que los materiales audiovisuales son los más efectivos y llegan directamente a los consumidores. Todos estos aspectos, ayudarán a distinguir y promocionar la propia marca. 

Por otro lado, también es importante considerar quienes serán los destinatarios o el “target” al que está dirigido el producto o servicio que queremos promocionar. En este punto también variará la imagen de la empresa o emprendimiento, y a partir de ello se guiarán los mensajes o promociones. Sobre ello es que posicionar la imagen y la marca servirá para llegar a más seguidores, y atraer nuevos clientes o posibles inversores, e incluso nuevos socios. No está de más decir que todas las redes sociales deben tener un estilo uniforme y utilizar los mismos criterios, para que con el correr del tiempo la marca sea identificable fácilmente. 

Otro aspecto fundamental para tener éxito y posicionar una marca, es el trato con los clientes. Las redes sociales han posibilitado nuevos canales de comunicación entre usuarios y empresas, y por lo tanto pueden comentar y realizar consultas de manera instantánea en cualquier momento. En este punto se recomienda siempre estar atentos y responder de forma inmediata a los requerimientos del público. Esto proporcionará mucha más confianza y fidelización, y asegurará que los clientes vuelvan a recurrir a la empresa o marca. 

La optimización de los motores de búsqueda en la en la web también es un hecho importante para posicionar una marca. El contenido debe ser actualizado de forma constante para asegurar la posición en las búsquedas. 

Además, es importante ver qué redes sociales utilizar de acuerdo a diversas estrategias propuestas. Por ejemplo, hacer vídeos online con tutoriales para YouTube, mientras que Facebook puede ser utilizado para brindar más información o hacer difusión de noticias relevantes. Por su parte, Instagram también es buena para los videos online, aunque con la intención de vender los productos, o realizar las promociones u ofertas. 

En este punto, es bueno revisar qué tipos de estrategias utilizan en las redes de nuestra competencia, y actualizar las propias de manera constante con la mejor calidad de los videos, fotografías y diseños. Existen infinidad de editores para hacer videos online que pueden realizarse con tan solo un teléfono móvil con cámara incluida. Todo ello proporcionará una mayor atención en los clientes, lo que repercutirá seguramente en las ventas y en el éxito del emprendimiento. 

Hoy en día en internet no es extraño ver códigos promocionales y descuentos en tiendas online, portales de viajes, redes sociales o casino online. Es algo cada vez más común y es debido a que representa una estrategia de marketing muy eficiente y una buena forma de hacer crecer las ventas y obtener nuevos clientes.

Una alegría para tus clientes y para tu empresa

El marketing ha avanzado una barbaridad y eso hace que muchas empresas estén constantemente jugando con los descuentos y las promociones con el objetivo de atraer a sus potenciales clientes. Se pueden utilizar newsletters como las de Mailchimp para darlos a conocer, preparar campañas publicitarias para llegar a una audiencia muy amplia o sencillamente tratar de informar sobre ello de forma orgánica en redes sociales o mediante una publicación en un blog.

Los casinos online, los cuales han tenido un gran auge en la última década migrando al mundo digital, utilizan códigos promocionales como herramienta de marketing para atraer a los usuarios, ofreciendo bonos de bienvenida, bonos sin depósitos o giros gratis en las populares tragaperras online. Todo esto con el objetivo de incentivar el juego.

La parte positiva

Siempre hay que pensar en la parte positiva, y cuando se trata de una tienda online es evidente que los descuentos y las promociones pueden traer muchas alegrías a tu cuenta de empresa de PayPal. ¿Por qué? Pues porque aunque de entrada vamos a ganar menos por el simple hecho de ofrecer precios más bajos, a la larga la promoción puede resultar muy positiva si no todos los productos están rebajados. Los clientes acaban comprando productos de rebajas y otros que no tienen rebaja, así que al final obtienes una serie de ventas que de otra forma no habrías obtenido.

También hay que ser cuidadoso

No todo es tan fácil. No basta con lanzar promociones y descuentos de forma indiscriminada y salir ganando siempre. De hecho, hay que tener una estrategia coherente en el tiempo, ya que de no tenerla puedes acostumbrar a tus clientes a encontrar descuentos cada poco tiempo, y lo que consigues con eso es que las ventas se reduzcan considerablemente cuando no haya promociones en marcha. Además, también debes saber que en esto de los descuentos y las promociones no vale todo, ya que hay que ser honesto con los clientes. Lo que no puedes hacer, a pesar de que no son pocas las tiendas online que lo hacen, es anunciar unos descuentos falsos. No puedes inflar un precio original para hacer creer a quienes visitan tu página que están obteniendo un descuento que en realidad es real. Al final te acaban pillando, y cuando te pillan ya no hay vuelta atrás. Ni siquiera tratando de lavar tu imagen a través de una campaña de responsabilidad social corporativa.

A pesar de que una campaña publicitaria puede funcionar muy bien en los distintos canales de comunicación que existen, siempre es bueno abrirse a otro tipo de instrumentos para promocionar la marca. Es por ello que hoy quiero hablar de los productos promocionales exponiendo sus principales beneficios y mencionando la ley de la reciprocidad, que como verás funciona francamente bien. ¿Empezamos?

Aumento del conocimiento de marca

Hay que valorar los productos promocionales por el gran impacto que pueden tener en lo que se conoce como reconocimiento de marca, que como seguramente ya sabrás es fundamental para posicionarse por delante de la competencia, sobre todo cuando ésta lleva más años que tú en el mercado.

Hay numerosos estudios que afirman que el 90% de los destinatarios utilizan el producto una vez a la semana o más a menudo. El 10% prefieren dárselos a un amigo o a un familiar que les pueda dar mejor uso, mientras que el 87% del total mantienen el producto promocional más de un año porque les resulta útil. Es por ello que se podría decir que son indispensables en cualquier campaña encaminada a incrementar el conocimiento de la marca.

Una forma de publicidad muy económica

Si hablamos de ROI, que es algo que lógicamente marca el tiempo de vida de una campaña, rápidamente nos damos cuenta de que los productos promocionales se han convertido en una forma de publicidad que ofrece un retorno de la inversión igual al de la impresión o la televisión. Más de la mitad de las personas que reciben un producto de este tipo reconocen que la imagen que tienen sobre la marca ha mejorado. Los regalos corporativos tienen un efecto muy positivo porque no son percibidos como publicidad pura y dura.

Las encuestas realizadas al respecto dicen que un 20,9% de los beneficiarios compraron después de recibir un producto promocional, lo que supone un porcentaje superior al de un anuncio impreso (13,4%), un anuncio en televisión (7,1%) y un anuncio online (4,6%).

Productos útiles

Siguiendo el hilo de las encuestas, hay que decir que la mayoría de los receptores de los productos promocionales han sido capaces de hacerles hueco en casa. El 55% reconoce que los tiene en su dormitorio o en zonas destinadas al almacenamiento, mientras que un 74% los utiliza en áreas destinadas al trabajo y un 91% ha encontrado su sitio en la cocina.

Después de recibir un producto promocional, el 42% se ha llevado una impresión más favorable de la marca, el 60% ha decidido comprar algún producto y el 27% tiene el producto tan visible que le resulta muy fácil recordar el nombre de la marca.

Es importante que los productos regalados sean útiles, ya que de esta forma será más probable que estén presentes en el día a día de la persona que los recibe, ayudando a que se cumpla el objetivo (o uno de los objetivos) por el que se enviaron.

Para ampliar la información, te recomiendo leer el artículo sobre 10 razones para elegir regalos promocionales de Marketing Eye.

La ley de la reciprocidad

Todo lo que acabo de comentar es muy positivo, pero no es lo único que hay que destacar de esta herramienta de marketing. También hay que hablar de la ley de reciprocidad, que es la que dice que cuando una persona recibe algo gratis, se siente en la obligación de corresponder de alguna forma. ¿Cómo? Comprando, recomendando la marca a otra persona, etc.

El principio de reciprocidad, desde la perspectiva del marketing, hay que enfocarlo de la forma más honesta posible y sin esperar nada a cambio, aunque evidentemente todo el mundo sabe que al final habrá personas que se sentirán en deuda con la marca que les acaba de enviar un producto promocional gratuito.

La ley de reciprocidad nos ayuda a conseguir clientes sin tener que recurrir a algo tan frío y en ocasiones molesto como la publicidad. Es algo parecido a lo que se consigue cuando una empresa comparte contenido de forma gratuita en un blog corporativo. Está ofreciendo información gratuita con la que acercarse a un potencial cliente que tarde o temprano puede sentirse en la obligación de comprar.

Hay que estar dispuesto a entregar para recibir. Todo negocio debe interiorizar ese principio para ser capaz de construir relaciones duraderas, ya que las promesas publicitarias suelen ser demasiado efímeras y no generan el mismo vínculo que pueden generar los productos promocionales que se entregan de forma gratuita.

El marketing de dar y recibir funciona. Funciona en muchos sectores desde hace mucho tiempo y no parece que eso vaya a cambiar en el futuro. Todo lo contrario. En la actualidad estamos viendo cómo hay influencers que se hacen fans de una marca que les regala productos que son de su agrado. La promoción de los mismos, sin forzarla mediante un contrato, llega por sí sola y de la forma más natural posible. Eso mismo es lo que puede suceder cuando hay productos promocionales de por medio enfocados a contentar a una serie de personas que acaban convirtiéndose en clientes de la marca, sin que necesariamente hayan mostrado interés por ella con anterioridad.

La ley de la reciprocidad es una de las leyes de persuasión que existen. Lo tienen en cuenta los departamentos de marketing de las empresas más punteras, y también lo tiene en cuenta el chico que está en la calle esperando a que se paren los coches en un semáforo para limpiar el parabrisas. Aunque el conductor de un coche que ha empezado a limpiar no quiera beneficiarse del servicio que ofrece, se siente en la obligación de darle algo a cambio por ello. De lo contrario, si arranca y se va sin darle nada, se puede sentir mal porque siente que él no ha correspondido a ese servicio que en principio era un regalo, pero que dado el coste de la mano de obra y el material no se puede entender como tal.

Técnicas de marketing para reservar las ventas en un hotel

Además, si has emprendido en este sector también tienes que aumentar tu cartera de proveedores para, por ejemplo, llegar a acuerdos de colaboración con agencias de viajes.

Cada hotel tiene su propia categoría de estrellas. Por tanto, un hotel de tres no puede competir con uno de cinco. Es importante conocer las propias fortalezas de un hotel para convertir estas fortalezas en un valor diferencial.

Comprueba que la página web del hotel ofrece el mismo nivel de usabilidad en un teléfono móvil que en un ordenador ya que cada vez más turistas consultan la página a través de este medio. Algunas personas se sienten un tanto desbordadas con la vulnerabilidad que produce el hecho de que los clientes puedan dejar comentarios negativos en páginas como TripAdvisor. En ese caso, lo más importante es contratar a un profesional experto en comunicación que gestione esos comentarios dando una respuesta positiva, incluso a las ideas negativas.

Cómo mejorar el marketing del hotel

También es importante promocionar el hotel para eventos concretos y específicos, por ejemplo, organización de bodas o celebración de congresos. Un servicio de calidad que valoran todos los clientes es el acceso a wifi gratis en las habitaciones.

Consolidar la marca en el mercado

Uno de los objetivos más importantes de una buena campaña de marketing es consolidar la marca en el mercado aportando un valor diferenciador respecto a otros negocios de la competencia. Cuando un negocio se consolida en el mercado y es conocido por mayor número de clientes también se produce un incremento en el prestigio del proyecto que cuenta con una mayor demanda.

El marketing es, en esencia, una forma de comunicación a través de la que una empresa envía un mensaje a sus potenciales clientes. Para poder comunicar un mensaje de un modo eficaz es indispensable elegir el canal de publicidad más adecuado.

Información de la filosofía de empresa

A través de una campaña de publicidad también existe el objetivo de influir en los potenciales compradores a través de la comunicación de emociones y valores que muestran la filosofía de dicha empresa. Valores con los que los potenciales clientes pueden sentirse identificados.

A través de la publicidad, la empresa puede informar a los potenciales clientes sobre posibles novedades en el negocio, información sobre nuevos servicios y productos. Una empresa que cuenta con una marca sólida en el mercado aporta confianza a los potenciales compradores.

En relación con los nuevos compradores, el marketing de empresa persigue el objetivo de persuadir para la compra. Por otro lado, en relación con los clientes habituales, el marketing tiene la finalidad de potenciar la confianza en una relación de compra a largo plazo.

Emociones en la crisis económica

A través del marketing emocional que produce unos pensamientos y sentimientos en el espectador se genera un poso que sirve al receptor del mensaje para pensar. Es decir, el marketing emocional cuando se trata de promocionar un producto caro no propicia las compras compulsivas sino reflexivas. Esa reflexión que acompaña a la propia felicidad y a los temas humanos.

El marketing emocional también tiene su base en una realidad de la psicología humana. Las compras no siempren responden a una reflexión meditada sino que también existen factores inconscientes que interfieren de forma positiva o negativa. El marketing emocional muestra que la publicidad puede ser todo un arte puesto que el factor humano siempre resulta constructivo.

Vender felicidad

La felicidad no se compra con dinero, sin embargo, existen marcas que a través del marketing emocional han hecho propio el lema de vender felicidad, placer y bienestar.

Posicionamiento en los buscadores

A través de un blog de empresa la marca también se posiciona mejor en los motores de búsqueda siempre que dicha página web ofrece regularidad en las actualizaciones. En este sentido, conviene tener una buena planificación para hacer las publicaciones siempre en los mismos días de la semana. De esta forma, se facilita el seguimiento al lector y se valora su tiempo.

Es un medio eficaz de marketing

No es necesario ser un gran informático para poder crear un blog de empresa. Es fácil de instalar y muy cómodo de manejar. Por tanto, el blogger pronto aprende los pasos necesarios en la publicación de entradas y en la gestión de los comentarios.

Comunicación con el cliente

Un blog de empresa permite a los lectores que dejen sus comentarios. Una información muy valiosa de cara a conocer su opinión sobre puntos a mantener y posibles mejoras. Se debe valorar la libertad de opinión en un blog de empresa permitiendo que los lectores dejen sus ideas siempre que dichas ideas estén expresadas con respeto. En ese caso, es posible eliminar dichos comentarios ofensivos.

Posiciona a la empresa como experta

Un blog de empresa veterano que se afianza día a día convierte a dicha web en un punto de referencia del tema en el que es experta. Y esta imagen positiva aporta credibilidad. Una empresa que trabaja de verdad su blog se muestra segura de sí misma, con autoestima alta y ofrece una imagen de transparencia.

Fidelidad de los clientes

Los lectores de un blog que disfrutan con las publicaciones realizadas se convierten en fieles seguidores del mismo. Pero además, dichos lectores también realizan una promoción añadida al recomendar el blog a sus amigos y conocidos.

Leer revistas de un tema específico

Existen publicaciones especializadas en muchas temáticas distintas, por tanto, si tienes un blog que habla sobre empresas, por ejemplo, puedes leer revistas que están dirigidas a ese perfil específico. Este tipo de publicación que puede tener una regularidad semanal o mensual te ayudará a estar informado sobre temas de hoy.

Puedes completar la información de dichas publicaciones con la lectura de otros blogs que tengan un público similar al que tú quieres llegar.

Ver la televisión

Cuando se trata de un blog que está orientado a publicar contenidos vinculados con el plano laboral, es positivo ver los telediarios que informan sobre noticias de desempleo, búsqueda de trabajo y emprendedores. Del mismo modo, conviene leer la prensa del día.

Pregunta a tus lectores

En un blog puede existir un feedback constante con los lectores, por tanto, aprovecha esta retroalimentación de una forma positiva y haz preguntas para que puedan darte ideas sobre los temas que quieren que trates.

Lleva siempre una libreta en el bolso

Lleva siempre una libreta en el bolso para poder anotar en cualquier momento una idea que viene a tu cabeza y no quieres que se te olvide. Si en ese momento no tienes papel y lápiz para anotarla, puedes utilizar tu teléfono móvil para guardarla.

Elabora una lista de títulos

Elabora una lista de títulos con temas que encajen en tu blog. Puedes combinar publicaciones atemporales con otros temas que respondan a la actualidad del momento.

Evita el autobombo

Es importante hablar de uno mismo con naturalidad pero sin caer en el autobombo porque causa una imagen de vanidad poco cercana. Es mejor que generes valores con los que otras personas pueden sentirse identificadas. Twitter es una comunidad y como tal formarás parte de ella, tienes que hacerte.

Cuidado con las faltas de ortografía

Existen muchas personas que tienen una alta formación pero cometen muchos fallos con la gramática. Evita los fallos de puntuación y las faltas de ortografía.

No pongas emoticonos

Los emoticonos están más asociados con el comportamiento de un adolescente que con el de un adulto. Para dar una imagen de profesionalidad es mejor que los reduzcas al mínimo.

Referencias a otras personas

Sí es positivo hacer alguna referencia a alguna persona que puede aportar valor en tu tema de especialización pero no al punto de que tu biografía parezca más una campaña de marketing de otros que de ti mismo. Habla de ti porque nadie puede hacerlo tan bien como tú que eres quien más te conoce.

No utilices la palabra adicto

En tu biografía evita decir frases del tipo «soy adicto al cine». La palabra adicto tiene un valor un tanto negativo. Cambia dicha expresión mejor por «me interesa o me gusta el cine». Conviene tener cuidado con el lenguaje porque cada persona puede extraer un mensaje diferente, por tanto, cuantas más palabras neutrales utilices, mejor.

La comunidad

Con PremiaT, los consumidores podrán acceder directamente a oportunidades de compra de los comercios que estén a su alrededor, mientras que los establecimientos comerciales podrán impulsar sus ventas y dirigirse a nuevos consumidores.

El acceso a la comunidad online es sencillo, ya que se puede hacer a través de Internet o bien mediante una app que se ha creado para smartphones y que muestra ofertas geolocalizadas. No obstante, esta aplicación tiene algunos límites de utilización puesto que no está disponible hasta el momento para dispositivos iOS, pudiendo ser sólo empleada con teléfonos móviles inteligentes con sistema operativo Android.

Aunque el acceso es sencillo, es preciso que los clientes y los comercios se den de alta en la comunidad. Además en el caso de los consumidores se tiene que disponer de una tarjeta de laCaixa. Por su parte, los establecimientos deben tener un datáfono o TPV de la entidad. No obstante, la previsión es abrir el servicio a todos los clientes y establecimientos a partir de los primeros meses de 2013.

Primeras experiencias

La comunidad online está siendo probada en la localidad de Reus para, progresivamente, irla extendiendo al resto de los municipios y ciudades españoles.

De momento, PremiaT ya cuenta con más de 30.000 clientes y 1.200 establecimientos comerciales que ofrecen 233 promociones en diferentes sectores como la decoración, informática o la ropa y complementos.