El éxito hay que buscarlo sobre todo en la comodidad que ofrece la compra de productos a través de Internet, algo que ha obligado a digitalizar muchas empresas, que han pasado de vender única y exclusivamente en tiendas físicas a hacerlo a través de ecommerce muy elaborados. Uno de esos ecommerce es LionsHome, que con su potente motor de búsqueda te permite encontrar miles de productos de cientos de marcas punteras del sector de la decoración y el mobiliario.

Las ventajas de comprar en LionsHome

El tiempo es un bien escaso, y por tanto muy preciado. Las largas jornadas laborales nos impiden ir de tiendas entre semana, y cuando llega el fin de semana lo que nos apetece es descansar y disfrutar de planes al aire libre. Es por ello que valoramos comprar aquello que necesitamos en el mínimo tiempo posible, y para eso no hay nada como navegar a través de Internet y encontrarlo en cuestión de minutos.

Es precisamente eso lo que distingue a LionsHome, que puede poner al alcance de sus usuarios un sinfín de productos de decoración y mobiliario a través de un extenso catálogo al que se puede acceder fácilmente. De hecho, puedes utilizar su buscador para afinar la búsqueda, o bien valerte de las categorías sugeridas.

Para que esa búsqueda sea todavía más exacta con el objetivo de perder muy poco tiempo, puedes filtrar los productos por color, por marca, por material… e incluso puedes fijar un rango de precios para no sobrepasar el presupuesto que tienes en mente. Más de 40 millones de ofertas de categorías como jardín, cocina o muebles te están esperando.

Otra ventaja de comprar en LionsHome es que todos los productos de decoración que encuentras son de las mejores marcas, así que tienes la garantía de estar comprando artículos de calidad y con unas condiciones de envío y devolución que te permiten estar tranquilo.

Una revista online para mantenerte informado

Por si necesitas inspiración y consejos, debes saber que también hay una revista online que pone a tu disposición cientos de artículos con los que puedes estar al día de todo lo que se cuece en el mundo de la decoración, el mobiliario y el diseño. Es una buena forma de obtener información con la que afrontar el proceso de compra con más seguridad, sin miedo a tomar una decisión equivocada. Y, por otra parte, queda claro que LionsHome cuenta con un grupo editorial dispuesto a ofrecer contenido de calidad sin coste alguno con el que fidelizar a sus usuarios demostrando que son expertos en la materia, que saben de lo que hablan.

Blogs y expertos

Las buenas noticias no terminan ahí, ya que en LionsHome también hay un apartado dedicado a los blogs escritos por expertos en temáticas de interés. No solo puedes nutrirte de las últimas tendencias del hogar, sino que también puedes acceder a opiniones de una red de bloggers formada por sitios líderes sobre diseño y lifestyle. ¿Qué más se puede pedir?

Vender por Internet nunca había sido tan fácil

Vender es muy sencillo gracias a Shopify, que te propone empezar con un periodo de prueba gratis de 14 días para que compruebes lo eficaz que es. Entre otras cosas, puede ofrecerte el sistema POS (terminal punto de venta), con el que puedes aceptar el pago con tarjetas de crédito en tu tienda y en eventos móviles o temporales, así que puedes vender estén donde estén tus clientes.

Antes de eso tendrás que crear la tienda online, y para ello nada mejor que valerte de las plantillas que ponen a tu disposición, las que por cierto puedes adaptar al look y la imagen de tu marca sin necesidad de ser diseñador gráfico.

No solo podrás personalizar tu tienda por completo, sino que también podrás agregar nuevos canales de venta en segundos, manejar un número ilimitado de productos e inventario, tener estadísticas de tus ventas y del crecimiento de tu negocio… En definitiva, es una plataforma muy potente que pone a tu disposición hasta 70 plantillas de ecommerce con calidad profesional y totalmente gratuitas.

Conviértete en un Shopify partner

Shopify partners en México está teniendo mucho éxito. Te puedes convertir en un experto en ecommerce llevando tu negocio al siguiente nivel. Seas autónomo o tengas una empresa, Shopify pone a tu disposición un gran número de recursos para que te conviertas en un Shopify Expert. Además, recibirás dinero que podrás invertir en tu negocio por referir clientes a Shopify. De momento los partners ya han ganado 430 millones de dólares americanos en 2016 trabajando con Shopify, y no hace falta decir que cualquiera de nosotros puede sumarse a esta comunidad que se caracteriza por estar llena de oportunidades y por tener presencia en 50 países.

Concreta el tiempo en el que estará listo el pedido

Los clientes valoran de verdad el tiempo, por tanto, ofrecer un servicio a domicilio implica la responsabilidad de atender la demanda de un cliente en el menor plazo de tiempo posible. Por esta razón, cuando recibas un pedido, es efectivo que concretes la fecha en la que el encargo estará listo para que el cliente obtenga una satisfacción desde el primer momento en el que hace su encargo. Marcarte a ti mismo un plazo también te ayuda a trabajar de acuerdo a objetivos concretos. Cuanto más rápido y efectivo sea el servicio, más satisfecho estará el cliente.

Empieza de menos a más

Ofrecer eficacia en un servicio a domicilio también es un aprendizaje que se adquiere a través de la práctica del trabajo diario. Uno de los riesgos de cualquier emprendedor es asumir más trabajo del que realmente puede asumir. En ese caso, para comenzar con una carga de trabajo asequible puedes reducir tu campo de actuación a la zona más cercana en la que está situado tu negocio. Cuando esta vía de negocio se consolide en una zona concreta, entonces, es posible marcar nuevos objetivos para ampliar las metas. Es muy importante ser realista teniendo en cuenta varios factores: los recursos materiales y humanos para hacer frente a la demanda a través del servicio a domicilio.

Servicio de envío gratis a domicilio

El cliente valora que el servicio de envío sea gratis, sin embargo, para el emprendedor este servicio tiene un coste añadido. Por tanto, para poder ofrecer el servicio gratis, es posible concretar un precio mínimo de pedido a partir del cual el servicio a domicilio es gratis. Especifica claramente todos los detalles de este tipo de servicio a través de la página web. Un buen marketing se basa en la claridad de la comunicación.

Planifica la logística

Es muy importante contar con una buena planificación a nivel logístico para establecer la programación de los envíos y las tarifas de una forma efectiva. La esencia de ofrecer un servicio a domicilio no solo se basa en la comodidad de ofrecer un servicio en un breve plazo de tiempo sino también, en el trato personalizado propio de la atención al cliente. Antes de ofrecer este servicio se debe de contar con una planificación realista para no dejar esta puerta abierta a la improvisación. Ofrecer un servicio a domicilio puede ser una forma de diferenciación respecto de otros negocios de la competencia.

Es importante definir a los potenciales clientes de una tienda online y también es posible ofrecer promociones especiales y descuentos en la venta del servicio a domicilio para potenciar este servicio cuyo principal marketing se realiza a través de las recomendaciones que los propios clientes hacen en su entorno más cercano.

Consejos para decorar un escaparate

En primer lugar, dicho escaparate tiene que cambiarse de forma frecuente porque un negocio es una entidad dinámica y el escaparate tiene que ser reflejo de ese dinamismo que muestra a los clientes que siempre tienes algo nuevo que ofrecer. Evita llenar el escaparate de ropa, realiza una selección de prendas distintas que ofrezcan una gran variedad. También puedes decorar el escaparate en función de un tema concreto, por ejemplo, la nueva estación, las rebajas, la vuelta al cole, San Valentín, el Día de la Madre…

Coloca las prendas de ropa a distintas alturas para que el orden visual sea más claro. Para tener un punto de vista objetivo, echa un vistazo con frecuencia al escaparate desde el punto de vista externo para ponerte en el lugar de los clientes. Esta óptica te ayudará a hacer correcciones. Las personas reciben mucha información a través de una simple imagen gracias a la óptica visual. En este sentido, es importante que en el escaparate haya orden, coherencia y colores vivos.

Poner los precios de las prendas

Es muy importante que pongas el precio de las prendas en el escaparate para que el cliente valore la opción de compra. Existen personas que no entran en una tienda si no pone los precios porque consideran que será cara. Opta por una iluminación adecuada para que todos los productos se vean por igual. Generalmente, los clientes no se detienen mucho tiempo frente a un escaparate por lo que es aconsejable llamar su atención con creatividad.

El éxito de la tecnología móvil y las nuevas tendencias de los usuarios a la hora de navegar por Internet tienen la culpa de que las compras online no paren de crecer. ¿Quieres sumarte al negocio de la venta online? Pues antes de hacerlo, toma nota de los errores más frecuentes que debes evitar si quieres alcanzar el éxito.

Datos incorrectos

Para atraer a nuestros clientes y conseguir aumentar las ventas, debemos asegurarnos de que el precio final de nuestro producto o servicio coincide con el que aparece en la página web. Recuerda que aningún cliente le gusta las sorpresas.

Otro error también muy grave es cuando el producto que aparece en la web es diferente al que recibe nuestro cliente en su casa. Las características deben ser las mismas, o por lo menos hay que advertirlo en la tienda online.

Un mal servicio post-venta

La flexibilidad en el pago y la puntualidad en la entrega son otros requisitos muy valorados por los clientes. Pero tampoco podemos olvidarnos de los servicios post-venta que ofrece la empresa y que ayudarán a fidelizar a nuestros clientes, además de dar buena imagen.

Una página web problemática

Otro error muy común son los problemas de la tienda online. Por ejemplo formularios complicados, información incorrecta o escasa, falta de transparencia en el proceso de compra…

Todos estos errores nos pueden hacer perder clientes, así que asegúrate de ofrecer un buen servicio, y comprueba que toda la información que aparece en tu página web es la correcta y no da lugar a equívocos.

Claves

Evidentemente, lo primero para vender por Internet, con independencia del producto o servicio que se oferte, es tener una buena web y posicionarla en Internet. Además, también hay que tener presente que en la web se debe integrar la estrategia de marketing de la empresa o del autónomo. Y es que es fundamental que la presencia en Internet no responda a un elemento aislado.

Además, es importante pensar bien la estructura del sitio web, así como la organización de todas las secciones, contenidos y los mensajes comerciales que se van a lanzar. El contenido que figure en ella debe ser de calidad y no vale cualquier texto o imagen. Y, por supuesto, es imprescindible que esté actualizada.

Importante es igualmente atender a su diseño. No hay que elegir cualquier color al azar o forma. Todo tiene su significado y debe identificarse y relacionarse con la empresa y su actividad.

Otra clave para tener éxito en las ventas es que la web sea útil y práctica y el internauta pueda localizar lo que busca sin problemas. Hay que pensar que si no se encuentra rápidamente lo que se desea, el posible comprador buscará otra página que sea más accesible.

Y otro pilar clave es el posicionamiento SEO para que el tráfico sea de calidad y lleguen a la página las personas que realmente se desea que accedan a ella porque están interesadas en ese tipo de productos o servicios. Para tener éxito de ventas también se puede hacer uso del SEM para anuncios de pago o bien para enlaces patrocinados de los buscadores.

Y, aparte de la propia web, también hay que trabajar la propia identidad de la empresa o del autónomo, lo que puede conseguirse a través de diferentes recursos de Internet como directorios empresariales, redes sociales o blogs.

¿Buscas más consejos? Los encontrarás en la siguiente guía. ¡Descárgatela sin coste!

Por otra parte, el marketing no solo se centra en el público objetivo sino también, en aquellos que no son clientes. El hecho de que una persona no compre un producto por algún motivo, no significa que no pueda recomendar a otra ese mismo producto. Además, el marketing también ha evolucionado mucho en los últimos años. Hoy día, los clientes están muy implicados en la empresa ya que existe una comunicación directa a través de las redes sociales. El mejor marketing pasa por una opinión positiva de los clientes. Por ello, las quejas públicas de los consumidores también hacen mucho daño a nivel de ventas y restan credibilidad a una empresa.

Sin embargo, cuando una marca está muy bien posicionada en el mercado puede sobrellevar con más facilidad las críticas negativas que una empresa nueva que empieza a formarse.

Consejos

Una de las principales ventajas para la actividad profesional y para la empresa de tener un blog es que se aumenta la presencia en Internet puesto que el blog forma parte de la identidad digital. Pero para que funcione es conveniente tener presente que hay que difundir el blog y trabajarlo porque, en el caso contrario, se obtiene un efecto negativo.

Y es que si se utiliza el blog adecuadamente se puede encontrar la empresa o al profesional más fácilmente en Internet, así como en buscadores como Google y otros. Para este mejor posicionamiento, es necesario que cada artículo que se publique se difunda a través de medios como Facebook, Twitter, grupos, comunidades…, entre otras alternativas que hay disponibles.

Además, el blog también puede ser de gran utilidad para encontrar nuevos clientes que se sentirán atraídos por el conocimiento que se muestre a través de las informaciones publicadas. De gran ayuda es poder mostrar también a través del blog casos de clientes, por ejemplo, a modo de comentarios en una entrada publicada, que hayan quedado satisfechos con el producto o servicio prestado.

De interés igualmente es incluir dentro del blog alguna forma de contacto como, por ejemplo, una dirección de e-mail para que se puedan poner en contacto las personas o posibles clientes interesados.

Y, por supuesto, hay que cuidar mucho la imagen del blog porque forma parte de la tarjeta de presentación de la empresa. De esta manera, no hay que prestar sólo atención al contenido, sino también a su presentación.

Herramientas

Y, aunque no se sea un experto en nuevas tecnologías ni se tengan grandes conocimientos de cómo diseñar un blog, hay algunas herramientas sencillas e, incluso, gratuitas que pueden ayudar a este fin.

Dentro de las más habituales y populares se hallan WordPress y Blogger, que disponen de diferentes plantillas y diseños, además de tutoriales para crear el blog sin problemas. La ventaja de estas dos herramientas es que están disponibles en español por lo que es más fácil poder seguir toda la información sobre cómo publicar texto y fotos y hacer un seguimiento del impacto que tiene cada información publicada.

Un comportamiento conservador de los consumidores que también se constata por el dato de que el 40% de los europeos no se molesta en buscar otras alternativas cuando quiere hacer compras en la red, escribiendo directamente muchas veces la URL de la tienda en la que quiere comprar.

No obstante, hay países en los que esta tendencia no es tan mayoritaria como es el caso de España y de Polonia, que son los dos de los cinco estados europeos que se han analizado en el informe en el que se estudian consumidores del Reino Unido, Francia, Alemania, España y Polonia por ser los que más compras online realizan.

De esta manera, de acuerdo con el informe, en España y Polonia los consumidores son menos conservadores al registrar un 55% de consumidores con esos hábitos frente al 60% que se registra en Francia y Reino Unido o al 69% de Alemania.

Unos datos que también ponen de manifiesto el escaso interés de los compradores por conocer nuevas páginas web o sites para comprar y tener constancia de otras ofertas por ese producto, dificultando el desarrollo del e-commerce.

No obstante, esta situación, según se apunta en el informe, puede cambiarse con los sellos de calidad, ya que con ellos se contribuye a ampliar el número de sites visitados y que sean de confianza, dado que son la mejor garantía de que ese portal o web es seguro y que se pueden hacer los pedidos con garantías y sabiendo que los datos estarán protegidos, al igual que los derechos que se tienen como consumidor.

Principalmente, el fraude online ha crecido de la mano de incidentes provocados por malware, disminuyendo por el contrario los casos de phising que anteriormente habían sido los protagonistas de los fraudes online. De hecho, en los diferentes tipos de malware se ha producido un aumento del 137,5%, casi duplicándose, porcentaje que contrasta con la disminución del 7,5% del phishing, que tan sólo ha concentrado el 10% de los casos de fraude online registrados en los seis primeros meses de este año.

Los casos de fraude online se han registrado sobre todo en Estados Unidos, produciéndose también picos en países como República Checa, China o Francia, entre otros. Sin embargo, en España se ha producido alguna mejora en estos seis primeros meses del año, en términos interanuales, ya que se han producido una disminución del 46,8% menos.

No obstante, a pesar de esta mejor situación, es fundamental no bajar la guardia porque los tipos de malware se diversifican, siendo necesario detectarlos para que las empresas puedan tener protegidos sus datos y operaciones y no se vean afectadas por el fraude online.

Además, el informe refleja que casi la práctica totalidad de las empresas, en torno al 98,6%, dispone de un ordenador y el 97,4% de conexión a Internet, mientras que el 96,8% tiene acceso a correo electrónico y el 93,6% dispone de acceso a teléfono móvil.

Referente al comercio electrónico, el 23,3% de las pymes y grandes empresas lo emplean para realizar compras, mientras que el porcentaje cae hasta el 11,7% en el caso de las microempresas en comparación con las que optan por vender por Internet, acción que supone el 12,2% y el 2,6%, respectivamente.

Finalmente, el estudio también presta atención al cloud computing que es conocido por el 45,2% de las pymes, que saben las ventajas o beneficios que puede aportar a su gestión. Además destaca el hecho de que el 71% conoce el ahorro de tiempo que supone, mientras que el 63% igualmente sabe que reduce en costes, siendo estos los principales beneficios que apuntan las empresas para usar esta tecnología en sus respectivos negocios.