1. Qué requisitos debe cumplir el perfil

El marketing de influencers, llevado a cabo en este ámbito, pone en valor la experiencia, la trayectoria y el conocimiento. Es decir, busca un perfil que se haya posicionado como un experto o que sea una voz reconocida en su sector. Existen diferentes factores que caracterizan a un buen perfil. Por ejemplo, es positivo que tenga una amplia red de contactos. Aunque lo más relevante del networking no es el número de interacciones, sino la calidad. Ten en cuenta que el perfil seleccionado puede facilitar la comunicación con algunos de los nombres que forman parte de su lista. Por otra parte, es esencial que el profesional actualice su perfil con regularidad. De este modo, pone de manifiesto su implicación, su compromiso y su constancia. Finalmente, es recomendable que compruebas si sus novedades tienen un buen nivel de interacción.

Existen perfiles influyentes en diferentes áreas. Por ello, centra tu búsqueda en un campo que se alinee perfectamente con la esencia del negocio. Analiza y estudia varios perfiles tomando como referencia, además de los aspectos mencionados, su participación en diferentes grupos.

No solo puedes leer los datos que el perfil comparte en su presentación profesional. Es importante que la colaboración llevada a cabo sea positiva para ambas partes. Ten en cuenta que la opinión de un experto es valorada por sus contactos. Y, a su vez, ese experto es consciente de la posición que ocupa en su sector. Su credibilidad es fruto del trabajo que ha desarrollado hasta el momento. Por ello, el marketing de influencers tiene tanta credibilidad. Un perfil que cumple con estas características no es estático: su red de contactos crece, su historia se amplía y mantiene conversaciones significativas con otros profesionales. Además, es fundamental que compruebes que la persona conoce las últimas tendencias en su sector. Ese dato es un indicativo de que se forma constantemente.

2. Cómo elaborar una campaña de marketing de influencers en LinkedIn

Es esencial que determines claramente cuáles son los objetivos de la campaña. Y, también, selecciona las métricas que vas a tomar como referencia para evaluar los resultados de la misma. La definición de las metas a alcanzar aporta una dirección clara en la búsqueda de un perfil influyente. Antes de proponer una propuesta concreta a un profesional, establece una conexión previa.

Conviene puntualizar que existen empresas especializadas en marketing que realizan una labor de mediación entre influencers que ofrecen sus servicios para colaborar con diferentes campañas y empresas que desean contactar con perfiles especializados. En ese caso, la empresa proporciona asesoramiento y acompañamiento en la elaboración de una campaña efectiva. ¿Qué formato informativo puedes integrar en la estrategia de marketing en LinkedIn para poner en valor la voz del experto? Un artículo perfectamente desarrollado y argumentado.

Aunque el marketing de influencers es especialmente visible a través de Instagram, es una propuesta que no se ajusta a todo tipo de negocios. Por tanto, LinkedIn se presenta como una alternativa para aquellas entidades que quieren contar con la recomendación de perfiles altamente cualificados y reconocidos en su sector.

1. Triunfa el contenido de calidad

El grado de visibilidad de una publicación depende, principalmente, de aquellas características que acreditan el nivel de calidad del contenido. Es una publicación que muestra su mejor versión a nivel creativo y técnico. Por ejemplo, es muy importante que el formato presente una imagen nítida y un buen sonido. En definitiva, la excelencia es el componente fundamental que posiciona un contenido y lo diferencia de otras propuestas de TikTok.

El nivel de interés de un tema puede orientarse hacia un sector específico. De este modo, las propuestas compartidas se enfocan en un público objetivo que disfruta con cada novedad. El usuario encuentra contenidos adaptados a sus preferencias y expectativas en la sección «para ti». Sin embargo, la lista de recomendaciones también incluye otras opciones novedosas que pueden llegar a gustar al perfil seleccionado. De este modo, amplía su campo de opciones.

2. Nivel de interacción

Como ocurre en cualquier otra red social, un contenido viral destaca por su alto nivel de interacción. Las acciones de los usuarios que interactúan de forma directa influyen de manera inmediata en las visualizaciones alcanzadas por una publicación. Puedes bien, las interacciones realizadas por el usuario en la plataforma personalizan todavía más la lista de recomendaciones.

Conviene puntualizar que triunfan los vídeos que son muy breves y dinámicos. De este modo, es posible que el público potencial visualice la publicación de principio a fin. Pues bien, este hecho es clave en el funcionamiento del algoritmo de TikTok porque hace referencia al tiempo que el usuario pasa en contacto con la plataforma.

3. La importancia de los hashtags

Los contenidos de calidad triunfan en esta red social porque presentan un mayor número de reproducciones. Sin embargo, cada publicación es el resultado de la planificación previa y de la atención al detalle. ¿Cómo mejorar el posicionamiento de una propuesta en TikTok? Es aconsejable que el autor utilice palabras clave que describen el tema principal de forma objetiva.

Pero el contenido del vídeo puede complementarse con otras fuentes de información que influyen positivamente en el nivel de proyección a nivel potencial. Por ejemplo, es posible añadir subtítulos. Por otra parte, existe otro ingrediente que puede marcar la diferencia en una publicación: la música. Especialmente, cuando se trata de un ritmo que es tendencia en el momento en el que se difunde el contenido.

TikTok es la red social del momento, por ello, ofrece numerosas oportunidades en el sector del marketing. Conocer el funcionamiento del algoritmo es clave para incrementar las opciones de éxito en los vídeos. Si quieres empezar a compartir información en este medio, es importante que, en primer lugar, crees un perfil con una presentación atractiva. Es una red social en crecimiento, por ello, ofrece nuevas oportunidades a empresas y negocios. Uno de los factores que influye de forma directa en el funcionamiento del algoritmo es el tiempo de retención y la interacción habitual con la plataforma.

1. Define los nuevos objetivos de empresa en las redes sociales

La evolución remite a un futuro que define cuál es la dirección de las acciones llevadas a cabo. Los objetivos se contextualizan, a su vez, en el horizonte de cada nueva campaña. Define esa meta pero, también, realiza un seguimiento posterior de su cumplimiento.

2. Prioriza cuáles son las redes sociales más importantes

El objetivo de la gestión de las redes sociales no es estar por estar, sino transmitir un mensaje verdaderamente significativo. Un mensaje que perdura y deja huella.

Para alcanzar este propósito es recomendable que la empresa establezca un orden de prioridades para elegir los medios en los que de verdad debe estar. Cada red social tiene unas características propias pero el mensaje esencial transmitido a través de cada uno de estos medios está alineado con los valores de marca. Es decir, es recomendable transmitir una uniformidad en esta comunicación.

3. Infografías

Existe un aspecto muy importante que influye en la experiencia de compra de un consumidor: la confianza. Una confianza que no se impone sino que se transmite a través de datos objetivos que son el resultado del trabajo bien hecho. En el ámbito de las redes sociales es recomendable compartir contenidos de calidad cuidando el formato de esta presentación. La infografía es una herramienta útil que transmite profesionalidad.

4. Define la estrategia a seguir en las redes sociales

El objetivo de perfeccionar la gestión de las redes sociales puede materializarse en una estrategia que concreta los detalles de este posicionamiento práctico. ¿Cuál es el público objetivo y qué mensaje quiere transmitir la empresa? En esta comunicación también conviene analizar las características del contexto.

Visibilidad online

Tan importante como tener la puerta del negocio abierta en el horario establecido es contar con el complemento añadido de un canal online que está permanentemente abierto para su consulta. El verdadero alcance de las redes sociales en el negocio depende, principalmente, de su gestión. Es decir, esta estrategia trasciende a la simple presencia.

Innovación

La gestión de las redes sociales es un claro ejemplo de innovación en marketing puesto que esta comunicación online es imprescindible para aquellos negocios que quieren posicionarse en un escenario de transformación digital que demanda estas competencias prácticas. El pequeño comercio no solo comunica información de sí mismo a través de las características del local, sino también mediante su proyecto online y su huella digital. Una huella que en las redes sociales se actualiza cada día.

Comunicación con el cliente

Además de la interacción presencial que los profesionales del negocio establecen con quienes entran al local, las redes sociales son una invitación para esa bienvenida. El potencial de las redes sociales es que acerca la distancia con personas que están en distintos espacios. A partir de un único gesto, puedes conectar con la comunidad de forma inmediata.

Gracias a esta atención online puedes dar voz a las novedades que tienen que ver con la tienda. Por ejemplo, la publicación de un nuevo artículo en el blog, los cambios en el horario de verano o las novedades del catálogo.

Dar todo el protagonismo a una red social

Es positivo seleccionar aquellos canales que permiten afianzar el objetivo del negocio. Sin embargo, centrar toda la atención en un único medio puede producir un efecto negativo a largo plazo. Imagina que se producen cambios en las tendencias de los usuarios en redes sociales. Por ejemplo, el éxito actual de Instagram puede experimentar un cambio en algún momento.
Otro posible error que podemos añadir en este apartado es el de compartir un contenido idéntico en cada uno de los lugares. El plan de acción en cada red social debe ser individual.

Falta de objetivo

Las redes sociales han conquistado a famosos y anónimos. Negocios grandes y pequeños tienen su espacio en este entorno. Pero el objetivo de marketing en redes sociales no es estar por estar. Una estrategia eficaz es aquella que conecta con una razón.

Vanidad

La vanidad que puede observarse en las relaciones personales por medio de la expresión del ego también puede trasladarse a la imagen que proyecta una empresa cuando cae en el efecto spam. Las redes sociales ofrecen una ventaja de cercanía por medio de la que una entidad puede contar con un nuevo canal de atención al cliente. Mientras que la vanidad encierra a la empresa en su propia idealización, esta escucha aporta retroalimentación del público.

Errores de ortografía

Están presentes en las publicaciones de las redes sociales, sin embargo, eso no significa que deban normalizarse. Este es un error que puede prevenirse por medio de la corrección y la revisión del texto antes de ser publicado.

Fidelizar clientes y aumentar las ventas

Además de la atención presencial personalizada que tantos clientes valoran, muchas personas también se fijan positivamente en la imagen que un negocio proyecta de sí mismo en Internet siendo las redes sociales una referencia de confianza. Este espacio de comunicación crea un escenario que nutre a la marca no solo en su rol de emisor sino también de oyente al poder atender los mensajes que obtiene de su audiencia. En torno a esta comunidad online, la empresa puede obtener ideas de mejora.

Marketing online

La publicidad es un recurso esencial en la comunicación de los productos y servicios del negocio. A los propios recursos convencionales puedes añadir el uso de propuestas online que abren nuevas puertas. A través de las redes sociales, un negocio puede llevar hasta su público objetivo información directa sobre novedades, promociones y cualquier dato de interés. Gracias a este marketing tan económico también puedes llegar hasta nuevas personas.

Diferenciación

La búsqueda de la diferenciación corporativa que un negocio emprende no solo puede centrarse en un aspecto concreto sino en varios. A través de esta iniciativa, una tienda transmite una imagen actual de sí misma. Y este hecho influye en la percepción que el consumidor tiene de ese punto de venta.

Atención al cliente

Muchos usuarios de redes sociales hacen preguntas y consultas de forma pública o privada con una marca. En ese caso, dar una eficaz respuesta a esos comentarios es una medida de atención al cliente que mejora la imagen de la marca corporativa. Cuando respondes públicamente un comentario de un usuario, estás respondiendo a todos aquellos que pueden tener las mismas dudas.

Organiza sorteos en las redes sociales

Los sorteos gustan mucho a los seguidores de una marca por la motivación que ofrece poder ganar un premio determinado. Además, el sorteo también favorece la interacción de la participación. Los sorteos son regalos. Por tanto, debes integrar las redes sociales en tu plan de marketing general de empresa. No se trata de confundir el todo con la parte. Las redes sociales son una herramienta más, pero no son la única opción.

Aporta contenido de valor

Tu meta principal en las redes sociales debe ser la publicación de contenidos de valor para tu audiencia, pero no te obsesiones con el número de seguidores que adquieres a través de las redes sociales. Las redes sociales son solo un medio, no un fin en sí mismo. Por ejemplo, son un medio de difusión para compartir las novedades de la página web o del blog de empresa.

Decide dónde quieres estar y concreta el motivo. Existen tantas redes sociales que conviene que centres tu energía en aquellos medios que realmente pueden servirte de altavoz de tu mensaje. Y esto está en relación con el tipo de empresa y el perfil del cliente.

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Establece un orden de prioridades

Existen distintas redes sociales, pero eso no significa que tengas que utilizarlas todas. Lo más importante es que, de acuerdo al propio perfil de la empresa, utilices aquellas con mayor potencial de éxito para conectar con el público objetivo. Por tanto, concreta tu orden de interés. Una empresa no tiene por qué tener presencia en todos los perfiles sociales pero sí es recomendable que esté en varias. Analiza cuáles son los recursos que mejor te ayudan a lograr tus objetivos de marca.

Calendario de publicaciones

La planificación en la gestión de redes sociales es fundamental para ahorrar tiempo. Puedes elaborar un calendario específico en el que anotar la frecuencia de publicación y el contenido de cada red social.

Este calendario puede tener una frecuencia semanal o mensual. Es una medida sencilla y práctica porque te permite saber con anticipación la novedad del momento siguiente. Haz un seguimiento de este calendario editorial.

Contrata talento especializado

El conocimiento es un valor de especialización muy importante en el desempeño profesional de cualquier puesto de empleo. Por esta razón, para la gestión de las redes sociales, puedes contratar a un experto community manager que se encargue de las tareas de comunicación digital. Desde el punto de vista de la gestión del tiempo también puedes utilizar herramientas que ofrecen la posibilidad de programar las publicaciones.

Utiliza recursos de apoyo. Por ejemplo, Sprout Social, una herramienta de apoyo para la gestión de redes sociales. Una herramienta que centraliza en una plataforma para mejorar los resultados. Una herramienta para pequeñas empresas que permite interactuar, publicar y analizar.

Biografía personal en tus redes sociales

Esta es tu carta de presentación, el modo en el que te presentas ante los demás. Debes encontrar el equilibrio de poner en valor tus méritos profesionales, pero añadiendo también algún dato que pueda mostrarte de un modo más cercano ante tu audiencia.

Establece un diálogo con los más influyentes

Que un autor sea influyente no significa que sea inaccesible o que todo aquello que dice sea una opinión inamovible. Anímate a interactuar con esos autores, tú tienes mucho que aportar a la comunidad. Las redes sociales son un buen canal para crear un debate, expresar opiniones y dar forma a los puntos de vista.

Establece un plan de trabajo

La publicación en redes sociales es un trabajo en sí mismo, por esta razón, puedes establecer un horario de publicaciones, tomando como referencia aquellos horarios en los que percibes una mayor interacción por parte de los seguidores. En este caso, los frutos de las publicaciones se observan con el tiempo. Con paciencia y constancia.

Publicar infografías

Este tipo de formato visual es muy claro en la forma de estructurar la información. Por esta razón, resulta tan útil para organizar los diferentes contenidos respecto de un tema relevante a través de una infografía de calidad. Infórmate sobre los hashtags más populares en redes sociales para conocer las tendencias del momento.

Te recomiendo la lectura del libro «10 sencillos pasos para una estrategia efectiva en redes sociales» escrito por Óscar Rodríguez editado por Anaya.

Pon tu nombre en los buscadores

Un consejo útil es que pongas tu nombre y apellidos en los buscadores para acceder a la inforamción que otras personas observan de ti: ¿Es contenido atractivo? ¿Qué puntos puedes mejorar? ¿Qué te gustaría que los demás viesen de ti? Pide feedback a varios amigos para que te den su punto de vista. Es aconsejable que en los buscadores no solo aparezcan tus perfiles sociales, sino también tu blog.

Elige en qué redes sociales quieres estar

No se trata de tener presencia en todas las redes sociales sino que, aquellas en las que estés, sumen un valor en tu marketing personal. Ten presente que el marketing a través de las redes sociales supone coherencia, tiempo y constancia. Por tanto, antes de tener un montón de perfiles incompletos o inactivos, piénsalo dos veces. Una fotografía es un valor de presentación virtual. Lo ideal es que utilices la misma fotografía en todos tus perfiles sociales.

Además, tu trayectoria profesional también avanza y evoluciona. Por tanto, lo ideal es que actualices tus perfiles con una frecuencia periódica. Conecta a través de estos perfiles con profesionales de tu sector que destacan por su autoridad de expertos en el tema. De este modo, puedes incrementar el uso pedagógico de las redes sociales, siendo un canal adecuado para aprender nuevas ideas. Haz un uso proactivo de estas plataformas de comunicación para conectar tus palabras con tus metas de trabajo.

Selecciona la información

La economía de las palabras es una realidad en la presentación de las redes sociales. Una limitación de palabras que lejos de ser negativa es un imperativo para seleccionar aquellos datos biográficos que son realmente destacables.

Destaca aquellas palabras clave de tu sector profesional que pueden ayudarte a posicionarte como un experto. Utiliza las redes sociales no solo para explicar quién eres sino también, para mostrar aquello que haces.

El mejor ejemplo de la profesionalidad de una persona es una muestra de sus trabajos. Si eres fotógrafo, puedes mostrar tu talento a través de imágenes publicadas en Instagram.

Cuando una persona utiliza las redes sociales con una finalidad profesional debe adaptar su lenguaje. Sin embargo, es importante no resultar pedante, ni abusar de los tecnicismos.

Actualizar el perfil profesional con nuevos datos

Además, así como el currículum profesional se actualiza de una forma frecuente (al menos, dos veces por año), también es aconsejable aportar este dinamismo a la presentación de tus perfiles en redes sociales. Si eres un emprendedor que realiza cursos de formación de forma frecuente, es aconsejable que también añadas nuevos datos de formación a tu perfil. Esta presentación profesional es muy importante porque te ayuda a proyectar una marca personal solvente.

En qué tipo de negocios es muy útil

Instagram es una herramienta de promoción muy útil en aquel tipo de negocio cuyo producto tiene un carácter eminantemente visual. Por ejemplo, cuando se trata de promocionar una tienda de ropa. O también cuando un fotógrafo comparte algunas muestras de trabajo a través de este medio pudiendo mostrar un portafolio que ayude a posicionar mejor su tienda de fotografía.

Marcar una diferencia competitiva

Otro de los puntos importantes que puede aportar a muchas empresas tener presencia en Instagram es mantener una diferencia competitiva frente a otros negocios del sector que únicamente tienen presencia en Facebook y Twitter (o ni siquiera en estos medios). Utilizar distintos canales de comunicación es incrementar la posibilidad de poder conectar con los clientes a través de distintas vías.

Permite compartir vídeos

Instagram también permite a la empresa compartir vídeos, una forma de comunicación que puede ayudar a reforzar el storytelling de la empresa al transmitir valores y la esencia del negocio. Desde el punto de vista SEO, el uso de Instagram también permite a la empresa mejorar el posicionamiento del negocio en los motores de búsqueda.

El uso de Instagram también permite crear un espíritu de grupo o de comunidad que aporta un sentimiento de pertenencia a todos aquellos que forman parte del mismo ya que los seguidores también pueden realizar sus comentarios a las publicaciones. La comunicación y la interacción dinámica es otro de los ingredientes de comunicación más importantes.

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Comunicación por correo electrónico

Al redactar un correo electrónico es esencial añadir en el asunto del mismo un resumen específico del contenido que el destinatario del mensaje podrá encontrar. En algunos casos, también es posible enviar en copia oculta el mensaje a otro destinatario que debe estar informado de esa comunicación. Conviene dotar al correo electrónico de una estructura formal.

Antes de enviar un correo electrónico es conveniente valorar si esa forma de contacto es la más eficaz desde el punto de vista de la gestión del tiempo ya que dependiendo del objetivo puede ser más adecuado tener una interacción telefónica con el destinatario.

Cuando redactes un correo electrónico que sea importante hazlo en un momento en que tengas tiempo para redactar con tranquilidad el mensaje y revisarlo en relecturas posteriores.

Consejos de comunicación escrita

La comunicación escrita permite una planificación mayor que la expresión oral ya que podemos tomarnos tiempo para reflexionar sobre aquello que queremos decir y cómo queremos hacerlo. Conviene estructurar un mensaje en un orden de ideas fundamentales y secundarias. Las ideas secundarias son aquellas que sirven de apoyo al argumento principal.

La claridad es uno de los principios esenciales de la comunicación escrita en la que no existe la información añadida del lenguaje corporal que está presente en la conversación cara a cara. Y tampoco existe la información complementaria del tono de voz que está presente en una conversación telefónica. Por tanto, toda la fuerza expresiva depende del propio mensaje.

Seguir aprendiendo constantemente

Una persona influyente es aquella que se forma constantemente a nivel profesional a través de la realización de cursos, asistencia a congresos y lectura de libros. Los conocimientos se agotan en caso de no actualizarse, por tanto, para poder aportar nuevas ideas es esencial reforzar el reciclaje profesional. Además, también conviene adquirir conocimientos específicos sobre redacción digital y técnicas SEO.

Estilo de redacción

Hoy en día existe un exceso de información en la red, por tanto, el influencer no solo es muy cuidadoso al escribir sin faltas de ortografía sino también, es positivo crear titulares atractivos que llamen la atención del lector. Para potenciar el atractivo de las publicaciones es posible aprender de otros profesionales influeyentes pero también, perfeccionar la técnica a partir de la experiencia que aporta la práctica.

Constancia en las publicaciones

Las publicaciones de las redes sociales son muy dinámicas, por tanto, cuando una persona deja de publicar durante tres días puede notar el efecto negativo en la interacción que ha producido esta ausencia. Es muy importante tener paciencia y ser constante en la actualización de contenidos.

Elige el canal

Elige el canal o canales en el que quieres potenciar tu plan de comunicación personal. Elabora un plan de acción específico en cada medio. Gestiona tu cuenta tú mismo y no delegues esta función en una tercera persona. Interacciona también con otros usuarios generando temas de debate interesantes.

Falta de constancia en la actualización de las redes sociales

Con frecuencia, las personas comienzan esta comunicación muy motivadas, sin embargo, ante el exceso de ocupaciones del día a día, existen perfiles que pronto dejan de estar actualizados. Esta imagen produce cierta sensación de caducidad y falta de seriedad. Por ello, conviene asumir la gestión de las redes sociales como un elemento más de la rutina laboral tan importante como cualquier otro en la obtención de resultados.

En el punto contrario, también existe el error opuesto que es el exceso de información diaria que puede derivar en una imagen vinculada con el spam.

Responder con indiferencia a los comentarios de otros usuarios

La esencia de las redes sociales es comunicar. Y toda comunicación se rompe cuando no existe un feedback entre emisor y receptor. Por esta razón, es muy importante que a la mayor brevedad posible, respondas a las sugerencias, críticas o comentarios que recibes. Hacerlo es algo propio de una excelente atención al cliente.

Elegir el mensaje equivocado

La esencia de la comunicación a través de las redes sociales es la información breve. Por ello, es muy importante elegir el medio adecuado para cada tipo de mensaje. Por ejemplo, para compartir información sobre temas más elaborados y desarrollados es óptimo publicar la información a través de un blog de empresa y elaborar un artículo informativo.