Consejos para utilizar el email marketing

Uno de los aspectos más importantes de un correo electrónico es la información disponible en el asunto. Esta descripción debe ser atractiva para despertar la curiosidad del destinatario. Pero nunca debe generar falsas expectativas sobre la esencia del mensaje que contiene el correo. Una newsletter con un diseño cuidado sigue siendo una herramienta muy práctica en la actualidad. Y la calidad del contenido es decisiva para despertar el interés de los lectores.

Aunque una propuesta destaque por su originalidad, creatividad y valor, es el destinatario final quien tiene la libertad de disfrutar de la lectura de la información o, por el contrario, darse de baja en la newsletter para no seguir recibiendo próximos envíos en el futuro. Por esta razón, ese apartado debe estar perfectamente integrado en el correo para que el usuario final pueda gestionar esa alternativa si es su deseo.

La frecuencia es otro factor importante en el email marketing. Al concretar este aspecto conviene establecer un compromiso para mantener un alto nivel de calidad en la elaboración de los contenidos. En caso contrario, cuando la cantidad de envíos realizados parece más relevante que la calidad, ese hecho suele producir resultados negativos a medio plazo.

En una estrategia de email marketing debe existir una adecuada planificación. Para tener una óptima previsión de los siguientes pasos y poner en perspectiva las acciones realizadas durante el año, es aconsejable diseñar un calendario. Ese calendario debe integrar los objetivos, las expectativas en torno a cada estación, la frecuencia de publicación o la atención al detalle.

El SMS marketing es un excelente complemento

Pues bien, además del correo electrónico, existe otro soporte que puedes emplear para potenciar la comunicación con el público objetivo. El teléfono móvil está tan vinculado con el estilo de vida moderno, que una estrategia de marketing puede ir más allá de aquellos canales que han alcanzado tanta proyección en la actualidad. El SMS no queda en un segundo plano, pero su uso es menos frecuente. Es decir, los destinatarios suelen recibir más información a través del correo que por medio de esta alternativa (aunque el correo también puede consultarse por medio del teléfono). El SMS marketing aporta ventajas tan importantes como la accesibilidad, la síntesis, la comodidad, la cercanía y la inmediatez. Y, todo ello, por un coste que es más asequible que otras formas de promoción.

Pues bien, los ejemplos mencionados pueden unificarse en una misma estrategia. Las campañas deben realizarse de forma responsable atendiendo no solo al objetivo, sino también al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. Por otra parte, los proveedores de servicios y las empresas también deben cumplir con las obligaciones y compromisos indicados en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. En definitiva, antes de implementar cualquier acción a través del correo o el SMS es importante contar con un equipo profesional.

Puedes bien, para diseñar una estrategia que unifica las ventajas del email y el SMS es esencial identificar con qué finalidad se va a utilizar cada medio. Es decir, qué tipo de información se va a enviar a través de cada canal (teniendo en cuenta qué es más conveniente en función de la extensión del contenido, el objetivo principal, la presentación o cualquier otro aspecto que influya directamente en la comunicación con el destinatario).

Cómo preparar campañas de marketing online después del verano es básico. Saber hacerlo bien es completamente imprescindible, ante los duros meses de otoño e invierno que se nos avecinan. El email marketing tendrá que alcanzar los niveles de excelencia más altos, porque sólo los mejores mensajes promocionales alcanzarán a su público objetivo.

Todo hace pensar que serán tiempos de profunda crisis económica, falta de trabajo, inflación y carestía de la vida. Tiempos en los que la gente medirá mucho más estrictamente todos y cada uno de sus gastos, para no emplear ni un solo céntimo de más en nada que no sea absolutamente necesario. Tiempos de “apretarse el cinturón”, en los que los buenos comerciantes y los mejores expertos en marketing online tendrán que trabajar duro para abrirse paso en un mercado especialmente competitivo.

La importancia de los eslóganes

Los equipos creativos de publicidad y promociones comerciales tendrán que agudizar el ingenio y recurrir a los eslóganes más eficaces: atractivos, informativos, transparentes, fiables, impactantes, fácilmente memorables y que tengan cabida en las redes sociales. Tendrán, además, que “afinar la puntería”, es decir, que segmentar el envío de sus mensajes a los colectivos que realmente pueden estar interesados en lo que dichos mensajes ofrecen.

Son muchos condicionantes para encabezar un mensaje de email marketing que cale en el colectivo de clientes potenciales. Que cale tanto, que de “potenciales” den el salto a “clientes reales”. Y que estos queden tan satisfechos con su contratación o compra, que además de un buen eslogan, un buen anuncio, un buen mensaje impactante en las redes sociales, etcétera, ponga en marcha el método de refuerzo publicitario más antiguo de la humanidad: el boca a boca de estos clientes. La recomendación personal.

Mailrelay lo hace posible

Mailrelay hace posible todo esto. Es la herramienta ideal para un óptimo lanzamiento de cualquier proyecto, porque sin necesidad de invertir ni un solo céntimo de euro ofrece la posibilidad de promocionar un producto, servicio o marca a través de email marketing, segmentando el “tarjet” (objetivo) de clientes por grupos de interés, edades, distribución geográfica, etcétera, optimizando los impactos.

Es el email marketing ideal para toda clase de negocios y emprendedores, que pueden abrirse una cuenta gratuita que les da derecho a enviar hasta 80.000 emails al mes, sin límite de envíos diarios, y subir hasta 20.000 contactos a su base de datos. Una cuenta gratuita que incluye soporte técnico y que no tiene publicidad.

¿Quieres saber cómo tiene que ser un eslogan? Mailrelay te lo explica en su página web, en su blog, y te dice la importancia que tiene en una buena estrategia de marketing digital. Además, te da ejemplos reales.

Al alcance de todos los emprendedores

No todos los empresarios tienen capacidad presupuestaria para contratar un equipo de especialistas publicitarios creativos. En España hay unos 3,5 millones de empresas, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). De ellas, el 94,6% son pequeñas, “microempresas” o empresas familiares, con menos de nueve trabajadores. Son más de 3,3 millones de empresas que, por sus escasas dimensiones, no pueden disponer de un gabinete publicitario.

Según el Instituto de Comercio Exterior (ICEX), en España había más de siete mil startups activas (7.150 “según estimaciones conservadoras”) en 2020, y su número “se ha duplicado en tan solo un año”. En el presente 2022 es de suponer que haya más de diez mil nuevas empresas tecnológicas, que han atraído a más del 50% o del 60% de su financiación de inversores extranjeros.

Son estas organizaciones las que tienen la oportunidad de trabajar con una herramienta de marketing online al alcance de todos los presupuestos y que supera todos los condicionantes. Una herramienta como Mailrelay.com.

Ese es uno de los aspectos más destacables y que más ha hecho crecer al marketing online, y es que cualquier emprendedor puede darse a conocer en internet dominando la disciplina, pero sin dedicar grandes cantidades de fondos a esta partida.

Se puede señalar que el marketing online es un escenario escalable, de modo que a medida que crezca el proyecto y vaya generando filias, seguimiento en redes, aumenten los prospectos y comience a ser rentable, se pueden poner en marcha otras estrategias que retroalimenten el proceso.

No obstante, existen fórmulas dentro del marketing que siguen siendo de bajo coste aunque las aspiraciones del proyecto sean ya muy ambiciosas. Ese es el caso del email marketing, especialmente si se aprovechan las herramientas que pone en marcha Mailrelay.

¿Qué propone Mailrelay para atraer usuarios, prospectos y tráfico web?

Mailrelay es una compañía especializada en email marketing que actúa como proveedor de servicios de correo electrónico y ofrece envío de newsletters, filtros y estadísticas, entre otras opciones.

Se trata de una empresa líder en este sector, que trabaja como nadie el email marketing y permite a numerosos emprendedores atraer clientes hasta sus proyectos de negocio gracias al envío de correos masivos a un gran segmento de la población.

Su herramienta de envíos masivos consigue de una manera útil, sencilla y barata mantener el interés de los contactos por las promociones, los descuentos, los nuevos productos o las novedades en los servicios que ofrece una determinada marca.

Tan barata es que es gratuita. Mailrelay incluye la opción de crear una cuenta gratuita con la que se pueden enviar hasta 80.000 emails al mes y subir 20.000 contactos, con soporte por parte de la compañía y sin publicidad ni limitaciones de envío diarias.

¿Por qué 80-20?

Este servicio de Mailrelay es un clásico entre sus opciones. Hasta hace unos meses el total de correos que se podía enviar era solo de 75.000, con 15.000 suscriptores. En la actualidad esas cifras han crecido hasta 80.000 y 20.000 respectivamente.

La idea de 80-20 sigue una fórmula clásica, la ley de Pareto. Este principio incide en que el 20% de las acciones que se realizan son las que consiguen el 80% de los resultados. Jugando con los porcentajes, Mailrelay ofrece de manera gratuita obtener un 80% de eficacia en estrategias de marketing online.

No obstante, la empresa de correo electrónico advierte con esta propuesta una verdad incómoda, un 80% de resultados no es el 100%. De este modo, si se quiere potenciar al máximo el marketing online, conviene interesarse por fórmulas que vayan más allá de esta cuenta gratuita.

¿Cómo funciona la herramienta de Mailrelay?

El envío masivo de correos suena a descontrol, y más si se tiene en cuenta que no hay limitación de correos diarios. Sin embargo, no es así como funcionan el mailing o las newsletters.

El software de Mailrelay está diseñado para obtener información útil der los usuarios a los que se envían estos correos. Por ello solo se hacen llegar correos a los usuarios que pueden estar interesados en esa información, los productos a la venta o los servicios disponibles.

La segmentación es una de las ventajas de esta herramienta, con los llamados test de asuntos que ayudan a que los envíos sean más eficientes y efectivos. Por último, conviene no dejar de lado un asunto. La plataforma es gratuita, y sin publicidad. Los envíos nunca llevan logotipos de la plataforma y están optimizados para no aparecer como correo basura.

Con Mailrelay se puede sacar mucho partido del email marketing, pero es importante no olvidar que el marketing online incluye otros muchos escenarios, como las redes sociales, el posicionamiento web o el marketing de contenidos. Todas estas herramientas han de ir de la mano, seleccionando cada una de ellas en función del público objetivo y elaborando estrategias conjuntas que hagan crecer a la empresa.

Conviene remarcar que esto significa que podrá afectar a cuentas de Gmail y otras cuentas que se abran desde su gestor, pero en ningún caso afectará a los emails abiertos desde la app de Gmail aunque se esté utilizando un iPhone. Para salir de dudas, nada como la siguiente guía para la Mail Privacy Protection de Apple.

¿Cuál es el funcionamiento?

Lo primero que hay que tener claro es que los desarrolladores de Apple han decidido incluirla en iOS 15 por defecto dando un golpe sobre la mesa en ese sentido, motivo por el cual no es de extrañar que haya preocupación entre quienes se dedican al mundo del email marketing. La IP del destinatario queda enmascarada y eso evita que los remitentes puedan hacer uso de píxeles de seguimiento invisibles con los que recopilar datos muy útiles.

Con el bloqueo de las aperturas también se complica mucho el hecho de conocer la participación de los suscriptores y hacer un seguimiento para eliminar a aquellos usuarios inactivos por los que estamos pagando sin necesidad. Seguirán recibiendo correos y probablemente no lo deseen por haber perdido el interés que en su día mostraron llevando a cabo la suscripción, por lo que estaremos enviando más correos no deseados sin poder hacer nada para remediarlo. La limpieza de contactos, la segmentación y la gestión de las listas va a ser más complicada para los remitentes.

Qué hacer para que no afecte a las campañas de email marketing

No tiene que cundir el pánico porque existen una serie de acciones que se pueden llevar a cabo para que esta nueva medida de Apple no afecte a los resultados obtenidos con las campañas de email marketing, especialmente si son pocos los suscriptores que utilizan Apple Mail. Por ello, lo primero que hay que hacer es fijarse en el número de suscriptores que lo están utilizando para saber si el impacto de la Mail Privacy Protection de Apple será significativo o no.

Llegado el caso, lo que es evidente es que hay que cambiar el enfoque de las campañas de email marketing para que sean realmente exitosas. En vez de centrarse en las aperturas como suele ser bastante habitual cuando se analizan los resultados de las campañas, es mejor centrarse en el número de clics para tener claro cómo están funcionando las campañas que se van lanzando. Solo así podremos obtener los resultados que realmente queremos medir, ya que serán los que nos van a permitir mejorar nuestra estrategia de email marketing de ahora en adelante.

Hay que controlar mucho las tasas de baja y quejas de spam, las conversiones y la entregabilidad. En definitiva, hay que ser capaz de mantener un buen seguimiento del éxito de una campaña de email marketing y hay que controlar la reputación.

Para poder sacar partido de esta estrategia que forma parte del marketing digital, es necesario comprender que es el email marketing y los beneficios que puede aportar a una empresa, y al final poder identificar la mejor herramienta para hacer email marketing.

¿Qué es el email marketing?

Básicamente consiste en un conjunto de estrategias y técnicas que se aplican con el fin de mejorar de una marca relacionadas al envío masivo de correos electrónicos a un listado de contactos o registros. Se trata de una derivación del marketing convencional, llevado a un entorno digital usando las plataformas de email, incluso han aparecido herramientas especializadas en emailing, por ejemplo, Mailrelay, que hacen más sencillo el trabajo.

No es de extrañar que el email marketing surja como una opción más que viable para alcanzar más público y lograr mejorar su experiencia al interactuar con la marca, todo esto se resume en que se alcanza una mayor fidelización del usuario, lo que lleva a aumentar las ganancias.

Si bien el uso de redes sociales ha desplazado un poco los correos electrónicos, estos siguen siendo un medio de verificación de identidad de cualquier plataforma virtual importante, lo que le ha permitido al email mantenerse en vigencia, en pocas palabras siguen siendo muy útiles para el marketing digital sin importar el nicho.

¿Por qué usar herramientas de email marketing en tu empresa?

Las razones por las que una empresa debe usar el email marketing están delineadas por los objetivos que tenga, sin embargo, se puede englobar las siguientes:

Afianzar la imagen ante el usuario
Si un usuario ha decidido ingresar sus datos y su email en un formulario de suscripción es porque ha creído en la marca, sin embargo, hay que seguir manteniendo el interés y los correos permiten personalizar el contenido en base al comportamiento inicial del usuario, así pude sentir que la marca tiene un interés personal en él.

Es una vía directa de comunicación
A diferencia de las redes sociales donde hay muchos elementos distractores rodeando un contenido (sugerencias, anuncios, etc.), los emails son un canal súper personal en el que solo participan el remitente y su destinatario.

Solo entran en la conversación aquellos elementos que se agreguen, principalmente el remitente, quien es el encargado de hacer que el usuario mantenga el interés.

Ampliar el alcance de la publicidad
Las redes sociales y las plataformas para comercio electrónico han hecho que sea muy fácil hacer visible un contenido, pero ya que la mayoría está tomando ese camino, usar el email como medio de notificación de promociones, nuevos productos, ofertas y descuentos es una forma alternativa de llegar al usuario sin tener que competir tanto por la atención del usuario.

Permite hacer testeos
Las herramientas de email marketing permiten hacer envíos a segmentados, esto es ideal para probar un nuevo contenido con un grupo reducido, y si los resultados son satisfactorios se puede enviar al resto de los contactos. Esto es algo que no se puede hacer, por ejemplo, en redes sociales.

Optimizar la fidelización
En los correos también se pueden agregar enlaces directos hacia ciertas acciones de compras, obtención de beneficios y otros asuntos que le faciliten los procedimientos al usuario, permitiéndole aprovecharse de lo que ofrezca la marca sin tener que hacer tanto esfuerzo. En resumen, que se fidelice más con la marca.

Es posible hacer análisis
Esto es muy importante para poder reconocer el porcentaje del ROI (Retorno de la inversión). Las herramientas de emailing permiten analizar casi cualquier aspecto del envío de los emails y la interacción de los usuarios, algo necesario para las empresas que usan los planes Premium de estas herramientas.

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing?

Hay varias herramientas de email marketing en el mercado, y la principal diferencia está en la relación precio-servicios, es decir, en el costo que tienen en comparación con los servicios que ofrecen. Partiendo de este punto, Mailrelay destaca entre todas ellas, te mostramos las razones:

MailRelay

Para empezar, Mailrelay permite usar la plataforma 100% gratis si la lista de contactos no supera los 3 mil y enviar hasta 15 mil correos al mes. Por supuesto, tiene varias opciones más para los usuarios con mayor necesidad. Tiene plantillas pre-diseñadas que ayudan a crear contenidos interactivos y dinámicos, que además se pueden personalizar para cada usuario o segmento de la lista de contactos.

Mailrelay también tiene softwares para integración con CMSs (gestores de contenido como WordPress, Joomla y PrestaShop), lo que lo hace muy fácil de gestionar con el resto de los complementos de las páginas web. Una de las ventajas es que se pueden agregar diferentes tipos de formularios de contacto en función del contenido de una página.

Además, se puede programar envíos, configurar auto-respondedores, obtener estadísticas avanzadas y usar un editor HTML para los contenidos.

En conclusión, contar con una buena herramienta de email marketing como MailRelay sin lugar a dudas será el empuje que necesita tu empresa o negocio para crecer tanto como quieres.

El envío de correos masivos no es más que, como su nombre indica, el envío de un mismo correo electrónico a una gran cantidad de usuarios, los cuales previamente han dado su consentimiento para recibir estos mails con propósito comercial; he allí la principal diferencia con los correos de spam.

El objetivo del mailing es generar ventas, recurrencias, engagement, brindar información de interés y entre otras interacciones.

Pero, es tanto su potencial que según diversos estudios (aplicados a varios sectores) por cada dólar invertido se puede percibir un retorno de hasta 44 euros.

¿Cuáles son los beneficios de enviar correos masivos?

El mailing masivo permite el lanzamiento de campañas de marketing con grandes ventajas que muy pocas otras campañas podrían ofrecer, entre los principales beneficios tenemos:

Barato y rentable

Resulta sorprendente lo barato que puede llegar a ser si se compara con otras formas de publicidad y sobre todo, con el posible retorno de inversión.

De hecho, existen programas para enviar correos masivos gratis que permiten enviar hasta 300 correos al día, y una vez hayamos aprovechado todo el potencial de esta cuenta, podemos aumentar el volumen de envíos y acceder a funcionalidades adicionales con planes que por lo general suelen tener precios muy accesibles.

Feedback en tiempo real

La mayoría de las herramientas para el envío masivo de correos ofrecen la posibilidad de analizar la recepción de los mismos de forma casi instantánea.

De esta forma podremos conocer qué tan exitosa está siendo la campaña, cómo ha sido la recepción y mucha más información que podremos aplicar en las siguientes, de forma tal que podamos aprovechar todo lo que este canal de marketing tiene para ofrecer.

Automatizable

En la mayoría de los casos, las herramientas también permiten automatizar en gran medida el envío de los mails, ahorrandonos tiempo y dinero. Además, también es posible segmentar el público para enviar correos personalizados según el sexo, la edad, nacionalidad, etc.

Expansión

Desde hace poco más de un año, las circunstancias sanitarias y económicas dieron inicio a una expansión exponencial del mercado digital.

Por lo que ahora es necesario actualizarse para sobrevivir y crecer en este nuevo mercado, y el mailing masivo, empleado de forma correcta, resulta ser una de las mejores y más económicas herramientas para llegar a nuevo público y mantener a los clientes que ya se tienen.

¿Cuál es la forma correcta de hacer mailing?

Para lograr una campaña exitosa, es relativamente sencillo si exprimes las posibilidades de las herramientas gratuitas y aplicas un poco de ingenio.

Lo primero que debes hacer para enviar correos masivos correctamente es segmentar tu base de datos por los intereses de los usuarios, su información demográfica, el comportamiento previo según campañas pasadas o cualquier otro criterio que pueda afectar el interés sobre tu campaña actual, aumentando de esta forma la tasa de apertura y la interacción.

Por supuesto, será necesario recoger y almacenar el consentimiento explícito de los suscriptores, y por nada del mundo envíes nada a un usuario que no haya dado permiso para recibir tus correos.

El asunto y el contenido son fundamentales. El asunto en muchos casos es lo único que verá el destinatario, por lo que debe captar su atención sin ser amarillista, como consejo, evita escribir en mayúsculas o hacer clickbait.

Por otro lado, en cuanto a su contenido, una vez tu público haya abierto el correo, lo más importante, sea cual sea el propósito de tu campaña, es generar contenido de valor y que sea capaz de mantener el interés de los usuarios.

Por último, haz pruebas y evalúa los resultados obtenidos, mira qué ha funcionado y que no, y en base a ello, comienza a optimizar tus campañas para extraer el máximo beneficio. Además, cuida la frecuencia de los envíos, no satures a sus suscriptores, pero tampoco te olvides de tus usuarios por tanto tiempo como para que no recuerden tu marca.

¿Qué debo evitar al momento de hacer mailing?

Lo más importante es que nunca envíes correos a listas compradas, alquiladas o que puedan estar inactivas. Además de que está penalizado, esta práctica no te garantiza resultados, por el contrario, pueden llegar a ser bastante negativos, haciéndote perder mucho dinero.

No todo el mundo está interesado en el mismo producto, por lo que debes segmentar y enviar solo a aquellos con los que tengas más posibilidad de que tu correo sea abierto.

Evita ser insistente o demasiado agresivo, es un pase vip a ser rechazado. Tampoco adjuntes archivos multimedia, por el contrario, deja enlaces directos y sobre todo, jamás añadas texto invisible o acabarás directo en la bandeja de spam.

Precisamente de ello te hablaremos en este artículo, así que te recomendamos tomar nota de todo lo que viene a continuación.

Llegas a un gran número de clientes en poco tiempo

Una de las grandes virtudes del email marketing es que te permite llegar a un gran número de clientes en muy poco tiempo. Basta con contar con una amplia base de datos de personas que se han interesado por tu marca y se han suscrito para poder enviarles newsletters y promociones en las que estarán interesados con bastante probabilidad. Es tan fácil como preparar un email y enviarlo a todos los suscriptores con un simple clic.

Los resultados se pueden medir

El email marketing, al ser una herramienta cuyos resultados se pueden medir, nos permite saber si estamos cumpliendo con nuestros objetivos. Podemos saber cuántas personas han abierto los emails que vamos enviando y eso nos da muchas pistas sobre si lo estamos haciendo bien o no. Evidentemente, también hay que fijarse una serie de objetivos para saber si la estrategia de email marketing está funcionando.

Emails personalizables

Otra ventaja es que se convierte en una herramienta de email para pymes a la que se le puede sacar mucho partido, puesto que los emails que se envían son totalmente personalizables. Además, para personalizarlos no es necesario contar con grandes conocimientos en programación o diseño, ya que existen una serie de plantillas que nos permiten partir desde una base más que aceptable. A partir de ahí, cada uno lo personaliza con el texto y las imágenes que considera, añadiendo el logo y logrando que esos emails sean una extensión más de la marca.

Puedes crear listas distintas

Como no todos los suscriptores son iguales, puedes crear listas de contactos distintas para comunicar según qué cosas en función de a quiénes vayan dirigidos los emails. Por ejemplo, puedes compartir una promoción vía email con quienes no suelen abrir los emails que envías, ya que con un titular atractivo anunciando una promoción tendrás muchas más posibilidades de obtener un clic de aquellas personas que no suelen reaccionar cuando se trata de una newsletter en la que no se ofrecen descuentos.

El coste es muy bajo

Sin lugar a dudas, otra de las grandes ventajas del email marketing para pymes tiene que ver con el coste, ya que con una inversión muy reducida puedes llegar a un gran número de personas. Esto es así porque normalmente puedes enviar emails de forma gratuita a un gran número de suscriptores, y solo empiezas a pagar cuando tu base de datos es realmente amplia. Por ello, es una herramienta de marketing efectiva y que no comporta un gran desembolso como sí sucede con otras opciones.

Si tienes la suerte de contar con un negocio online, probablemente estés ante la oportunidad de destacar gracias a una herramienta de email marketing con la que llegar a tus clientes, ya que se pasan todo el día en casa y si quieren comprar solo lo pueden hacer a través de Internet.

Es importante elegir un buen proveedor de email marketing

Para llegar a tus clientes potenciales que se han suscrito a tu newsletter, y para recordar a tus clientes de siempre que sigues estando al pie del cañón, puede que te convenga poner en marcha una campaña de email marketing bien segmentada. Alcanzarás tus objetivos si eres capaz de captar la atención de los destinatarios de esos emails que vas a preparar durante esos días. ¿Cómo? Siendo claro y conciso, pero también ofreciendo descuentos y promociones que incentiven la compra.

En ese sentido me gustaría recomendar el software de MDirector, ya que se trata de una solución profesional que te permite enviar todos los emails que quieras de forma personalizada gracias a una estrategia integrada de Cross-Channel Marketing.

Funciones que nos permiten hablar de muchos beneficios

Tan importante como crear un email llamativo es poder analizar los resultados de las campañas que pones en marcha. Con MDirector puedes visualizar el análisis e informes de emailing en tiempo real, ya que su sistema de reporting es tan completo que no solo puedes ver datos como el porcentaje de clics, el porcentaje de rebote o las aperturas, sino que también puedes analizar desde qué dispositivos o navegadores han abierto esos emails que envías.

Otra de las funciones que merece la pena destacar, y que hacen que el email marketing sea una herramienta de venta especialmente potente, es la del optimizador de campañas. Puedes crear un test A/B con el que rápidamente sabrás qué creatividad o asunto del mensaje funciona mejor.

¿Más funciones que le podemos pedir a una plataforma de email marketing competitiva? La gestión de bajas y bounces automática, los envíos de emails automáticos, la viralización a través de las redes sociales o la sincronización de tu CRM mediante API.

En definitiva, el email marketing sigue siendo una herramienta fundamental en cualquier departamento de marketing y ventas. Lo es porque es un canal directo de información y comunicación, porque refuerzas la imagen de tu marca, porque te ayuda a fidelizar clientes, porque es una plataforma perfecta para promocionar tus productos y porque no solo ahorras tiempo, sino que también ahorras dinero (es una de las acciones de marketing más económicas).

De eso mismo te vamos a hablar en este artículo, puesto que no todas las plantillas para email son igual de válidas, o mejor dicho, igual de efectivas. ¿Te apetece saber por qué?

Plantillas 100% responsive

Si te pones en la piel de tus suscriptores, estarás de acuerdo en que es esencial mostrar la información de la mejor forma posible, algo que implica asegurarse de que las plantillas son 100% responsive. Eso es algo que pueden garantizarte en MDirector, ya que son especialistas en plantillas para email marketing y newsletters.

Como podrás comprobar en su página web, disponen de muchísimas plantillas de email temáticas con las que podrás obtener los mejores resultados en tus campañas de email marketing. Lo mejor de todo es que las puedes personalizar fácilmente, sin tener un conocimiento avanzado en diseño o programación.

Dichas plantillas están pensadas para sectores como la hostelería, el turismo o la formación, llegando a ser muy válidas para todo tipo de ecommerce y negocios. Ninguno de los emails que envíes con esas plantillas irá a parar a la carpeta de spam de tus suscriptores, y lo mejor de todo es que también podrás analizar los resultados de tus campañas de email marketing.

En definitiva, es una opción muy válida para sacar el máximo partido a una de las partes más importantes del marketing. No hay que olvidar que es posible mandar miles de emails en cuestión de segundos, impactando de esta forma a todos tus clientes habituales y potenciales. Todo ello sin gastar ni un solo euro, ya que no hay que invertir dinero como sí hay que hacerlo cuando se lanzan campañas de publicidad. Es más, hasta podrás encargarte tú mismo del diseño sin tener que contratar los servicios de expertos en diseño y maquetación web.

Los consejos imprescindibles para tener éxito con el email marketing

Dicho esto, merece la pena que tengas en cuenta todo lo que mencionamos a continuación para que tus campañas de email marketing sean un éxito:

– Segmenta la base de datos de tus clientes para enviar el email más apropiado a cada cliente.

– Como hemos comentado anteriormente, cuida el diseño y asegúrate de que es 100% responsive.

– Mantén el mismo tono que utilizas en todas tus comunicaciones.

– Destaca las virtudes de tus productos o servicios.

– Elige un asunto llamativo para que los suscriptores decidan abrir el email.

– Crea newsletters sencillas y sin demasiado texto.

– Revisa bien tus campañas antes de lanzarlas.

– No envíes emails por enviar, solo hazlo si crees que aportarán algo positivo.

– Utiliza imágenes y vídeos para llamar la atención de tus suscriptores.

– Analiza los resultados obtenidos para mejorar.

Precisamente por eso es normal preocuparse por encontrar al mejor proveedor de email marketing, algo que no es tarea sencilla si tenemos en cuenta que hay varias opciones interesantes en el mercado. Eso sí, nosotros, después de probar y probar, tenemos claro que el mejor servicio es el que ofrece Mailrelay, sobre todo porque su cuenta gratuita es considerablemente mejor que la de la competencia. ¿Quieres saber por qué?

Hasta 15.000 suscriptores y 75.000 emails al mes gratis

Cuesta creerlo, pero lo cierto es que Mailrelay tiene una cuenta gratuita que te permite tener hasta 15.000 contactos a los que puedes enviar 75.000 emails al mes. Eso es muchísimo, así que puedes reducir drásticamente los costes en publicidad, ya que el email marketing no deja de ser una herramienta más de publicidad, y por cierto es muy efectiva.

No hay límite de envíos diarios y hay otro aspecto que hay que valorar muy positivamente: Mailrelay no incluye publicidad para los envíos, algo que sí sucede en la gran mayoría de competidores. De hecho, hay algunos que la incluyen incluso con cuentas de pago básicas.

Soporte técnico gratis

¿Más cosas gratis? Las hay. Con Mailrelay tienes soporte técnico gratis desde el primer día, así que podrás resolver todas tus dudas sin tener que perder tiempo buscando información en foros o en vídeos de YouTube. Atienden a todos sus clientes por email, vía chat y telefónicamente. Además, más de la mitad de los usuarios califican el servicio como «muy bueno», así que el nivel de satisfacción es muy elevado.

Multitud de funcionalidades

Podríamos pensar que el ser una cuenta gratuita sin publicidad y con tan pocas limitaciones es debido a que sus funcionalidades son pobres. Sin embargo, es más bien todo lo contrario, ya que acceder a un sinfín de funcionalidades como el editor de formularios de suscripción, el autorespondedor gratuito, las automatizaciones de email, las plantillas de newsletter gratis, el servidor smtp, tests A/B, envíos RSS, API, filtros, envíos programados, un control de rebotes que limpia tu lista de suscriptores automáticamente… Es tremendamente completo.

Editor de newsletter sencillo y rápido

¿Qué hay que pedirle a un editor de newsletters? Pues que nos permita presumir de emailing por lo atractivo de los mensajes que se envían a lo largo del mes, pero también cabe esperar que preparar esos mensajes no sea un infierno. Eso es algo que se consigue gracias al editor de Mailrelay, que es totalmente visual para que no sea necesario contar con conocimientos de HTML. Además, tampoco tienes que ser un experto en diseño, ya que puedes crear newsletters completamente responsive y muy llamativas en cuestión de minutos.

Te animo a que pongas a prueba la calidad de la cuenta gratuita de Mailrelay para después dejar un comentario en este artículo contándonos tu experiencia.

Si buscas un proveedor que te permita llevar a cabo esa estrategia sin que ello suponga un importante desembolso económico, te recomiendo probar Mailrelay, ya que su cuenta gratuita te permite enviar hasta 75.000 emails al mes gratis, y gestionar hasta 15.000 contactos.

Una cuenta gratuita de verdad

Si te fijas en la competencia, hay ciertas cuentas gratuitas que se quedan muy cortas o que no ofrecen todo lo que uno espera. Con Mailrelay puedes tener hasta 15.000 contactos y no pagar por enviar tus mailings, una cifra muy superior a la que ofrecen el resto de competidores. Además, no incluyen publicidad en sus envíos y tampoco hay un límite de envíos diarios.

Editar newsletters nunca había sido tan fácil

El editor de newsletters de Mailrelay es tremendamente potente y muy visual, lo que significa que tendrás a tu alcance un sinfín de posibilidades y no te costará crear la newsletter perfecta sin conocimientos de HTML o diseño. Además, crearás newsletters responsive en muy poco tiempo.

Soporte técnico gratuito

Otro de los puntos a favor de Mailrelay es el soporte técnico gratuito. Todos tenemos dudas a la hora de utilizar algo que nos resulta desconocido, pero en este caso no es un problema porque podemos resolver todas esas dudas en muy poco tiempo. El soporte técnico incluido es por chat, email y teléfono.

Funcionalidades sin restricciones

No vayas a creer que Mailrelay es gratuito porque no ofrece una herramienta tan potente como la competencia. De hecho, dispone de editor de formularios de suscripción, autorespondedor gratuito, automatizaciones de email, plantillas de newsletter gratis, envíos RSS, API, filtros, envíos programados, un control de rebotes que limpia tu lista de suscriptores automáticamente… Todas esas funcionalidades sin pagar ni un euro.

Dicho esto, creo que merece la pena probar Mailrelay como proveedor de servicio de email marketing de tu negocio.

El asunto del email es demasiado largo

No hay que olvidar que lo primero que verá el usuario al que va dirigido el email es el asunto. Eso significa que debe ser lo suficientemente persuasivo como para incitarle a hacer clic, algo que no sucederá si el asunto es tan largo que ni siquiera se puede ver a simple vista. Con unos 50 o 60 caracteres deberías ser capaz de resumir lo que el usuario encontrará en el email, porque de ello dependerá que quiera verlo y que vea lo que esperaba ver tras leerlo.

El contenido carece de personalización

Sí, es verdad que hoy en día es bastante sencillo enviar varios emails en cuestión de horas. Sin embargo, el hecho de utilizar una plantilla sin personalizar es un error bastante grave. El usuario no mostrará interés alguno y tendrá la sensación de estar leyendo un email de cualquier otra cosa.

El email no se ve bien

Hay varios motivos por los que puede darse este problema en una campaña de email marketing. Los más comunes son una mala introducción del código del email, imágenes que han volado del servidor original, enlaces que no llevan a ninguna parte o la no adaptación del email para ser visualizado en dispositivos móviles.

Spam

Es el error que todas las empresas quieren evitar. Si el usuario envía tu email a la carpeta de spam estás perdido, ya que todos los que le enviarás en el futuro tendrán el mismo destino. Para evitarlo hay que tener en cuenta una serie de factores, como por ejemplo la periodicidad, el diseño, la claridad… A los usuarios no les gusta que les avasallen con contenido excesivamente publicitario.

Fecha de envío

Si llegas tarde, mejor no envíes nada. ¿De qué sirve enviar un email dando la bienvenida al verano el 5 de agosto? Es bastante incoherente. De la misma forma, si tienes una promoción en marcha durante dos meses, no esperes a la última semana para difundir un email entre los suscriptores de la newsletter.

Diseño

El asunto y la personalización son fundamentales, lo mismo que se puede decir del diseño, que juega un papel clave en el porcentaje de éxito de los emails. Puede que los usuarios hayan hecho clic en un buen porcentaje, pero también es probable que abandonen antes de lo normal porque no les gusta lo que les entra por la vista. Lo ideal es ser claro, conciso y directo. No hay que marear en un email.

Velocidad de carga

Hay que tener mucho cuidado con los elementos que se añaden al email, ya que un exceso de peso puede disparar el tiempo de carga una barbaridad, lo que se traduce en una tasa de abandono elevada.

Mayúsculas

Lo de escribir en mayúsculas es tan grave que creo que ni siquiera deberíamos decirlo. Puedes utilizarlas para destacar una palabra en concreto, pero lo que no puedes hacer es colocar todo un asunto con ellas. No estarás llamando más la atención, sino que parecerás el típico vecino maleducado que sube el volumen de la radio cada vez que llega a casa después de trabajar.

¿Quién lo envía?

Es importante que se sepa quién envía el email. Si el usuario al que va dirigido no es capaz de identificar al remitente, las posibilidades de que lo abra son mínimas, ya que puede temer que venga con un virus de regalo.

Periodicidad

De la misma forma que a cualquiera de nosotros no nos gusta recibir mucha publicidad de forma constante, al resto de personas tampoco les gusta sentir que les están enviando emails publicitarios cada dos por tres. Hay que planificar los envíos con prudencia, siendo recomendable hacerlo cada 15 o 30 días.

Las campañas de email marketing funcionan. Funcionan si están bien elaboradas y llegan al público objetivo que nos interesa. De lo contrario, nuestra experiencia será negativa y pensaremos que no es una herramienta de publicidad efectiva.

Para confeccionar una campaña de email marketing que funcione, os recomendamos seguir una serie de pasos que te ayudarán a tenerlo todo en orden y bajo control. Es importante no saltarse ninguno de ellos, puesto que de lo contrario no lograremos el impacto que uno busca cuando invierte tiempo en una campaña de este tipo.

Objetivos

Como en cualquier acción de marketing, lo que hay que tener más claro es el objetivo que se persigue. Los más habituales suelen ser la captación de suscriptores, la fidelización de clientes, el incremento de las ventas de un producto o servicio o la asistencia a un evento, un curso o un seminario.

Estrategia

Conociendo el objetivo ya podemos empezar a preparar la estrategia, que seguramente es lo que nos llevará más tiempo. Tenemos que pensar qué frecuencia de envío es la adecuada, cómo vamos a transmitir los mensajes para generar confianza, si vamos a utilizar texto o HTML… No hay que tener prisa y hay que pensar muy bien los pros y los contras de cada decisión que se va a tomar.

Base de datos

La base de datos es fundamental. Es la que contiene la información de nuestros potenciales clientes, así que hay que hacer todo lo posible por ampliarla al máximo con mucho mimo. Con ello me refiero a que no podemos bombardear de forma indiscriminada a todos los usuarios que forman parte de nuestra base de datos. Es bueno conocer sus intereses para enviarles emails efectivos que perciban como algo positivo, no como spam.

Diseño y creación del mensaje

Es otro de los pasos en los que hay que ser súper cuidadoso. Tendrás que construir un mensaje que tenga impacto sin una sobrecarga de palabras, ya que a la gente no le gusta leer grandes textos. De ahí que el diseño sea tan importante, porque si es atractivo tenemos más posibilidades de que el suscriptor haga clic en la imagen que te lleva a la landing page seleccionada, si es que ésta existe (que es lo más normal).

Lanzamiento de la campaña

Para no pegársela a la primera, lo ideal es hacer un test de los envíos creando usuarios de prueba y enviando varios mensajes con distintas líneas de asunto. Hay que revisar los errores ortográficos y que todos los enlaces están bien.

Medición de los resultados y conclusiones

Cuando todo va bien y ya hemos enviado una oleada de emails, podemos analizar si la campaña ha funcionado o no. Conoceremos el porcentaje de apertura de emails, el de visitas a la landing page… Todo debería estar bajo nuestro control para medir los resultados y extraer conclusiones. En función de los mismos podremos optimizar la campaña o detenerla. Obtendemos el ROI (retorno de la inversión) de todas las campañas de email marketing que pongamos en marcha.

Aunque los años pasan y las herramientas que utilizamos para llegar al cliente final van cambiando, parece que el email marketing resiste y mantiene su porción de protagonismo reinventándose una y otra vez. Para muchos el correo electrónico sigue siendo un arma importante para vender y difundir contenido de calidad, así que merece la pena preparar una buena estrategia de email marketing con la que conectar de forma rápida y directa con quienes han aceptado recibir nuestros correos.

En España tiene una tasa de penetración que ronda el 75%, un porcentaje bastante elevado que justifica su supervivencia. De ahí que en este artículo queramos contarte todo aquello que no debería faltar en una estrategia perfecta para llegar a clientes, suscriptores o afiliados.

La Base de Datos es sagrada

Es el punto de partida, el tesoro más preciado. Se trata de generar una base de datos lo más amplia y útil posible para trabajar. Puedes crearla tú mismo o puedes recurrir a terceros para obtener esos datos. Eso sí, en este caso debes andar con pies de plomo porque debe existir un consentimiento legal de cesión de datos de por medio para no tener problemas. Lo mismo, aunque algo distinto, sucede al crear nuestra base de datos propia, puesto que hay que contar con el consentimiento del usuario antes de enviarle emails publicitarios. No sirve de nada tener una base de datos muy amplia si la mitad de los usuarios no quieren recibir emails y los van a marcar como spam.

Apuesta por las newsletters que enganchan

Ojalá todo fuera tan sencillo como preparar un email promocional en cuestión de minutos. Si quieres que los usuarios lo lean y se sientan atraídos por el contenido, debes hacer todo lo posible por crear algo con gancho. De hecho, lo primero y más importante es buscar un asunto persuasivo, ya que el 35% de los usuarios abren el correo recibido si éste es lo suficientemente atractivo.

Un asunto con probabilidades de éxito es el que es original, personal, enérgico y conciso. Hasta es bueno que sea impactante para generar curiosidad en el receptor. Evidentemente, el contenido también tiene que ser fresco y debe estar bien redactado, algo fundamental para hablar de fidelización y conversión.

Llamadas a la acción

Un buen asunto y un buen contenido no lo es todo. Falta una llamada a la acción potente, un call to action que no se pueda ignorar. Es el paso decisivo, el que te transporta a la página web donde se venden los productos y servicios promocionados. La landing page, por cierto, debe ser lo más sencilla y minimalista posible para no despistar al futuro cliente. Debe contener justo lo que se explica en el contenido del email.

Evaluación de resultados

Por último, y no por ello menos importante, hay que evaluar los resultados para saber si se están cumpliendo los objetivos. Podemos analizar variables como el CTR (tasa de clics en el mensaje), el CTOR (tasa de clics en los emails abiertos en los enlaces), Open Rate (tasa de correos abiertos), Delivery Rate (tasa de correos que han llegado a la bandeja de entrada), Conversion Rate (tasa de usuarios que compraron, se registraron, se suscribieron…), Unsuscribe Rate (tasa de usuarios que se han dado de baja) o Viral Rate (tasa de usuarios que han reenviado el correo).

Si cuidas todos estos aspectos es probable que tu estrategia de email marketing sea un éxito.

Porque si estás pensando en hacer realidad esa idea que te ronda la cabeza desde hace tiempo, tal vez te interesa poner en práctica el e-mail marketing. Una estrategia que, en poco tiempo, se ha convertido en una de las herramientas más importantes del marketing en Internet. Hoy te explicamos en qué consiste.

En qué consiste

El e-mail marketing es el envío de correos electrónicos a una lista de suscriptores que quieren estar al día de todas las novedades de tu empresa, servicio o producto.

Pero ten en cuenta que para que esta estrategia funcione, los suscriptores deben apuntarse a nuestro servicio de forma voluntaria, o de lo contrario seremos spam, es decir, correo electrónico no deseado. Y al final, lo que conseguiremos será el efecto contrario, es decir, que nuestros potenciales clientes no quieran saber nada de nosotros.

Consejos para una buena estrategia

Seguro que a ti también te molesta recibir cientos de correos de publicidad a diario, cuando ni siquiera te has dado de alta en ese servicio. La solución para evitar que nuestros clientes se molesten, es que ellos mismos soliciten el servicio. Y, por supuesto, también es importante no bombardear a nuestros suscriptores con e-mails demasiado frecuentes. En este sentido, te recomiendo tener paciencia y esperar a conseguir suscriptores. ¿Una buena idea? Informa de tu servicio a través de las redes sociales o en tu propia página web.

Y otro aspecto muy importante para una buena estrategia de e-mail marketing es seleccionar contenidos que realmente interesen a nuestro público potencial, y enviar un e-mail cada cierto tiempo, pero sin que podamos resultar molestos. ¿Por ejemplo? Una o veces al mes podrían ser suficientes.