Aunque cada sector es distinto, existe un objetivo frecuente en todo tipo de negocios: mejorar los resultados. ¿Cómo incrementar las ventas en el ámbito de la peluquería?
1. Servicio a domicilio
Es una de las fórmulas que puede marcar un punto de inflexión en la historia del proyecto. Es un servicio que se adapta a las preferencias y necesidades de aquellos clientes que prefieren que un profesional se desplace hasta el domicilio. Es una demanda habitual en celebraciones y eventos señalados, pero también puede integrarse en el cuidado cotidiano.
2. Asesoramiento estético personalizado
Muchos clientes acuden al establecimiento con una idea del tipo de corte o del cambio de look que desean. Sin embargo, la excelencia que identifica a un equipo profesional va más allá del conocimiento de las tendencias que destacan en el ámbito de la peluquería. Un asesoramiento totalmente personalizado mejora la calidad del servicio y la experiencia del propio cliente. Recibe una orientación que se adapta a sus necesidades y características.
Por ejemplo, recibe una selección de ideas sobre aquellos cambios que pueden realzar sus rasgos. Además, también es importante que los profesionales de la peluquería presenten los servicios ante los clientes. Principalmente, aquellos que se adaptan a las necesidades de su tipo de cabello.
3. Promociones, precios especiales y regalos sorpresa
Una peluquería debe definir cuál es su propuesta de valor puesto que es un sector en el que hay una elevada competencia. En ese caso, el proyecto debe aplicar su propia estrategia para diferenciarse. El precio es uno de los datos que puede integrarse en el plan de acción, pero no es el único rasgo importante.
Sin embargo, las promociones y descuentos especiales influyen en las decisiones de los clientes. No solo en relación con la elección de una peluquería, sino también con la decisión de reservar una próxima sesión o de posponer durante más tiempo la visita. La lista de sorpresas también se amplía con la entrega de pequeños obsequios en Navidad.
4. Venta de productos de calidad
Es importante que los clientes encuentren en la peluquería un espacio de referencia para potenciar su cuidado personal. El asesoramiento personalizado, como hemos indicado, incrementa el valor de los servicios del catálogo. Además, la lista de posibilidades crece con la presentación de productos de calidad. Los artículos disponibles deben estar perfectamente integrados en la decoración de la peluquería.
Es decir, es esencial que ocupen un lugar visible en las instalaciones. Las recomendaciones realizadas deben poner el acento en el deseo de ofrecer valor al cliente por medio de fórmulas que se adaptan a sus necesidades.
5. Una página web elegante y muy profesional
La presencia en Internet es positiva en todo tipo de proyectos. Existe una diferencia notable entre una web sencilla y un proyecto de gran calidad. Por ejemplo, a través de este medio es posible mostrar la estética de las instalaciones. De este modo, los clientes pueden conocer más detalles del local antes de visitarlo personalmente.
Por ejemplo, conviene aplicar la fórmula del storytelling para comunicar la esencia del proyecto por medio de una historia interesante. Además, la web puede facilitar diferentes opciones de contacto para que el cliente potencial seleccione su alternativa preferida. Del mismo modo, este escaparate online puede completarse con una selección de ejemplos de trabajo.
6. Estrategia de marketing
Las acciones de marketing son esenciales en una peluquería incluso cuando el local cuenta con una excelente ubicación. Una estrategia efectiva conecta con el público potencial y despierta su interés.
En definitiva, para mejorar los resultados en una peluquería es esencial analizar la situación actual y establecer un objetivo de mejora que resulte realista a corto plazo.