Montar una tienda online es un proyecto viable gracias al servicio de las nuevas tecnologías. Sin embargo, dentro de las distintas opciones de marketing, existe un aspecto en el que los potenciales clientes se fijan especialmente: las valoraciones de los compradores que han compartido su opinión sobre su experiencia de compra.
Opiniones que muestran el nivel de satisfacción a partir de una puntuación en concreto, la identificación de las fortalezas del servicio al cliente y el punto débil del negocio. Este tipo de información genera confianza en otros clientes porque se percibe como la recomendación que un consumidor puede hacer a otro amigo a partir de su propio criterio.
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