Todas las empresas lo saben y todos los usuarios son conscientes de ello. Las estrategias de marketing han tenido que adaptarse a los teléfonos móviles, debido al verdadero éxito que están teniendo en este tipo de plataformas. Según la asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, más conocida como IAB Spain, el 94% de los españoles en edad de trabajar usan móvil y le dedican una media de unas tres horas diarias a su smartphone, el más popular entre la población. Mercado demasiado suculento como para no tratar de indagar en él y abandonar viejas técnicas publicitarias.
Cada vez se aprovecha en más sectores
Uno de los sectores que se nos viene a la cabeza al pensar en esta tendencia es el de las casas de apuestas. Los operadores han pasado de centrar todo su potencial en su portal web para escritorio, a tratar de potenciar que los usuarios puedan apostar en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de su móvil. Para eso gran parte de los recursos utilizados van destinados a mejorar la versión web o desarrollar una app que facilite todo el proceso y olvide el tener a navegadores como intermediarios.
Hay casas que llegaron incluso a apostar por hacer ofertas específicas para móviles. Así era uno de los bonos de bienvenida de Bet365 para apuestas deportivas, aunque acabó eliminándose por su baja popularidad. En cualquier caso no es complicado encontrar ejemplos que hayan tenido un final más amable. Wallapop, aplicación para comprar y vender artículos de segunda mano, es uno de los proyectos que ha triunfado para celulares en los últimos años. De hecho, está entre las aplicaciones más utilizadas en el territorio peninsular, compartiendo mercado con grandes marcas textiles, de alimentación o enfocadas a viajes.
Para poder triunfar y hacerle llegar a la gente toda esta oferta, sin que resulte agresivo o se piense que se está invadiendo un espacio personal, hay que buscar técnicas. Técnicas de marketing móvil, que es como se denomina el término genérico concreto. Algunas están por llegar y desarrollarse, mientras que otras ya se han implantado pero requieren de mejoras. Las empresas se ponen manos a la obra con la tecnología y es bueno entender en qué se está trabajando.
Mobile first
‘Mobile First’, cuya traducción sería ‘móviles primero’, es la base estratégica de cualquier empresa que quiera tener éxito en estos dispositivos. Se trata de priorizar cómo se visualizaría nuestro sitio web en un smartphone y que elementos serían los más adecuados para publicar en este sentido. Tras haber hecho el diseño, este se expandiría para llegar al tamaño de las pantallas de ordenador tradicionales.
A día de hoy es muy importante que las marcas estén comprometidas con su espacio en los celulares. De hecho, el algoritmo de posicionamiento de buscadores como Google tiene muy en cuenta la versión móvil del portal online, por lo que si se quiere estar en lo más alto hay que adaptarse cuanto antes. Para ello también hay que contar con buenos procesadores que carguen la página con rapidez, sino el usuario perderá el interés y abandonará.
5G
La velocidad de descarga de datos y la capacidad de la red son elementos también muy importantes y que a día de hoy tiene en su mano la tecnología 4G, que es la que usan la mayoría de clientes. Sin embargo la versión mejorada está por llegar. Algunas ciudades españolas ya cuentan con el 5G, aunque hay que tener en cuenta que está en sus primeros pasos y que aun le falta mucho para llegar a ser lo que se espera de ella.
Tesoro codiciado por muchas compañías e incluso por entramados político-económicos. De hecho, Trump ya ha ido en busca de las marcas que podrían estar desarrollando de forma óptima este sistema y les ha dejado claras sus intenciones de hacerse con una parte de ese pastel a base de vetos. Todo el mundo quiere mejor conectividad, es necesaria.
El móvil como herramienta de pago
Una de las novedades que se están expandiendo de forma viral. Acudir a una tienda específica a por un producto concreto y en una población lejana en distancia se ha acabado. Múltiples son las aplicaciones que permiten ya utilizar el móvil para pagar un artículo a través de Internet. Incluso los propios bancos han desarrollado sus propias app que ejercen de monedero.
Quién sabe si el dinero físico podría llegar a perder valor con estas funciones. Ahora los clientes con el simple gesto de llevar su móvil encima pueden pagar en un establecimiento gracias a esta estrategia. Bizum, por ejemplo, es otra herramienta en la que solo será necesario tener el número de teléfono de la otra persona para enviarle dinero.
Contenido en tiempo real
Aquello de anticiparse a la noticia o hacer un repaso posterior a una información dada va quedando en un segundo escalón. Los usuarios demandan contenidos que se realizan en tiempo real, con actualizaciones constantes con las que seguir paso a paso lo que ocurre sobre un cierto tema. Como no podía ser de otra manera, esto tenía que tener como herramienta para conseguirlo el móvil.
Cobertura de eventos en directo, conexiones online y en vivo, y sobre todo mucho material audiovisual. Todo eso funciona siempre que el producto no se olvide de la calidad o la innovación y que tenga en cuenta lo efímero de las cosas en la red.
Promoción en redes
Todo el que desee tener éxito en dispositivos móviles no puede dejar de lado las redes sociales. Aquí en donde gran parte de la sociedad pasa un mayor número de horas al día en el móvil. Empresas como Facebook, Twitter o Instagram se apuntan a ayudar a la promoción de las empresas, a la vez que reporta un beneficio de patrocinio para ellos.
La repercusión mundial que puede tener un anuncio colgado en redes no lo tiene ni lo tendrá nunca un correo electrónico, por ejemplo, que se puede marcar como spam y filtrarlo con mucha facilidad. Los community manager toman en este sentido una especial relevancia, puesto que para ellos se acabaron los horario fijos. Seguir los patrones de acceso del mayor número de usuarios en unas franjas determinadas es su única salvación, al tiempo que no cometer los típicos errores en su profesión.