Los clientes ocupan un lugar muy importante en la realidad de una empresa, el servicio ofrecido se dirige a un público objetivo. Y, sin embargo, los hábitos de consumo no son invariables. ¿Cuáles son los factores que influyen en esta cuestión?
1. El precio
El coste de un artículo influye en la percepción que el consumidor tiene de esa oferta. En muchos casos, la diferenciación por coste hace que este dato motive la compra de una propuesta. Pero el precio también es importante como sinónimo de valor para quien desea invertir en una firma más exclusiva.
2. Publicidad
El cliente recibe estímulos de información sobre productos y servicios a través de la publicidad. El marketing ha evolucionado tanto que el consumidor recibe distintos datos mediante diferentes canales. La publicidad influye en los hábitos de consumo con el aliciente de la novedad de las últimas tendencias en un sector específico.
3. Edad
Cada cliente tiene su propia historia. Uno de los datos que contextualiza el momento personal que atraviesa cada protagonista es la edad. La etapa vital también influye en los hábitos de compra de los consumidores como bien puedes observar a través de tu propia experiencia al ver cómo han cambiado tus prioridades en función del momento.
4. Visión de futuro
Una compra se concreta en un instante presente, pero esta decisión también está condicionada por el futuro. Dependiendo de la percepción que el protagonista tenga de aquello que está por llegar, puede priorizar o descartar una opción específica. La percepción de la inestabilidad laboral, por ejemplo, afecta a los hábitos de consumo cuando el protagonista actualiza sus prioridades atendiendo a las necesidades de la nueva situación.
Estos son algunos de los factores que influyen en los hábitos de compra y las empresas también permanecen atentas a esta cuestión que influye en sus ventas.