El éxito de un negocio va más allá de la etapa de planificación inicial. La conexión con el cliente es esencial para potenciar las ventas. Sin embargo, el verdadero desafío después de inaugurar el emprendimiento es despertar el interés de los primeros compradores. En Empresariados te damos cinco consejos.
1. Comunicación a través de diferentes canales
La mejor opción no es adoptar un rol reactivo y quedar a la espera de que el primer cliente llegue de forma casual. Una estrategia proactiva mejora los frutos y los resultados. Es recomendable implementar la comunicación por medio de diferentes canales. El uso profesional y corporativo de las redes sociales es fundamental para incrementar la cercanía con el público objetivo.
La comunicación no solo avanza del negocio hacia los clientes, sino que es bidireccional. Por ello, el proyecto debe estar preparado para responder correos electrónicos, llamadas de teléfono y comentarios en redes sociales con puntualidad. No es aconsejable que pasen días hasta que la interacción se completa de forma definitiva.
2. Diseña un blog con contenidos de valor
La creación de una página web no implica que de forma inmediata ese canal dé la bienvenida a numerosas visitas diarias. Es esencial adoptar un plan de acción para que eso ocurra. La creación de un blog corporativo ofrece una estrategia práctica para posicionar las palabras clave del negocio. A su vez, es un medio eficaz para añadir novedades en la página principal de la empresa.
Aunque en el artículo analizamos diferentes alternativas para lograr los primeros clientes, conviene precisar que la efectividad de un blog aumenta cuando se integra en una estrategia a largo plazo. Sin embargo, es una inversión más rentable que otras propuestas de publicidad que tienen un coste más alto. Además, la publicación de artículos que tratan sobre temas atemporales no está condicionada por una fecha de caducidad.
3. Decide la mejor forma de diferenciación ante la competencia directa
¿Cómo conectar con los primeros clientes a través de una excelente forma de diferenciación? Con frecuencia, muchos emprendedores deciden apostar por precios muy atractivos para destacar en un entorno muy competitivo. Pero eso no quiere decir que sea la mejor alternativa en todos los casos. Elige el ingrediente que quieres realzar y comunícalo a la audiencia por medio de acciones de marketing efectivas.
Existen diferentes tendencias y formas de comunicación que incrementan la creatividad en el plano corporativo. Por ejemplo, los vídeos de unboxing tienen una gran proyección en Internet. ¿Cuál es la estructura y la dinámica de este formato? Es un contenido que ofrece una imagen muy cercana. La publicación muestra el proceso a través del que una persona descubre qué productos hay en el interior de varios paquetes.
4. Crea una base firme en los vínculos con los proveedores principales
La calidad del servicio ofrecido a los clientes depende de factores internos al propio proyecto. Pero eso no significa que la realidad de una empresa gire en torno a sí misma. Crea alianzas con otros proveedores que se integran en la infraestructura del proyecto por medio de un servicio de calidad y puntual. En ese caso, es recomendable establecer un acuerdo con colaboradores que comparten una filosofía compatible con los valores del negocio.
5. Conecta con tu entorno más cercano
Cuando el negocio ya ha atendido a numerosos compradores, todos ellos pueden dar voz a su experiencia de compra por medio de comentarios online o conversaciones presenciales. Pues bien, el entorno más cercano al emprendedor le acompaña en el inicio del emprendimiento. Con pequeños gestos pueden incrementar la visibilidad de la empresa. Por ejemplo, es probable que algún conocido necesite los servicios que ofrece el establecimiento que abre sus puertas al público.