La comunicación interna es esencial en negocios y empresas que pueden evolucionar a través de la palabra, la transparencia en la información y la cercanía con los profesionales. ¿Cómo mejorar este factor en un proyecto?
1. Diagnóstico del contexto actual
Cada entidad debe contar con su propio protocolo para avanzar. La hoja de ruta es decisiva para superar la distancia existente entre el escenario actual y el estado deseado. Aunque antes de dar cualquier paso es indispensable tener una descripción realista del contexto. Por esta razón, es recomendable elaborar un diagnóstico para analizar la comunicación interna desde una visión integral: fortalezas, debilidades, límites y oportunidades.
2. Manual de bienvenida para mejorar la comunicación interna en empresas y negocios
La comunicación interna puede mejorarse en las diferentes etapas que forman parte del vínculo entre una empresa y un empleado. Sin embargo, debe estar muy presente desde el instante en el que este se incorpora a su primer día de trabajo. En ese caso, el manual de bienvenida cumple una función muy positiva. Es una expresión de acogida y acompañamiento: el documento resuelve dudas, aporta información clara y proyecta una imagen positiva de la entidad.
3. Consultora de comunicación interna: clave para implementar cambios
Cualquier empresa o negocio debe tomar decisiones viables que tienen en cuenta el presupuesto disponible para realizar la inversión final. Y, a veces, se comete el error de quitar importancia a aspectos que son fundamentales para fortalecer la imagen de marca de una entidad. Por ejemplo, es habitual minimizar el gasto en marketing o en comunicación interna cuando, en realidad, cualquiera de los datos indicados supone una gran inversión. Pues bien, es recomendable consultar los servicios de una consultora de comunicación interna que trabaja en colaboración con el proyecto para alcanzar los objetivos señalados en el plan de acción.
4. Estrategia de comunicación interna en empresas y negocios
La improvisación puede producir buenos resultados en ocasiones concretas. Pero una estrategia de comunicación interna no debe ser fruto del azar, los cambios repentinos o las decisiones improvisadas. Es fundamental diseñar una excelente estrategia de comunicación interna que se alinea directamente con las metas del proyecto. Pues bien, para planificar una hoja de ruta eficaz, es aconsejable contar con el apoyo de especialistas con experiencia que conocen todas las claves sobre la materia. Por ello, como hemos señalado previamente, es recomendable buscar el servicio profesional de una consultora posicionada en el sector.
5. Mejorar la comunicación entre departamentos
La calidad de la comunicación interna es importante en cualquier proyecto. Sin embargo, su nivel de complejidad aumenta en una gran compañía que está integrada por varios departamentos que deben trabajar de forma coordinada. Es habitual que existan áreas de mejora en este apartado en concreto. Es decir, es recomendable establecer los canales más adecuados para mantener una interacción bidireccional.
6. Anticipar realidades complejas como la respuesta ante una crisis
La palabra y el mensaje están muy presentes en la empresa. Por ello, son factores que intervienen en la interacción con el cliente, el marketing, el trabajo en equipo… Son ingredientes que marcan la diferencia en procesos de éxito, cuando todo evoluciona mejor de lo esperado. Pero, especialmente, pueden minimizar el alcance de una situación adversa, como una crisis corporativa. Hay que tener en cuenta que la transparencia en la información alimenta la confianza, la credibilidad y la cercanía.
7. Liderazgo positivo en emprendedores, empresarios, directivos (y puestos de responsabilidad)
El factor humano está directamente vinculado con la comunicación interna por medio del liderazgo como elemento indispensable para que emprendedores, empresarios, directivos, ejecutivos, y otros puestos de responsabilidad, alineen sus acciones y decisiones con los principios de la entidad.