Tres beneficios del diseño gráfico en la empresa

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Una empresa necesita realizar una inversión en distintas áreas. La comunicación es uno de los factores más determinantes de la proyección de marca de una organización. El diseño gráfico es un recurso excelente para expresar la identidad corporativa. ¿Cuáles son los cuatro beneficios que aporta esta disciplina?
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Cuatro errores que no debe cometer un community manager

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La labor del community manager dentro de la comunicación de empresa aporta tanto valor que cada vez con mayor frecuencia las empresas contratan a profesionales especializados que tienen este perfil profesional. Los errores son humanos, por esta razón, lo adecuado es aprender de estos posibles fallos. Sin embargo, conviene no cometer de entrada, estos fallos que pueden perjudicar la imagen de marca.

No pensar en términos corporativos

Un community manager tiene que estar totalmente alineado con los valores de la organización, los objetivos de comunicación digital y la filosofía de empresa para recordar, en todo momento, que como experto representa a esa organización.

Errores ortográficos

Las faltas de ortografía se han convertido, tristemente, en una rutina cada vez más frecuente en las redes sociales. Sin embargo, un community manager debe dar ejemplo en el uso del lenguaje. Por ello, antes de publicar cualquier mensaje, léelo despacio, al menos, dos veces. Y consulta cualquier duda que tengas mirando ese término en el diccionario.

Descuidar el porqué y el para qué de cada acción

Para tomar las decisiones de comunicación digital de una forma más consciente conviene poner en valor el porqué y el para qué de cada acción para analizar no solo la causa que motiva esa decisión, sino también, la finalidad que conduce al objetivo. Un error frecuente en este contexto es pensar en términos cuantitativos de número de “likes”, olvidando que lo más importante es la calidad de la interacción.

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No tener un plan definido en cada red social

Una empresa puede utilizar distintos canales de difusión. Sin embargo, es muy posible que la audiencia de Facebook no sea la misma que la que esa empresa tiene a nivel potencial en Instagram. Todo esto es importante para publicar contenido adaptado para cada tipo de público en cada red social.

Cinco ventajas de la comunicación por email en la empresa

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Existen muchas formas distintas de comunicación, por esta razón, la empresa debe valorar las ventajas de los distintos canales de interacción. El correo electrónico es uno de los sistemas más efectivos. Por esta razón, hoy en Empresariados analizamos todos los beneficios del email en beneficio de la interacción profesional.
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¿Cuáles son las diferencias entre la comunicación omnicanal y multicanal?

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Las nuevas tecnologías forman parte de la realidad empresarial. Sin embargo, el lenguaje tecnológico puede resultar verdaderamente complejo. Existen dos conceptos muy próximos pero diferentes: comunicación omnicanal y multicanal. ¿Qué significa cada término?

Comunicación omnicanal

La experiencia de compra de un usuario que compra un producto ha cambiado en solo unos años. Hasta hace unos años quien se acercaba a la tienda para comprar un teléfono móvil, acudía directamente a la tienda para que los profesionales pudiesen asesorarle e informarle sobre las posibilidades de cada producto. Sin embargo, actualmente, el cliente tiene nuevos comportamientos de compra. Por ejemplo, también puede tener información a través de las recomendaciones de otros amigos o por medio de las opiniones publicadas en portales online.

Pero además, el consumidor también puedes buscar información online sobre distintos productos por medio del ordenador, el teléfono móvil o la tablet. Es decir, la comunicación omnicanal mejora la experiencia de compra del usuario que, por ejemplo, puede iniciar su proceso de compra desde un dispositivo y continuar ese proceso en otro medio diferente.

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Comunicación multicanal

La comunicación multicanal potencia el uso positivo de las posibilidades de cada medio de promoción. Sin embargo, en la experiencia multicanal el cliente tiene una vivencia fragmentada de su proceso de compra, por el contrario, en la comunicación omnicanal la comunicación en los distintos canales está totalmente integrada. La estrategia omnicanal es una fórmula avanzada de la experiencia multicanal, una forma de comunicación integrada y mejorada.

Ya que, por ejemplo, en la experiencia multicanal el cliente puede contactar a través de distintos medios con la empresa, sin embargo, la experiencia resulta una pérdida de tiempo para el cliente cuando se encuentra con respuestas repetidas en un medio y otro cuando distintos equipos gestionan la comunicación en cada canal. Un ejemplo de experiencia omnicanal es la compra de un producto online que también puede recogerse en tienda física.

Ideas para mejorar la comunicación en el equipo

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No es lo mismo ser un equipo que formar un grupo de personas. La diferencia principal reside en la calidad de la comunicación. Es muy importante que las personas que integran un proyecto se conozcan de verdad. Por tanto, ser equipo implica compartir un proyecto y tener una implicación general en la colaboración del bien común. En gran medida, la posibilidad de formar equipo reside en el ambiente que se respira en la propia organización. Aquellas empresas que a nivel general tienen un clima laboral positivo, también contagian estos valores a nivel particular. La comunicación también mejora cuando los trabajadores se sienten valorados por la empresa en sus condiciones de horario y salario.
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Cuatro valores necesarios para consolidar la marca de empresa


El marketing permite invertir en la creación de una marca de empresa que tiene un calado en el público potencial. Sin embargo, para que realmente exista esta identificación de los clientes con la marca es muy importante que conecten con valores asociados al branding. ¿Cuáles son estos valores?
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