Los emprendedores depositan altas expectativas en el contexto en el que cada año llega la temporada alta. En ese escenario, aumentan las contrataciones y se revitalizan las ventas. Sin embargo, hay otros momentos del calendario que son especialmente complejos y prolongados por la situación opuesta. ¿Cómo mejorar los resultados en temporada baja? En Empresariados compartimos seis consejos.
1. Marketing de productos y servicios adaptados a la temporada
El interés que despierta un producto o un servicio también depende del contexto temporal. Conviene planificar una estrategia de marketing y un plan de ventas para realzar la visibilidad de aquellas propuestas que cubren necesidades actuales en el público objetivo.
2. Presentación de novedades en torno a fechas especiales
A lo largo del calendario puedes identificar diferentes fechas que tienen un impacto positivo a nivel comercial. Por ello, durante la temporada baja, puedes poner el foco en días señalados que revitalitan las ventas en un negocio. Esos días clave son esenciales para renovar el escaparate, potenciar el marketing de contenidos, lanzar promociones y descuentos especiales…
3. Tiempo de vacaciones y descanso
No es fácil encontrar el momento oportuno para cerrar las puertas del negocio durante varios días. El emprendedor siempre hace balance en torno al nivel de acierto o los inconvenientes que plantea una decisión. Sin embargo, la temporada baja de un negocio presenta distintas oportunidades.
Por ejemplo, es posible acotar el periodo de cierre a ese tiempo en el que se reducen las ventas de forma significativa. En consecuencia, los profesionales del equipo tienen la posibilidad de disfrutar de algunos días de vacaciones en ese periodo temporal.
4. Marketing digital
La inversión en marketing resulta decisiva para reforzar el éxito de cualquier proyecto. Su impacto es todavía más notable en temporada baja. Ten en cuente que cuando comienza la temporada alta, el entorno impulsa por sí mismo los resultados en el negocio. Al menos, surgen condiciones muy favorables para revitalizar las ventas. La realidad es diferente en aquellos meses en los que se reduce el nivel de actividad en el negocio. Pues bien, el marketing digital es decisivo para reforzar la presencia online, utilizar nuevos canales de comunicación y mostrar una imagen actualizada del proyecto.
El marketing digital ofrece diferentes formas de innovación para estar más cerca de los clientes. Por ejemplo, la colaboración con microinfluencers es una propuesta a tener en cuenta.
5. Formación, networking y otras áreas de mejora
Durante la temporada alta de un negocio, la atención del equipo se dirige, principalmente, hacia el trabajo diario que exige resultados inmediatos. La perspectiva cambia en temporada baja: se reducen las ventas y los beneficios. Sin embargo, en ese periodo cuentas con un importante valor: el tiempo.
Un tiempo que puedes invertir en otros objetivos relevantes del negocio: formación del equipo, mejoras en el mantenimiento de las instalaciones, networking, búsqueda de nuevos proveedores, organización de eventos o preparación de la temporada alta. Cada año puedes dar prioridad a un objetivo específico, en función de las necesidades más inmediatas del negocio.
6. Empatía con el cliente: clave para incrementar las ventas
Pon el foco de atención en el cliente para atender sus necesidades. Previamente hemos señalado que la temporada baja crea el contexto propicio para impulsar la formación en el negocio. Pues bien, las técnicas de empatía mejoran la experiencia de compra de quien se siente escuchado, atendido, acompañado y orientado por profesionales que aplican la inteligencia emocional en el trato con el cliente.
¿Cómo potenciar las ventas del negocio durante una temporada baja que puede resultar excesivamente larga? La experiencia en la gestión del proyecto te ofrece lecciones valiosas en torno a los desafíos que cada año se presentan en ese tiempo.