Cómo hacer encuestas de clima laboral

Existen distintos tipos de encuestas que tienen valor en la empresa. Algunas organizaciones ponen una atención especial en las encuestas de satisfacción del cliente. Sin embargo, igualmente determinantes son las de clima laboral. ¿Cuál es el objetivo de esta herramienta que permite evaluar las fortalezas y debilidades del ambiente de trabajo? Algunas empresas deciden delegar la gestión de estas encuestas ante entidades externas por la creencia de que los trabajadores no se mostrarán receptivos a dar su verdadera opinión si es negativa.
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