Daniel Goleman no sólo explicó que la Inteligencia Emocional es la capacidad de comprender y manejar las propias emociones sino también las ajenas. Algo que en el mundo de la empresa se traduce en empatía, escucha activa, comunicación asertiva, resolución de conflictos, negociación, habilidades sociales…
Sino que también fue un paso más allá a la hora de estudiar la Inteligencia Social. Como su propio nombre indica remite a la capacidad de una persona de influir en un entorno determinado, en un grupo. Algo que también afecta a cualquier buen líder de una organización. Sencillamente, porque el líder es un referente, alguien con quien conectan los demás porque se sienten identificados con los valores que transmite.
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