El marketing ocupa un lugar esencial en la estrategia de comunicación de una empresa. Sin embargo, la respuesta que el público potencial muestra ante una iniciativa, no siempre se ajusta a las expectativas de la marca. Actualmente, el consumidor final recibe una gran cantidad de información sobre productos, servicios y firmas. En consecuencia, destacar de forma creativa ante tanta competencia no resulta un objetivo sencillo.
Qué es el efecto WOW
En cambio, cuando una empresa genera una sorpresa y deja huella en la memoria del espectador, se produce el efecto WOW. Por medio de una experiencia de estas características, se afianza el vínculo entre la marca y la persona. La vivencia está directamente vinculada con emociones agradables.
Por tanto, el lenguaje emocional está muy presente en el efecto indicado en el artículo. El efecto WOW es clave para impulsar la imagen de marca y conseguir una mayor diferenciación frente a la competencia.
Cómo crear el efecto WOW
En primer lugar, es importante comunicar valores admirables con los que el consumidor conecte en su vida personal. Como hemos comentado, las personas reciben muchos estímulos de información en el día a día. Sin embargo, lo que ocurre cuando un ser humano experimenta el efecto WOW es que se siente único e irrepetible. Es decir, la personalización es un factor clave para impulsar experiencias que brillan con luz propia en el contexto de la rutina.
El Efecto WOW®: La técnica para sorprender y diseñar lo extraordinario es un libro escrito por Mari Carmen Obregón en el que reflexiona en torno a este tema. Dicha obra aporta ideas prácticas para sorprender al público objetivo con iniciativas originales.
El marketing emocional es clave para establecer un vínculo que evoluciona a largo plazo entre la marca y las personas que admiran el trabajo realizado por esta.