Una de las principales herramientas de una tienda de electrónica, así como de cualquier otro tipo de temática, es la atención al cliente. Esta es la mejor fórmula de promoción para ganar credibilidad ante los clientes. Lee y responde los comentarios que otros usuarios dejan en tu perfil de empresa de Google Plus. Las opiniones de otras personas, cuando están justificadas y bien fundamentadas, te ayudan a analizar mejor tu proyecto desde el punto de vista externo.
Consejos de marketing para aumentar las ventas
Para potenciar las ventas no solo tienes que identificar tu público objetivo, sino también, analiza si tus productos electrónicos cubren las necesidades de dicho público. Son muchas las herramientas de marketing que puedes utilizar para promocionar una tienda de electrónica.
El buzoneo es una de las fórmulas más efectivas. En ese caso, desarrolla un folleto atractivo con una selección de los mejores productos, descripción de los mismos y precio. Crea interés desde el punto de vista del marketing aprovechando fechas específicas para el consumo, por ejemplo, el Black Friday, las fiestas de Navidad o el periodo de rebajas.
El sector online ofrece muchas oportunidades de éxito a las tiendas de electrónica ya que cada vez más negocios aportan servicio a través de esta fórmula. En ese caso, es muy importante que la página web de la empresa tenga una selección de categorías claramente diferenciadas. Categorías que agrupan los distintos productos con un criterio temático.
Cómo conectar con el público
Puedes incluir en la página web una selección de las preguntas más frecuentes para facilitar información a los clientes. Utiliza las redes sociales como forma de promoción del negocio pero teniendo presente que para que este marketing sea eficaz tienes que ser constante puesto que las actualizaciones son efímeras. Instagram es una de las herramientas de marketing con mayor potencial de identificación, especialmente, si emprendes acciones para conectar con tus clientes. Por ejemplo, presenta concursos y promociones.
Aplica la fórmula del storytelling, cuenta una historia que personalice tu proyecto. Una historia con la que tus clientes puedan sentirse identificados. Acompaña el texto de imágenes y también, de vídeo.