6 consejos para transmitir confianza y cercanía ante los clientes

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En el inicio de un nuevo año, una empresa puede preguntarse qué imagen transmite ante el público objetivo. La confianza y la cercanía son ingredientes que influyen de forma directa en las decisiones de compra. Ingredientes que pueden fortalecerse de forma consciente. En Empresariados te damos seis consejos para transmitir confianza y cercanía.

1. Construcción de imagen corporativa sólida

Es importante tomar decisiones que ayuden a crear una imagen positiva que transmite valores que inspiran a los clientes.

2. Utilizar las redes sociales como medio de comunicación

Los canales seleccionados tienen un sentido bidireccional. Los usuarios pueden realizar comentarios, plantear dudas y preguntas. Pero es importante que exista una verdadera interacción que implica de forma directa a la empresa.

3. Servicio postventa

El contacto entre una empresa y el cliente puede ir más allá del instante en el que se produce una compra. Con posterioridad a ese instante pueden surgir necesidades que el cliente necesita resolver con puntualidad. El servicio postventa es clave para inspirar confianza.

4. Marketing de contenidos

Los contenidos que aportan información de valor para el cliente despiertan una valoración positiva en el interlocutor. Por ello, un blog se convierte en el canal ideal para publicar artículos que entretienen, informan y crean un vínculo de fidelidad con el lector.

5. Proyectos de solidaridad impulsados por la empresa

Una empresa rentable, que evoluciona de forma positiva a lo largo del tiempo, alcanza un beneficio. Pero, a su vez, como miembro de la sociedad también puede implicarse en construir un mundo mejor por medio de acciones positivas que dejan una huella en el entorno. Los proyectos solidarios que se desarrollan más allá de la Navidad inspiran confianza y cercanía. Transmiten valores que están alineados con el humanismo.

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6. Fotografía corporativa

Una buena foto es aquella que completa el significado de un texto. La fotografía corporativa realizada por profesionales muestra la mejor versión del proyecto.

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