Existen distintos elementos que sirven para identificar la identidad corporativa de una entidad. El logo es la representación visual del nombre del negocio. Sin embargo, un cliente también recibe información de una propuesta comercial a través de la voz. Por ello, muchas compañías seleccionan a una voz corporativa que está presente en vídeos y campañas de comunicación. ¿Qué beneficios ofrece esta colaboración?
1. Cercanía
En cualquier tipo de vínculo interpersonal cercano, la voz adquiere una relevancia esencial porque transmite proximidad. Por ello, los clientes experimentan una sensación de cercanía cuando escuchan un mensaje de empresa con un tono perfectamente reconocible.
2. Incrementa el interés por el mensaje
El proceso de comunicación se enriquece con multitud de elementos que van más allá de las palabras. El tono, la modulación, el ritmo y la expresividad son otros factores que influyen en la percepción final. La voz corporativa es clave para crear un vínculo emocional con el cliente. Y el vínculo, por otra parte, aumenta el interés por escuchar el mensaje.
3. Refuerzo de la diferenciación frente a la competencia
La propuesta de valor del negocio no reside en un único punto en concreto, sino en diferentes cuestiones que giran en torno al hilo conductor del nombre de la compañía. La elección de la voz corporativa refleja la búsqueda de la excelencia en la comunicación con el cliente. Es un ejemplo de compromiso, responsabilidad y coherencia.
4. Identidad corporativa
El calendario de publicaciones de redes sociales de una empresa debe mostrar una armonía visual. Aunque cada contenido es único en sí mismo, puede ponerse en relación con los demás. La voz de la identidad corporativa también es clave para reforzar la imagen positiva de una entidad que es perfectamente reconocible por el público potencial.
Por tanto, es importante que escuches la voz del cliente. Pero también es esencial que definas cuál es el tono que tiene tu negocio.