Existen diferentes tipos de asesorías que pueden despertar el interés de aquellos profesionales que gestionan un negocio. De este modo, es posible acceder a servicios especializados en materia contable, fiscal, jurídica y, también, comercial. Existen muchas cuestiones que son relevantes en una organización. Sin embargo, las ventas, que pueden sufrir puntos de inflexión en función del momento estacional, merecen una atención especial. Y el profesional al que hacemos referencia en el artículo se alinea directamente con esta cuestión. ¿Qué es un asesor comercial y qué información proporciona? ¡Descúbrelo en Empresariados!
¿Qué es un asesor comercial?
Un profesional que asume un puesto de gran responsabilidad en la empresa. Su ámbito de especialización está directamente vinculado con el área de ventas. Por ello, se implica constantemente para mejorar el proceso de compra de clientes que adquieren productos y servicios que están a la altura de sus expectativas. Las ventas son muy importantes en un negocio viable. Por ello, aquellas acciones que incrementan una mejora en los resultados obtenidos a lo largo del año, son decisivas en el ámbito corporativo. Pues bien, el trabajo del asesor comercial es fundamental para que el departamento de ventas en una entidad consiga las metas que se ha propuesto (o se acerque a ellas).
Su labor influye en el proyecto desde una doble dirección. Acompaña a los clientes en el proceso de compra por medio de la orientación, el asesoramiento y la comunicación de información de valor. Un buen servicio puede ser determinante para que algunos de esos perfiles se conviertan en clientes habituales del proyecto. Por otra parte, es consciente del alcance que tiene un proceso de mejora constante en el área de ventas. Por ello, identifica aquellos cambios que pueden implementarse en productos y servicios para potenciar su calidad y valor ante el público objetivo.
¿Cuáles son las funciones de un asesor comercial?
El asesor comercial diseña una estrategia de ventas adaptada a la realidad de la empresa y al momento en el que se encuentra el sector. Conoce en profundidad las características y ventajas de los productos y servicios, así como los cambios que se producen en el mercado. Su visión es decisiva para hacer hipótesis, planificar el futuro o concretar una previsión realista. La estrategia desarrollada por el asesor comercial también se completa con el correspondiente seguimiento de los procesos llevados a cabo.
El asesor comercial posee un perfil que presenta diferentes fortalezas a nivel profesional. Por ejemplo, tiene altas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Además, es un profesional proactivo que, por medio de su forma de trabajar y relacionarse con los colaboradores, transmite un ejemplo positivo. Un asesor comercial mantiene un contacto muy importante con el equipo, con los clientes y, también, con la entidad con la que trabaja (y a la que representa). Por ello, es una figura clave en el ámbito corporativo.
Su trabajo es esencial para que el cliente consiga su propósito a través de la compra que ha realizado en la empresa. Por medio de una excelente atención, la entidad se posiciona como un proyecto de referencia ante el público objetivo. En la actualidad, el asesor comercial es una figura clave en el éxito de una organización. Conviene puntualizar que este puesto de responsabilidad puede estar integrado en el organigrama que describe la estructura de la empresa. Pero dicho profesional también puede colaborar de forma externa.
El trabajo desarrollado por el asesor comercial también comunica valores importantes ante los clientes ocasionales o potenciales: compromiso, responsabilidad, confianza, motivación, cercanía. Por este motivo, un proceso de selección que se orienta hacia la contratación de un profesional cualificado, puede ser muy exigente.