Los procesos de selección son largos y costosos, es decir, implican de un alto grado de dedicación y existencia. Existen errores que conviene evitar para dar con el candidato ideal para un puesto de trabajo. ¿Cuáles son los seis fallos más habituales?
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Cómo mejorar la comunicación por correo electrónico
En el ámbito de la empresa existen distintas formas de comunicación. La comunicación escrita aporta grandes ventajas: en primer lugar, su inmediatez, la comodidad y al mismo tiempo, es un soporte que es útil como fuente de consulta al poder revisar nuevamente el correo en cualquier momento. La comunicación escrita tiene unos matices distintos respecto de la comunicación oral: por ejemplo, ausencia de lenguaje corporal y tiempos distintos en el envío y lectura del correo. Es importante tener en cuenta estos matices para mejorar la comunicación a través de correo electrónico en el contexto empresarial. ¿Cómo expresarte mejor a través de esta vía?
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Cómo gestionar la queja de un cliente
La atención al cliente es uno de los pilares fundamentales de una empresa que es consciente de que la relación con el consumidor es la clave para poder generar una fidelidad. Dentro de la atención al cliente, cualquier empresa tiene que estar preparada para recibir quejas y reclamaciones. Algo que lejos de interpretarse como algo negativo debe de ser un estímulo positivo para avanzar. Las quejas solo podrían analizarse en un contexto negativo en el caso de tener un alto número. Gestionar bien la queja de un cliente puede ser un paso importante para que ese cliente no se convierta en un consumidor insatisfecho que puede hacer una mala campaña de marketing de ese negocio en su entorno más cercano de acuerdo a cómo ha sido su experiencia de compra. ¿Cómo actuar ante una queja para reforzar un proceso de comunicación efectivo en este tipo de casos?
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Cómo llamar la atención de un headhunter
Los cazatalentos son aquellos profesionales que desempeñan la función de encontrar el candidato más idóneo para sus clientes. Los perfiles habituales de profesionales interesados en evolucionar en su carrera a través del contacto con un cazatalentos son los ejecutivos, directivos o consejeros que han llegado a un grado de especialización notable y tienen una carrera brillante. Tener buenos contactos de trabajo ayuda en este ámbito a progresar en la carrera laboral.
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Dónde buscar trabajadores para cubrir un puesto vacante
Existen medios que actúan como nexo de unión entre la empresa y el potencial candidato. Canales de comunicación a través de los que se publica una oferta de trabajo. Dar difusión a una oferta de empleo es un requisito necesario para poder llegar a los candidatos interesados. Un proceso de selección puede cerrarse en caso de no dar con el candidato ideal. ¿Qué canales utilizan las empresas para buscar nuevos trabajadores?
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Cómo ofrecer una buena imagen en la entrevista de trabajo por teléfono
Existen distintas formas de hacer una entrevista de trabajo que son utilizadas en función de la finalidad. Uno de los métodos utilizados con frecuencia en un proceso de selección largo es hacer una entrevista de trabajo por teléfono para conocer al candidato desde otro punto de vista. Así como es posible cometer errores importantes en una entrevista presencial, también sucede en una entrevista por teléfono que puedes boicotear todo tu potencial por no estar atento a los detalles. ¿Cómo ofrecer una buena imagen?
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Cómo definir el perfil del candidato ideal para la atención al cliente
Los profesionales que trabajan en la atención al cliente tienen una buena disposición de servicio hacia los demás, disfrutan aportando felicidad al cliente en el cumplimiento de su labor profesional. La atención al cliente requiere buena disposición, actitud y también, inmediatez. Cualidades que es importante buscar en profesionales con un perfil especialmente ideal para el puesto. ¿Cómo seleccionar personal eficaz para mejorar la atención al cliente?
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Cinco errores que no debes cometer en tu perfil de Linkedin
Linkedin es una herramienta muy positiva para que cualquier emprendedor pueda estar en contacto con otros compañeros de profesión o para hacer nuevos contactos de trabajo. Tomando en cuenta el objetivo de hacer un buen branding personal, conviene minimizar los errores para transmitir una imagen profesional. ¿Cuáles son los errores que no debes cometer para crear una red de contactos en Linkedin?
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Cómo conocer mejor a un candidato en una entrevista de trabajo
La entrevista de trabajo produce muchas expectativas desde una doble perspectiva. Por un lado, el candidato vive ese momento con la esperanza de poder encontrar un trabajo mientras que la empresa, concreta un proceso de selección de personal con la idea de poder elegir al candidato más cualificado para un puesto. Una entrevista de trabajo es una cita profesional pero también es un encuentro interpersonal en el que lo más importante es aprovechar la oportunidad para conocer lo mejor posible al candidato sin que medien prejuicios y suposiciones. ¿Cómo conocer mejor a un candidato en una entrevista de trabajo?
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Cinco consejos para formar equipos efectivos
Formar un buen equipo de trabajo no siempre es una tarea sencilla ya que, en ocasiones, hay que hacer cambios hasta crear una base sólida de la pirámide. Pero un equipo es un pilar básico en el éxito de una empresa. ¿Cómo formar un verdadero equipo que tiene una buena coordinación y un alto nivel de implicación?
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