El marketing permite invertir en la creación de una marca de empresa que tiene un calado en el público potencial. Sin embargo, para que realmente exista esta identificación de los clientes con la marca es muy importante que conecten con valores asociados al branding. ¿Cuáles son estos valores?
Credibilidad
La credibilidad de tener una línea de actuación coherente gracias a la toma de decisiones que suman valor corporativo al equipo. De este modo, los clientes confían en la autoridad de la empresa como líder de opinión en su sector. Para ello, es positivo utilizar distintos recursos de comunicación. Por ejemplo, un blog de empresa, actualización frecuente en las redes sociales o incluso, un canal de YouTube puesto que el formato vídeo ofrece una gran proximidad.
Confianza
Una marca de empresa sólida es sinónimo de confianza. Y esto se consigue, en gran medida, a través de la inversión en una excelente atención al cliente con el fin de estrechar el vínculo entre el negocio y los potenciales compradores. La confianza no solo parte del producto sino también, del servicio. Credibilidad y confianza son dos valores que se retroalimentan mutuamente.
Calidad
Aquello que de verdad valoran los clientes en su experiencia de compra es la calidad de un producto o servicio que ofrece una relación de calidad y precio objetiva. Estos tres valores de marca personal deben ir en coherencia ya que además, en un contexto en el que existe tanta competitividad de proyectos, es indispensable aspirar a la excelencia del trabajo bien hecho como principal misión del equipo.
Tener una filosofía propia
A través de la sección «Quiénes somos» de la página web existe la posibilidad de compartir la filosofía del negocio, la historia inicial del proyecto, las motivaciones iniciales y los logros cumplidos. Es decir, es una buena fórmula para presentar una proyecto con alma propia.