La gestión de un negocio requiere de decisiones que, en algunos casos, pueden ser arriesgadas. No existe ningún factor que garantice el acierto de forma absoluta. Sin embargo, la planificación reduce los obstáculos evitables. La inteligencia empresarial impulsa la transformación de los proyectos en la actualidad. Los negocios tienen acceso a una gran cantidad de información. Pero el valor de los datos depende de la capacidad para analizarlos, comprenderlos y ponerlos en perspectiva. Pues bien, el Business Intelligence es esencial para transformar el contenido en una valiosa información.
Es recomendable poner en conexión aquellos datos que están vinculados entre sí. Es decir, cuando el nivel de elementos es elevado, es posible agrupar diferentes factores en bloques similares. Las fuentes consultadas deben ser completamente fiables. El valor de un dato no se mide por sí mismo, sino por aquello que representa en el contexto de un negocio: es una herramienta de apoyo que utiliza el responsable del proyecto para tomar una decisión oportuna. El nivel de acierto aumenta cuando la determinación final se sustenta en datos contrastados. Además, la reflexión en torno a los datos puede abarcar cuestiones generales y otras observaciones más específicas. ¿Qué aplicaciones presenta en la práctica?
1. Competitividad
Es importante que un proyecto tenga su propia entidad. Es decir, es positivo que se diferencie de los demás. ¿Y cómo encontrar el camino para reforzar la diferenciación en el plano corporativo? La comprensión de los datos es esencial para identificar y aprovechar las oportunidades. También permite diagnosticar áreas de mejora que pueden llegar a perfeccionarse.
2. Inteligencia de negocios aplicada al marketing
Una buena estrategia de marketing conecta el nombre de la empresa con el público objetivo. ¿Cómo realizar un balance de la inversión? Es recomendable hacer un seguimiento del plan de acción y analizar el retorno posterior. Pues bien, la lectura y comprensión de los datos es clave para implementar mejoras.
3. Inteligencia de negocios aplicada a los recursos humanos
El departamento de recursos humanos tiene una gran influencia en el éxito de una empresa. Existen numerosas variables que pueden evaluarse: la gestión del talento, la productividad, los cambios experimentados en la plantilla, la inversión destinada… Antes de realizar una modificación en el ámbito de los recursos humanos es necesario conocer el contexto. ¿Y cómo tener una fotografía de la situación por medio de una descripción objetiva? El acceso a los datos marca la diferencia. Aunque lo verdaderamente importante es saber interpretarlos.
4. Transformación digital
La transformación digital es uno de los grandes cambios que afrontan empresas y negocios en la actualidad para seguir evolucionando. Es decir, deben adaptarse a nuevos procesos que muestran una imagen actual ante clientes y profesionales. En muchos casos, dicha transformación implica dejar atrás dinámicas que han quedado obsoletas para integrar el valor añadido de la tecnología.
5. Profundizar en las causas de un hecho
En ocasiones, es posible interpretar una secuencia de hechos a posteriori, a partir de un punto de inflexión específico. Sin embargo, quizá exista la posibilidad de identificar la causa o de poner nombre a aquellos factores que han propiciado esa situación. En consecuencia, la lectura de los datos aporta luz.
Por tanto, la inteligencia de negocios sirve para agilizar procesos y alinearlos con objetivos realistas. La lectura de los datos aporta una comprensión holística del estado general del negocio. Pero también permite dirigir la atención hacia un apartado más concreto como el marketing, la transformación digital o los recursos humanos. La inteligencia empresarial simplifica la lectura de la información que se presenta de forma ordenada y clara. Es un tipo de propuesta que pone en el centro a las personas y a la tecnología.