El éxito de un negocio va más allá de la etapa de planificación inicial. La conexión con el cliente es esencial para potenciar las ventas. Sin embargo, el verdadero desafío después de inaugurar el emprendimiento es despertar el interés de los primeros compradores. En Empresariados te damos cinco consejos.
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Seis consejos para mejorar la conexión con los clientes
El éxito de una empresa está directamente vinculado con las expectativas cumplidas de aquellos clientes que compran en el negocio. ¿Cómo mejorar la conexión con los compradores nuevos, habituales y potenciales?
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¿Qué es el customer success?
¿Cómo adoptar la perspectiva correcta en una empresa para incrementar los resultados en un negocio? El éxito del cliente influye positivamente en la evolución de la entidad. Cuando la valoración de los compradores es alta, sus recomendaciones positivas se integran en el marketing del proyecto. Una compañía puede diseñar diferentes acciones para potenciar el nivel de satisfacción de los clientes. Y el customer success así lo pone de manifiesto.
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Cinco consejos para mantener el foco en el cliente
Cuidar el vínculo con el cliente es esencial para incrementar el éxito de un proyecto. ¿Cómo mantener el foco en el público objetivo? En Empresariados compartimos varias sugerencias.
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Cinco ideas para atraer clientes en una floristería
Incrementar las ventas es un objetivo positivo en cualquier tipo de negocio. ¿Cómo conectar con nuevos clientes en una floristería? En Empresariados compartimos algunas ideas.
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Qué es la promesa de marca y cómo influye en la relación con el cliente
El término “promesa” es un concepto que se integra habitualmente en el contexto de las relaciones personales de amor y amistad. Sin embargo, las marcas también se comunican con los clientes. Y las expectativas rotas se traducen en una falta de coherencia, interferencias en el mensaje y pérdida de clientes. Por ello, una promesa de marca hace referencia a la propuesta de valor que la firma transmite a su público potencial.
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Cinco consejos para afrontar la pérdida de clientes
La pérdida de clientes en un negocio puede llegar a convertirse en la razón definitiva del cierre. Especialmente, cuando la empresa no adopta una actitud proactiva para realizar un diagnóstico de la situación. En Empresariados te damos cinco consejos para afrontar la crisis.
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¿Qué es la experiencia del cliente digital?
Actualmente, un cliente puede establecer una conexión con el negocio a través de diferentes canales. Algunos de ellos tienen un formato digital. Ofrecen inmediatez, accesibilidad y cercanía. Muchas personas priorizan la comunicación online, incluso, para compartir una valoración sobre su experiencia de compra en un establecimiento. La suma de las distintas interacciones forma parte de lo que se conoce como digital customer experience. Existe una diferenciación entre lo presencial y lo digital en el ámbito corporativo. Sin embargo, lo esencial no cambia en ambos contextos: una atención al cliente de calidad influye positivamente en el éxito de la entidad.
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Cinco ventajas de las lavanderías de autoservicio
Las lavanderías de autoservicio se afianzan en las ciudades. Es una idea de negocio que ha experimentado una proyección notable en los últimos años. ¿Y cuáles son las claves de su éxito?
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¿Qué es el periodismo corporativo?
El equipo de una empresa adquiere un enfoque multidisciplinar cuando perfiles con especialidades diferentes forman parte de la organización. La comunicación es uno de los elementos que permite conectar con el público objetivo en negocios grandes y pequeños. Pues bien, uno de los profesionales que destaca por su dominio del lenguaje es el periodista corporativo.
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