¿Qué es el marketing relacional y para qué sirve?

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Existen distintos tipos de marketing que ayudan a la promoción de un negocio. La esencia de una empresa son las personas no solo porque el equipo está formado por profesionales capaces y competentes sino porque además, los potenciales compradores son la base del éxito de un negocio. El marketing relacional remite al vínculo que se establece entre la marca y los clientes. En la actualidad, existen muchos medios de contacto que facilitan este lazo de unión. En primer lugar, es recomendable tener un blog vinculado a la página web de la empresa ya que los contenidos de este espacio aportan una mayor cercanía. Además, los lectores también pueden dejar sus comentarios.
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Cómo volver a recuperar la confianza en uno mismo


Estar en desempleo durante mucho tiempo y no ver posibilidades de encontrar un puesto de trabajo o tener un empleo y estar muy estresado o bien padecer síntomas como el del burnout son algunos de los factores que pueden contribuir a perder la confianza en uno mismo. Recuperarla es vital porque de ella depende, en gran parte, que se pueda reconducir la vida profesional y también la personal. Porque ya se sabe: si uno no confía en sí mismo, nadie lo va a hacer. No hay que esperar a que a uno lo valoren desde fuera.
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Gimnasio emocional en la oficina


No sólo existen gimnasios en los que puedes entrenarte físicamente, sino que también, puedes entrenar tu mente y tus emociones en el trabajo. ¿Cómo lograr este objetivo? Convirtiendo tu despacho en tu mejor gimnasio emocional, es decir, en ese lugar en el que aprender a ser mejor trabajador, afrontar mejor los problemas, relativizar las preocupaciones, resolver conflictos… Existe un libro excelente que puede ayudarte a reflexionar sobre esta cuestión. Joan Clotet y Salvador Tudela son autores de la obra que lleva por título: ¿Quién quiere a Pepe? editado por Empresa Activa.
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La represión emocional en el trabajo


La represión emocional muestra el miedo que tienen muchos empleados a la hora de mostrar sus sentimientos más profundos en el mundo de la empresa. De hecho, son pocos los trabajadores que se atreven a decir aquello que piensan en una discusión con su jefe. Entre otras cosas, porque a veces, se cree que para decir ciertas cosas hay que perder las formas. Cuando en realidad, la asertividad puede ponerse en práctica incluso, para decir aquello con lo que no estás de acuerdo.
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Emociones previas a la jubilación


El ámbito emocional está directamente vinculado con el plano del trabajo. Por ello, en función de cada etapa, el trabajador se siente de una forma o de otra. ¿Qué emociones son habituales en la etapa previa a la jubilación? En primer lugar, todo depende de la situación personal del trabajador. Es decir, si se trata de alguien que tiene un buen trabajo y que además, disfruta con lo que hace, puede tardar más en adaptarse a su despedida laboral. Por ejemplo, los profesores de universidad se jubilan más tarde, en general, que un albañil.
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La gestión emocional en el trabajo


Existen muchas dimensiones diferentes en una empresa: la atención al cliente, la plantilla de trabajadores, los productos que se ofertan, el marketing, la limpieza del local… Sin embargo, a todos estos elementos, conviene sumar otro que es tanto o más importante: el emocional. Las emociones no se ven, son invisibles, sin embargo, se sienten con mucha fuerza hasta el punto de que pueden llegar a potenciar el rendimiento laboral de un trabajador o, por el contrario, pueden limitarlo.

Las emociones interfieren de una forma clara y directa en las relaciones inerpersonales entre los compañeros de trabajo y también, en la relación que estableces con tu jefe. Por ello, existen emociones que crean muros: así sucede en el caso de la falta de comunicación, la rivalidad, la falta de comprensión mutua, la indiferencia, la tensión, los malos modos…
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Consejos para canalizar el enfado en el trabajo


Cuando dos personas discuten en el ámbito personal, se encuentran en un clima relajado, es decir, no se enfrenta del mismo modo un enfado cuando hay confianza entre dos personas. Más allá de la tensión del momento, la reconciliación también puede ser más sencilla. Sin embargo, en el trabajo, es mejor evitar los enfados y las iras innecesarias para transformar esta emoción en bienestar emocional.

De lo contrario, la frustración llama tarde o temprano a la puerta de cualquier trabajador que no acepta los hechos tal y como son. El mayor problema de muchos trabajadores es querer cambiar de arriba a abajo la empresa en la que trabajan. Sin embargo, nadie puede interceder en la voluntad ajena. Por tanto, centra tu energía, únicamente en ti y en aquello que tú puedes aportar.
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Escucha las emociones para tomar decisiones


Escuchar las emociones es algo que implica mucho entrenamiento, paciencia y capacidad de superación. De hecho, muchas veces, las emociones aparecen mezcladas. Por ejemplo, en medio de la ansiedad constante existe tristeza, enfado, ira y también, miedo. La Inteligencia Emocional hace especial hincapié en la importancia de escuchar las emociones para poder tomar decisiones sabias en el mundo de la empresa y en tu vida laboral en general.

Cuando escuchas cómo te sientes a nivel interno, sabes de verdad qué es lo que debes hacer, sencillamente, porque es aquello que deseas y te reporta felicidad. ¿Qué emociones son un indicativo de que estás tomando una decisión que te hace sentir bien? La ilusión, la motivación, la empatía, las ganas de hacer cosas nuevas, el entusiasmo… Por el contrario, debes estar muy atento ante el aburrimiento, el miedo, la apatía, el estrés…
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Emociones que potencian el rendimiento laboral


Las emociones cada vez tienen más presencia, por suerte, en el mundo de la empresa. Sin embargo, todavía existe un gran desconocimiento del campo emocional y de los temas humanos, en una sociedad en la que a veces, prima la productividad por encima del propio bienestar del trabajador. En la empresa, no sólo importan los resultados, sino también, las personas.

Al menos, así debería ser. ¿Qué emociones potencian el rendimiento laboral? En primer lugar, la motivación. Tener unos objetivos que cumplir que se observan como positivos y alcanzables. Por el contrario, cuando un jefe pone objetivos imposibles a sus empleados, estos actúan como una losa pesada sobre la mente de cada trabajador. La motivación no sólo debe trabajarse a nivel individual sino también, de grupo gracias al espíritu de equipo.
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Tus emociones te guían hacia el mejor empleo


Buscar trabajo es un objetivo positivo en la vida. Y es que, el trabajo está directamente vinculado con la felicidad y con el bienestar. Por esta razón, dentro del mundo de la empresa, y en el trabajo, las emociones son un factor determinante a la hora de optar por el mejor empleo que se adapte a ti, a tu modo de ser, a tus aspiraciones, inquietudes y valores. Para ello, debes conocerte muy bien a ti mismo y también, escuchar dichas emociones para poder actuar en consecuencia.

Por ejemplo, ante un empleo que te gusta sientes ilusión, alegría, felicidad, motivación, esperanza… Todas estas emociones se sienten desde la propia entrevista de trabajo. En cambio, cuando te encuentras con algo que no te gusta sientes miedo, apatía, un peso enorme sobre la espalda, aburrimiento… Y un gran conflicto interior en tanto que puede generarse un debate a la hora de aceptar o rechazar dicho trabajo en base a los puntos positivos y a los negativos.
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